文/欒立夫

　　從發(fā)展的時(shí)機上來(lái)看，格林伍德似乎成了由灰轉白、由非法到合法、取代大市場(chǎng)模式的一種“替代品”。但是，從提供的服務(wù)水平等實(shí)際性質(zhì)方面來(lái)看，格林伍德園區與大市場(chǎng)有著(zhù)本質(zhì)上的區別，是一種更高水平的商業(yè)園區。

　　2011年 5月27日，格林伍德國際貿易中心進(jìn)入試運營(yíng)階段，而長(cháng)期為這一項目奔波忙碌的誠通集團副總裁、俄羅斯中國總商會(huì )會(huì )長(cháng)蔡桂茹女士，卻絲毫沒(méi)有放緩她的工作節奏。

　　幾近午夜，剛剛結束了與俄方采購商整晚談判和磋商的蔡桂茹在莫斯科格林伍德園區會(huì )議室接受了

　　《財經(jīng)國家周刊》記者的專(zhuān)訪(fǎng)。

　　“格林伍德不是大市場(chǎng)的替代品，而是要開(kāi)創(chuàng )一種全新的經(jīng)營(yíng)模式。 ”談起格林伍德，蔡桂茹已然全無(wú)倦容。

　　《財經(jīng)國家周刊》：在俄羅斯創(chuàng )辦格林伍德這樣一個(gè)商業(yè)園區的想法，最初是怎樣萌生的？

　　蔡桂茹： 2008 年，莫斯科切爾基佐夫斯基大市場(chǎng)被突然關(guān)閉了，在其中經(jīng)營(yíng)的幾萬(wàn)名中國商人不僅被查封了大量的貨物、蒙受了巨大的經(jīng)濟損失，同時(shí)也失去了經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所。作為俄羅斯中國總商會(huì )的會(huì )長(cháng)，我看到自己的會(huì )員、同胞遭遇這樣的困境，內心也十分著(zhù)急，希望能為在俄羅斯經(jīng)營(yíng)的中國商人找到一種更為安全、更為現代化、更為理想的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

　　就是在那個(gè)時(shí)候，我們意識到，要把中國商人從大市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式中轉移到現代化的商業(yè)園區之中，至少從硬件條件上為中國商人提供安全、便捷的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，也改變俄羅斯人在長(cháng)期的大市場(chǎng)貿易環(huán)境下對中國商人和中國商品的誤解和成見(jiàn)。

　　為此，中國誠通集團斥資3.5 億美元，購買(mǎi)了這處緊鄰莫斯科大環(huán)和莫斯科謝列梅捷沃國際機場(chǎng)、占地面積達 20 公頃、擁有15 棟獨立建筑的商業(yè)園區，也就是現在的格林伍德國際貿易中心。

　　《財經(jīng)國家周刊》：過(guò)去的大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主要問(wèn)題有哪些？

　　蔡桂茹：大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，總結起來(lái)主要是三個(gè)不合法，即人員身份不合法、貨物來(lái)源不合法和經(jīng)營(yíng)不合法。

　　很多在俄羅斯經(jīng)營(yíng)的中國商人，由于語(yǔ)言、環(huán)境等方面的障礙，都沒(méi)有注冊公司，從而使得他們難以獲得長(cháng)期在俄羅斯合法經(jīng)商的身份；同樣由于語(yǔ)言和專(zhuān)業(yè)知識方面的困擾，加之俄羅斯轉型時(shí)期的一些遺留問(wèn)題，出口到俄羅斯的中國商品很多是采取“灰色清關(guān)”的方式，從而導致貨物來(lái)源不合法；在經(jīng)營(yíng)方面，大市場(chǎng)上通常采用

　　“一手交錢(qián)一手交貨”的現金交易方式，中國商人既沒(méi)有注冊公司，賺來(lái)的錢(qián)也沒(méi)有納稅證明，并且缺乏銀行結算體系的監督，就只能通過(guò)地下錢(qián)莊流回國內，而這樣的經(jīng)營(yíng)方式顯然也是違法的。

　　這些問(wèn)題讓在俄羅斯的中國商人支付了很多不必要的成本，同時(shí)在俄羅斯的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完全不能得到法律保障。

　　《財經(jīng)國家周刊》：那么，格林伍德國際貿易中心要如何為中國商人解決這些問(wèn)題呢？

　　蔡桂茹：首先，格林伍德在公司注冊方面為中國商人提供協(xié)助，幫助他們成立公司，獲得在俄羅斯合法經(jīng)商的人員身份。根據俄羅斯中國總商會(huì )與俄羅斯方面的一些協(xié)議，格林伍德國際貿易中心可以保證為入駐園區的中國企業(yè)提供至少3個(gè)工作身份，中國商人可以獲得一年多次往返俄羅斯的簽證，甚至可以獲得長(cháng)達3 年的長(cháng)期簽證。這些措施可以很好地解決人員身份不合法的問(wèn)題。

　　第二，格林伍德在貨物通關(guān)方面可以為中國商人提供獨一無(wú)二的協(xié)助。格林伍德國際貿易中心擁有一些不可多得的條件：它規模龐大，設施先進(jìn)，園區整潔悅目，各種硬件、軟件配套設施都達到了現代化商業(yè)園區的水準。格林伍德背后的誠通集團經(jīng)過(guò)多年在俄羅斯的經(jīng)營(yíng)，擁有誠信和良好的口碑。更為重要的是，格林伍德項目背后有中國和俄羅斯兩國政府的支持。

　　最為充分地體現這種支持的就是，格林伍德國際貿易中心項目已經(jīng)寫(xiě)入了中俄兩國海關(guān)分委會(huì )第二次會(huì )議的會(huì )議紀要中。中俄兩國海關(guān)決定對入駐格林伍德國際貿易中心的企業(yè)提供快捷的通關(guān)服務(wù)。兩個(gè)國家的海關(guān)專(zhuān)門(mén)為一家企業(yè)達成這樣的協(xié)議是十分罕見(jiàn)的，我們所依靠的正是在俄羅斯長(cháng)期經(jīng)營(yíng)積累下來(lái)的信譽(yù)和政府的鼎力支持。

　　這種快捷的通關(guān)服務(wù)實(shí)施的具體方式是，俄羅斯海關(guān)在格林伍德國際貿易中心特別設立一個(gè)電子報關(guān)中心，由受到俄羅斯海關(guān)支持的報關(guān)公司在其中工作，把來(lái)到格林伍德的中國企業(yè)和中國商品登記到俄羅斯海關(guān)保護企業(yè)和俄羅斯海關(guān)保護名錄當中。

　　一般貨物的海關(guān)通關(guān)效率與格林伍德園區貨物的海關(guān)通關(guān)效率是不能同日而語(yǔ)的。格林伍德的操作實(shí)際上推動(dòng)了俄羅斯海關(guān)對中國商品清關(guān)程序的改變，為中國商品輸入俄羅斯創(chuàng )造了一條“綠色通道”、“高速公路”。以往，中國運往俄羅斯的貨物可能會(huì )幾經(jīng)周折，甚至繞道韓國、德國、芬蘭、波羅的海三國等地后才能進(jìn)入俄羅斯。而在格林伍德國際貿易中心，除了煙酒等特殊產(chǎn)品之外，中國商品都可以在合法的前提下快捷地進(jìn)入俄羅斯。這是一種歷史性的進(jìn)步。

　　第三，為了解決中國商人資金流動(dòng)的問(wèn)題，格林伍德國際貿易中心將有5家銀行入駐，其中包括來(lái)自中國的銀行。目前，中國銀行和工商銀行已經(jīng)在俄羅斯設立了分行，中國進(jìn)出口銀行、開(kāi)發(fā)銀行和建設銀行都在俄羅斯設立了代表處，極大地方便了中資企業(yè)和俄羅斯商人。銀行的入駐將使園區內的商人足不出園區就可以解決資金的流轉問(wèn)題，永遠告別非法的地下錢(qián)莊。

　　《財經(jīng)國家周刊》：據記者了解，一些仍然在大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的中國商人，也表現出了對格林伍德的興趣，但同時(shí)也擔心以往的客源會(huì )因為撤出大市場(chǎng)而流失。您如何看待他們的這種憂(yōu)慮？

　　蔡桂茹：對于他們的這種擔心，我是可以理解的。對那些原本在大市場(chǎng)經(jīng)商的中國商人來(lái)說(shuō)，面對那些肩背手扛的小批發(fā)商，每天可以達成一些小額的交易，不管利潤率有多少，但每天至少可以有現金流入，這在心理上構成一種滿(mǎn)足和安慰。這種心理也在某種程度上促使中國商人在大市場(chǎng)模式下堅持了20 余年。在格林伍德創(chuàng )辦過(guò)程中，我們遇到過(guò)很多困難，其中最大的困難正是在俄華商的大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)慣性。

　　但是，這種原始的交易模式會(huì )逐漸被俄羅斯市場(chǎng)所摒棄、淘汰。大市場(chǎng)上的商品，長(cháng)期留給俄羅斯人的印象就是低端、劣質(zhì)。它們缺乏品牌，質(zhì)量沒(méi)有保障，也無(wú)法保證售后服務(wù)。在這樣的大環(huán)境下，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品也很難在大市場(chǎng)上生存。而大市場(chǎng)上采用的肩背手扛式的低端分銷(xiāo)方式，也只能滿(mǎn)足消費能力比較低的低端消費群體。

　　俄羅斯不是窮國，其人均 GDP已經(jīng)達到近 2 萬(wàn)美元。俄羅斯人有很強的購買(mǎi)力，也追求創(chuàng )新和時(shí)尚，其消費品的消費水平是很高的，莫斯科尤其如此。在后金融危機時(shí)代，俄羅斯消費者已經(jīng)越來(lái)越無(wú)法接受大市場(chǎng)上提供的低端產(chǎn)品。

　　誠然，在切爾基佐夫斯基大市場(chǎng)關(guān)閉之后，還有柳波里諾等大市場(chǎng)繼續存在，但是它們正在逐漸地失去市場(chǎng)。據我的了解，原本在大市場(chǎng)中進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的中國商人中，已經(jīng)有 70%~80%的人不再繼續經(jīng)營(yíng)了，因為經(jīng)營(yíng)狀況很困難，銷(xiāo)售量的下降很明顯。有的仍然在莫斯科柳波里諾市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的中國商人對我說(shuō)，已經(jīng)有很多年沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣低的銷(xiāo)售量了，情況很不好。

　　大市場(chǎng)上中國產(chǎn)品的質(zhì)量現狀也給我們帶來(lái)了一些困擾。在大市場(chǎng)上，一些土耳其商人就不愿意跟中國商人一起經(jīng)營(yíng)。而不久前有一位來(lái)到格林伍德經(jīng)營(yíng)的俄羅斯商人也仍然戴著(zhù)有色眼鏡，詢(xún)問(wèn)是否可以不和中國商人在一起經(jīng)營(yíng)。

　　作為格林伍德國際貿易中心的經(jīng)營(yíng)者，我們要努力重塑中國產(chǎn)品在俄羅斯市場(chǎng)的形象。格林伍德國際貿易中心是一個(gè)國際化的園區，除了中國的商家之外，還將有來(lái)自俄羅斯、越南、土耳其、德國、斯洛伐克、日本、韓國等多個(gè)國家的商家入駐。格林伍德要打造整體的品牌形象，對進(jìn)入園區的任何國家的商品都經(jīng)過(guò)精挑細選，力求以此打消俄羅斯商人和消費者對園區內中國產(chǎn)品質(zhì)量的顧慮。

　　格林伍德的目標就是，把中國的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷(xiāo)售給俄羅斯的中高端人群，賣(mài)向高端市場(chǎng)。如此不僅可以為中國的供貨商帶來(lái)更高的利潤率，也有助于促進(jìn)中國產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)步，最終提升俄羅斯市場(chǎng)上中國產(chǎn)品的美譽(yù)度和品牌價(jià)值。

　　可以說(shuō)，俄羅斯批發(fā)商業(yè)模式的改革催生了格林伍德。大市場(chǎng)的關(guān)閉，促進(jìn)了俄羅斯批發(fā)業(yè)的革命性變化。格林伍德將積極地發(fā)展現代化的電子商務(wù)，來(lái)自俄羅斯各地乃至東歐的采購商在格林伍德園區內挑選好他們中意的產(chǎn)品，簽下訂單，貨物就可以直接從中國的產(chǎn)地，通過(guò)我們的海關(guān)綠色通道，迅速發(fā)往俄羅斯各地。這將大大提高銷(xiāo)售效率，也為中國的供貨商和廠(chǎng)家提供更多的時(shí)間去進(jìn)行市場(chǎng)研究和產(chǎn)品研發(fā)設計，進(jìn)而形成良性循環(huán)。

　　《財經(jīng)國家周刊》：除了曾經(jīng)在大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的中國商人，記者還接觸了一些打算借助格林伍德這一平臺初涉俄羅斯市場(chǎng)的商家。他們最關(guān)心的問(wèn)題，就是格林伍德能否為他們招攬來(lái)俄羅斯的客戶(hù)。

　　蔡桂茹：誠通集團將利用自身優(yōu)勢，把多年積累的大量俄羅斯采購商推介到格林伍德國際貿易中心來(lái)。比如創(chuàng )辦于2000年的友誼商城，是中國在俄羅斯最大的零售企業(yè)，在業(yè)界很有名氣，也為包括箱包。服裝、禮品、飾品、鞋、茶葉在內的多種中國產(chǎn)品找到了很多銷(xiāo)路。友誼商城的采購商就是我們獨一無(wú)二的資源。

　　此外，格林伍德國際貿易中心最大的功能就是展示批發(fā)。格林伍德的會(huì )展中心即將完成裝修，未來(lái)將推出常年展和短期展相結合的各種展覽服務(wù)，成為推介中國優(yōu)質(zhì)商品的平臺。與周邊的其他展覽中心相比，格林伍德的會(huì )展中心收費更為有競爭力，是專(zhuān)門(mén)面向來(lái)自中國的企業(yè)。如此一來(lái)，俄羅斯的采購商也就會(huì )有更加明確的目標，可以專(zhuān)門(mén)為挑選中國產(chǎn)品來(lái)參加格林伍德舉辦的展銷(xiāo)會(huì )。在展覽方和采購方都具有明確的目的性的情況下，格林伍德的會(huì )展也就會(huì )帶來(lái)比一般展會(huì )更高的成交率。

　　另外，常年在格林伍德采購商品的采購商數量也將十分龐大，估計將達到4000多家，而這些采購商本身就將構成參與格林伍德展會(huì )的中堅力量。他們本身就是經(jīng)過(guò)自主選擇的、對中國產(chǎn)品有興趣特別是對格林伍德園區內的中國產(chǎn)品有興趣的采購商。

　　《財經(jīng)國家周刊》：有人把格林伍德視為取代大市場(chǎng)的替代品，您怎么看這樣的觀(guān)點(diǎn)？

　　蔡桂茹：從發(fā)展的時(shí)機上來(lái)看，格林伍德似乎成了由灰轉白、由非法到合法、取代大市場(chǎng)模式的一種

　　“替代品” 。但是，從提供的服務(wù)水平等實(shí)際性質(zhì)方面來(lái)看，格林伍德園區與大市場(chǎng)有著(zhù)本質(zhì)上的區別，是一種更高水平的商業(yè)園區。

　　從硬件角度講，無(wú)論從占地面積、樓群數量、使用面積哪個(gè)方面來(lái)看，格林伍德園區都是整個(gè)歐洲最大的商貿園區，這樣的條件是俄羅斯任何一個(gè)大市場(chǎng)所無(wú)法比擬的。

　　不論是供貨商還是采購商，格林伍德國際貿易中心將為園區內的商人提供各種配套服務(wù)。我們希望做到的是，商人們無(wú)需走出格林伍德國際貿易中心，就可以滿(mǎn)足他們的所有需求。格林伍德國際貿易中心中將開(kāi)設有中式餐館、俄式餐館、賓館、理發(fā)廳、按摩室，乃至茶文化博物館和品茶室這樣的文化場(chǎng)所。

　　另外，格林伍德國際貿易中心還將為商家提供培訓服務(wù)，也就是 “格林伍德學(xué)院”項目。我們看到，很多中國商人不會(huì )講俄語(yǔ)，直接影響了他們在俄羅斯的經(jīng)營(yíng)水平和生活質(zhì)量。因此，我們最初的想法是為中國商人提供最基本的語(yǔ)言培訓服務(wù)。但后來(lái)有俄羅斯朋友建議說(shuō)，這樣的語(yǔ)言培訓只是一個(gè)起點(diǎn)，還應該與俄羅斯的大學(xué)和教育機構進(jìn)行合作，進(jìn)一步為商人提供財務(wù)、法律、文化等方面知識的培訓，幫助他們更好地理解和融入俄羅斯市場(chǎng)，而這也將有助于提升格林伍德的整體服務(wù)水平。

　　格林伍德國際貿易中心將不僅推動(dòng)更多、更好的中國產(chǎn)品進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)，同時(shí)還要促進(jìn)中國在俄羅斯的投資。很多企業(yè)來(lái)到格林伍德，目的并非僅僅是將貨物拿到這里進(jìn)行展銷(xiāo)，還要在這里租賃辦公室，招納俄羅斯雇員，建立信息渠道，以方便他們進(jìn)一步在俄羅斯開(kāi)展項目，進(jìn)行投資。對他們來(lái)說(shuō)，格林伍德除了能提供完備的配套設施之外，還是中俄經(jīng)貿合作信息最為集中的地方，從而成為中國企業(yè)設立辦公地點(diǎn)或代表處的理想場(chǎng)所。

　　我深信，中俄經(jīng)貿合作的未來(lái)就在格林伍德。