競爭有利于市場(chǎng)有利于消費者，封殺無(wú)疑是讓對手站在了道德制高點(diǎn)

　　文/訂頑

　　價(jià)格戰往往被冠以損人不利己的惡名，但是在商業(yè)競爭中又屢見(jiàn)不鮮。本次價(jià)格拼殺由京東商城和當當網(wǎng)率先發(fā)起，而后卓越、淘寶商城紛紛加入其中，這無(wú)疑是讓消費者看在眼里喜在心里，畢竟消費者看重的是實(shí)惠。然而，對于企業(yè)而言，更高的利潤才是他們追求的目標，既然如此那又為何這種不利己的行為，讓他們如此“樂(lè )此不?！蹦?？

　　電子商務(wù)中的B2C和傳統零售商，誰(shuí)將成為未來(lái)消費的主渠道，業(yè)界一直有不同的看法。就在2009年蘇寧張近東還表示：雖然21世紀是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代、信息時(shí)代，不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)資訊平臺，其不能作為商業(yè)流通的根本。并直言“任何沒(méi)有附加值的東西是不會(huì )長(cháng)久的”。但是變化總會(huì )出乎我們的意料，2010年隨著(zhù)我國通貨膨脹的壓力越來(lái)越大，物價(jià)上漲以及互聯(lián)網(wǎng)的影響日益深入，人們的消費習慣發(fā)生了巨大的變化，這些都支撐了B2C銷(xiāo)售額的大幅增加。京東在2010年銷(xiāo)售額達到102億，無(wú)獨有偶，當當網(wǎng)在美國順利上市并取得了驕人的成績(jì)，這些都讓電子商務(wù)網(wǎng)站看到了超越傳統零售巨頭的曙光?；谶@些，他們已不滿(mǎn)足于零售領(lǐng)域的配角，而是開(kāi)始了與傳統零售之間的競爭，只是限于自身的實(shí)力，表演了一出雙簧。

　　首先對于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，沒(méi)有實(shí)體店那種讓消費者親臨的體驗效果，無(wú)疑是對傳統消費觀(guān)念的一種挑戰。如何讓消費者體驗到網(wǎng)購的便捷和實(shí)惠，就成了重中之重。京東和當當“樂(lè )此不?！钡卦趦r(jià)格上斗狠，而且宣稱(chēng)“無(wú)論什么用戶(hù)，不管買(mǎi)多少錢(qián)的東西一律免費送貨”，就是利用這種價(jià)格和宣傳優(yōu)勢，讓更多的用戶(hù)參與到網(wǎng)絡(luò )購物的體驗當中，與傳統的零售渠道爭奪消費者。卓越網(wǎng)和淘寶商城似乎也心領(lǐng)神會(huì )，不但沒(méi)有給對手的價(jià)格戰提出“不利于行業(yè)發(fā)展”的批評，而且迅速的加入到廝殺中。通過(guò)一些“促銷(xiāo)活動(dòng)”把消費者引領(lǐng)到網(wǎng)購領(lǐng)域，然后利用自己前期辛苦建立的服務(wù)系統，讓消費者獲得在某些方面比實(shí)體店更好的體驗。

　　其次傳統實(shí)體店也好，電子商務(wù)也罷，誰(shuí)想成為消費主渠道都離不開(kāi)對供應商的整合和控制。與傳統零售巨頭相比，新興的B2C網(wǎng)站在這方面肯定處于劣勢。彌補這方面的不足，也成了B2C網(wǎng)站的當務(wù)之急。在圖書(shū)領(lǐng)域耕耘了十幾年的當當，對出版商的控制力不容置疑。不過(guò)即使當當向出版社下了封殺令，不沒(méi)有封住京東的促銷(xiāo)，自己反而深陷其中，可見(jiàn)當當對封殺也有點(diǎn)“力不從心”。至于京東，劉強東在其微博中也直言不諱：“京東在3C網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售領(lǐng)域絕對領(lǐng)先，但是我們從不威脅合作伙伴和競爭對手。因為每個(gè)京東人都深知我們必須積極參與競爭才能愈來(lái)愈強，京東公司就是一路競爭長(cháng)大的。競爭可以讓出版社多一些合作伙伴可供選擇，避免被一家綁架，競爭還會(huì )讓消費者受益。我隨時(shí)歡迎你來(lái)做3C，絕不搞封殺！”劉強東的這番話(huà)，與其說(shuō)給當當聽(tīng)，不如說(shuō)是告訴那些傳統零售巨頭更為貼切。競爭有利于市場(chǎng)，有利于消費者，而封殺無(wú)疑是讓對手站在了道德制高點(diǎn)。