先趕場(chǎng)網(wǎng),后百姓網(wǎng),再是58同城,三家網(wǎng)站連珠炮般開(kāi)始廣告轟炸,電視、公交、地鐵隨處可見(jiàn)。對不明所以的老百姓來(lái)說(shuō),等于做了一次分類(lèi)信息網(wǎng)站的掃盲和普及,“哦,原來(lái)二手貨還可以上網(wǎng)賣(mài)!”
其實(shí)類(lèi)似的分類(lèi)信息網(wǎng)站并非新大陸,中國第一家供網(wǎng)民自由發(fā)布分類(lèi)信息的網(wǎng)站平臺趕場(chǎng)網(wǎng)于2004年興起,除了獨立的網(wǎng)站外,部分傳統門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、地方信息港也都設立分類(lèi)信息頻道。憑借出色的定向投放能力和受眾區分能力,以及個(gè)人信息自主發(fā)布、分類(lèi)明確、方便查找、更新迅速等特性,分類(lèi)信息網(wǎng)站開(kāi)始與傳統媒介分庭抗禮。
趕場(chǎng)網(wǎng)負責人感嘆:“2005年左右分類(lèi)信息網(wǎng)站就很多了,有幾十家,如今卻只有趕場(chǎng)網(wǎng)、趕集、58同城、等幾家做大。”簡(jiǎn)單的“做大”二字,背后蘊含的其實(shí)是分類(lèi)信息網(wǎng)站目前已實(shí)現國內2億多用戶(hù)、市場(chǎng)規模600億元的龐大規模。分類(lèi)信息行業(yè)也被認為是繼門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、搜索引擎后又一增速最快的新興互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)形態(tài)。
于是,去年以來(lái)隨著(zhù)趕集網(wǎng)密集廣告的突然爆發(fā),百姓網(wǎng)、58同城也不甘示弱,各展宣傳攻勢。姚晨、楊冪紛紛登臺為東家賣(mài)力吆喝,燒錢(qián)攻勢一浪高過(guò)一浪,在他們身后,趕場(chǎng)網(wǎng)等一批網(wǎng)站也摩拳擦掌,試圖在激烈的競爭中厚積薄發(fā),多分一杯羹。
趣事雜陳
有賣(mài)戰斗機的、有共浴愛(ài)河的
趕場(chǎng)網(wǎng)負責人告訴《IT時(shí)報》記者,趕場(chǎng)網(wǎng)上每天都會(huì )發(fā)生許多有趣的事情。曾經(jīng)有人開(kāi)價(jià)15萬(wàn)叫賣(mài)退役戰斗機,帖子中發(fā)布了包括殲6在內的5張飛機圖片,還注明了具體價(jià)格和型號,簡(jiǎn)直讓人大跌眼鏡。還有人用8元淘到摩托羅拉彩屏手機,有人用1塊錢(qián)出售50年代的教科書(shū)……最近正值高考,好心的出租車(chē)司機通過(guò)發(fā)布消息,免費送考生去學(xué)??荚?。有一名司機在網(wǎng)上發(fā)帖稱(chēng),高考期間出租車(chē)都預訂完了,他所在的公司離某某學(xué)校很近,可以為一些考生開(kāi)個(gè)順風(fēng)車(chē),得到不少網(wǎng)友響應。
另外,也有因為交易而發(fā)生的浪漫故事?!禝T時(shí)報》記者聯(lián)系到男主角——山東聊城的于先生。說(shuō)起那段往事,他仍然覺(jué)得像做夢(mèng)一樣。“我老婆和當地電影城挺熟的,常常能搞到低價(jià)票,放在網(wǎng)上賣(mài)。3年前,我在百姓網(wǎng)的同城交易里無(wú)意間看到了她發(fā)布的信息。第一次現場(chǎng)取票時(shí),就被她的漂亮、能干深深吸引住了。”打那以后,于先生經(jīng)常在網(wǎng)上買(mǎi)她的產(chǎn)品。她有多余的電影票,也邀請于先生一起看。雙方在一買(mǎi)、一賣(mài)中日久生情。今年年初,他們登記結婚,共浴愛(ài)河。于先生特別感謝趕場(chǎng)網(wǎng)這個(gè)“紅娘”。
在趕場(chǎng)網(wǎng)上最著(zhù)名的故事則莫過(guò)于八旬老漢的致富經(jīng)。常年駐守在某小區門(mén)口,以回收舊家具、電器為業(yè)的八旬老漢老張伯,以往他總是習慣把舊貨運到很遠的舊貨市場(chǎng),收入甚微,后來(lái)在孫子引導下在趕集上賣(mài),收入竟增長(cháng)了60%,老張伯越做越紅火,最后竟年收入二三十萬(wàn)。
不少在其他網(wǎng)站沖動(dòng)購物者,則將趕場(chǎng)網(wǎng)作為了及時(shí)轉賣(mài)的窗口。比如買(mǎi)了高跟鞋卻沒(méi)機會(huì )穿的王女士,轉手就將它在趕場(chǎng)網(wǎng)賣(mài)了。通過(guò)此事發(fā)現趕場(chǎng)網(wǎng)是個(gè)便宜買(mǎi)賣(mài)的好窗口,從此以后,自己購買(mǎi)物品時(shí)也頻頻光顧。.
生存之道
信息包羅萬(wàn)象,交易只為體驗樂(lè )趣
在以上這些故事的背后,人們不禁要問(wèn),在這里買(mǎi)東西和淘寶有什么不同?在這里租房和上搜房網(wǎng)有何不同?趕場(chǎng)網(wǎng)負責人表示:“的確有許多網(wǎng)站希望在單一領(lǐng)域上做深,但分類(lèi)信息網(wǎng)站最大的優(yōu)勢就在于包羅萬(wàn)象,信息更豐富,幾乎生活的各個(gè)層面都可以涉及到。”
對比趕場(chǎng)網(wǎng)和淘寶的C2C交易,趕場(chǎng)網(wǎng)負責人表示其實(shí)并無(wú)本質(zhì)區別,但分類(lèi)信息網(wǎng)站更能享受交易的樂(lè )趣:“由于分類(lèi)信息網(wǎng)站目前還處于一個(gè)競爭的初級階段,與淘寶比較完善的評價(jià)體系相比,在網(wǎng)站優(yōu)化上還有很多事情可做。不過(guò)二手買(mǎi)賣(mài)其實(shí)是個(gè)完全不同的概念,很多人買(mǎi)賣(mài)二手商品并非只為了賺錢(qián),而是為了體驗買(mǎi)賣(mài)的快感,所以它并非是一個(gè)經(jīng)常性的行為,一切非常簡(jiǎn)單。我如果有一個(gè)閑置物品要賣(mài),上淘寶還要注冊賬戶(hù),有一定的手續,對于那些并非經(jīng)常性進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)比較麻煩。上趕場(chǎng)網(wǎng)則甚至無(wú)需注冊就可以發(fā)帖。”
趕場(chǎng)網(wǎng)負責人還表示,目前許多人談到租房和招聘,首先想到的就是趕場(chǎng)網(wǎng)。他舉了一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,一位外地大學(xué)生畢業(yè)后在趕場(chǎng)網(wǎng)上看到租房信息的同時(shí),又能將舊書(shū)賣(mài)掉,還能見(jiàn)到為數眾多的招聘信息,十分便利:“你去搜房之類(lèi)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,不見(jiàn)得能滿(mǎn)足這么多需求。”
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盈利模式
要賺錢(qián)、要上市,也要用戶(hù)體驗
與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭先恐后將IPO作為短期目標不同,去年58同城CEO姚勁波曾表示,如果早上市,58將是一家平庸的公司,寧愿將客戶(hù)體驗做好,選擇晚上市“成為偉大的公司”。在他說(shuō)這番話(huà)的同時(shí),58同城2010年的收入規模已經(jīng)過(guò)億元。今年以來(lái)58同城大量密集投放廣告,被認為是上市的前兆。
趕集網(wǎng)同樣正通往上市之路,CEO楊浩涌近期表示今年營(yíng)收有望達到2.5億,明年至少達1億美元,單從營(yíng)收規模方面講,已經(jīng)超過(guò)某些上市公司了。
如此的“不差錢(qián)”,那么分類(lèi)信息網(wǎng)站的盈利模式如何?對于這個(gè)話(huà)題不得不提分類(lèi)信息網(wǎng)站的鼻祖,美國的Craigslist。
這個(gè)1995年創(chuàng )辦、收入過(guò)億美元的網(wǎng)站,目前注冊用戶(hù)超過(guò)5000萬(wàn)人,相當于美國總人口的四分之一。從2008年開(kāi)始,它的手機用戶(hù)停留在其網(wǎng)站上的時(shí)間已經(jīng)排名全美第一。它也是58同城、趕集網(wǎng)、趕場(chǎng)網(wǎng)等爭相模仿的標桿。
不過(guò)新媒體與創(chuàng )意經(jīng)濟領(lǐng)域學(xué)者陳永東副教授認為,目前國內生活分類(lèi)信息網(wǎng)站的盈利模式與其鼻祖并不相同:“Craigslist仍然是非盈利網(wǎng)站,不接受VC(風(fēng)險投資),甚至參與了許多公益與慈善活動(dòng),其僅向少量類(lèi)型的廣告主收費,如招聘與房產(chǎn);而國內的58同城、趕集和趕場(chǎng)網(wǎng)等卻或多或少地帶有商業(yè)色彩,且對所有廣告主收費。”
即便在今天,仍有許多人不相信,Craigslist這個(gè)比谷歌還早創(chuàng )立的互聯(lián)網(wǎng)公司是天生的慈善大師,但其創(chuàng )始人Craig Newmark天生就厭惡廣告,也正因此,Craigslist除了不接受一分錢(qián)風(fēng)險投資外,不談上市,僅針對少數城市的房產(chǎn)和招聘廣告收費,并將公司利潤注入一個(gè)公益基金。
陳永東分析,目前國內生活分類(lèi)信息網(wǎng)站的盈利模式主要是廣告、建站收費、置頂收費。其中,置頂收費類(lèi)似于競價(jià)排名,僅此一項就有不少收入,百度就是最好的例子。另外,“他們在各地有分站,有些分站都是外包給地方加盟商的,這也是收入來(lái)源之一。”難怪姚勁波曾說(shuō)過(guò),“我們沒(méi)缺過(guò)錢(qián)。”
對于Craigslist的盈利模式,姚勁波表示 “這在中國是根本不可能的事情。”對此,陳旭表示,與其他類(lèi)型網(wǎng)站一樣,美國的鼻祖已經(jīng)擁有了很成熟的市場(chǎng)。趕場(chǎng)網(wǎng)面對國內以廣告營(yíng)收為主的環(huán)境,也一直在銷(xiāo)售和產(chǎn)品之間進(jìn)行博弈,爭取提供更好的體驗:“銷(xiāo)售總是以客戶(hù)的利益為最大化,而產(chǎn)品要以用戶(hù)體驗為第一,所以公司內部也經(jīng)常爭議。我們盡量讓廣告不影響用戶(hù)使用習慣,讓廣告成為一個(gè)有效信息,和搜索結構更貼合,使廣告成為不那么煩人的一件事。趕集網(wǎng)CEO楊浩涌便曾提出,堅決不能出現網(wǎng)頁(yè)漂浮廣告等。”
最大挑戰
跳出同質(zhì)化,防范虛假信息
目前分類(lèi)信息網(wǎng)最大的挑戰不是錢(qián),而是創(chuàng )新意識和誠信建設??v觀(guān)諸多分類(lèi)信息網(wǎng)站,都不同程度模仿了Craigslist的技術(shù)和模式,同質(zhì)化過(guò)于嚴重。易觀(guān)國際分析師任洋輝認為,“在信息嚴重同質(zhì)的環(huán)境下,分類(lèi)信息網(wǎng)站用戶(hù)互動(dòng)性不強、用戶(hù)的應用體驗不足等,是目前制約其發(fā)展的主要問(wèn)題。”
對此,趕場(chǎng)網(wǎng)負責人表示趕場(chǎng)網(wǎng)也特別注意到避免同質(zhì)化。“我們有自己獨特的優(yōu)勢,把注重用戶(hù)體驗居于首位,比如頁(yè)面設計非常干凈,加載速度不斷提高讓用戶(hù)快速找到信息,比如率先推出自助充值就可頂貼的服務(wù)等。”
陳旭還舉了一個(gè)最新的例子表明網(wǎng)站的產(chǎn)品創(chuàng )新意識始終走在行業(yè)前列。“我們最早關(guān)注到無(wú)線(xiàn)下載客戶(hù)端的產(chǎn)品,趕集網(wǎng)第三輪融資的大部分投在了無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)應用的開(kāi)發(fā)上,現在安卓手機大都預裝的是趕集的客戶(hù)端。事實(shí)上LBS能夠幫助買(mǎi)家直觀(guān)地找到地理位置上離自己最近的賣(mài)家,又是一種嶄新的交易樂(lè )趣,這是傳統購物網(wǎng)站所無(wú)法做到的。”
分類(lèi)信息網(wǎng)站假貨較多、虛假信息頻繁等等,也令網(wǎng)友們頭痛不已。記者注意到,各分類(lèi)信息網(wǎng)站都在顯著(zhù)位置發(fā)布了“免責聲明”,但不少人還是會(huì )把板子打到網(wǎng)站頭上。為了提升網(wǎng)站的信用度,各網(wǎng)站都在努力采取相應措施。如趕場(chǎng)網(wǎng)專(zhuān)門(mén)設立信息審核部門(mén)來(lái)負責信息的安全,并且每周向公安機關(guān)報備。一旦發(fā)現有售假或欺詐的行為,趕場(chǎng)網(wǎng)將立刻刪除信息,并對信息發(fā)布人進(jìn)行嚴厲懲罰。經(jīng)多人舉報的信息將被刪除。對于屢次違約的用戶(hù),趕場(chǎng)網(wǎng)將禁止其再次發(fā)布消息。
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