2月20日，濮陽(yáng)的張女士向大河網(wǎng)315熱線(xiàn)(0371-65798719)投訴，稱(chēng)使用四季沐歌太陽(yáng)能加熱的時(shí)著(zhù)火了，水箱都燒壞了，售后服務(wù)也不好。

據趙女士稱(chēng)，2011年7月，她在濮陽(yáng)清豐縣供電局門(mén)口，花2700元買(mǎi)了四季沐歌太陽(yáng)能熱水器,春節前的一天早上，趙女士在洗碗時(shí)開(kāi)了7、8分鐘熱水器，加熱線(xiàn)突然著(zhù)火，把水箱燒壞了，還把屋頂燒的炸開(kāi)了縫。隨后，趙女士聯(lián)系了四季沐歌售后服務(wù)人員，售后人員到達現場(chǎng)后，更換了加熱線(xiàn)，但是安裝費、人工費需要趙女士負擔，趙女士說(shuō)屋頂燒裂縫自己修一下，水箱自己不會(huì )修，要求更換水箱，經(jīng)銷(xiāo)商拒絕了趙女士的要求。

記者撥通北京四季沐歌太陽(yáng)能技術(shù)有限公司售后電話(huà)，告知了趙女士的遭遇，但是至今記者沒(méi)有接到四季沐歌公司的回復。

記者采訪(fǎng)了相關(guān)專(zhuān)家得知，像張女士的這種情況，應該是因為電壓負荷過(guò)大引起的失火。國家對太陽(yáng)能加熱的標準比較嚴格，而有些太陽(yáng)能生產(chǎn)廠(chǎng)家為了達到快速加熱的目的，私自調高加熱線(xiàn)的加熱負荷，很容易著(zhù)火。

大河網(wǎng)記者將繼續跟蹤報道。

在此，大河網(wǎng)記者提醒消費者，如果您在消費過(guò)程中遇到了鬧心的事情，請及時(shí)給我們聯(lián)系，大河網(wǎng)315投訴熱線(xiàn)(0371-65798719)，郵箱：dahe315@126.com ，投訴qq群：3047434。(記者韓曉慧)