5克拉的鉆石，網(wǎng)上賣(mài)；體積笨重的轎車(chē)，網(wǎng)上賣(mài)；熱氣騰騰的快餐，網(wǎng)上賣(mài)……這段時(shí)間以來(lái)，在淘寶網(wǎng)上出現的“非主流”商品已越來(lái)越多，而且還受到買(mǎi)家的歡迎——說(shuō)它們“非主流”，是因為它們已經(jīng)不再是服裝、生活用品等小件、價(jià)廉、易于保存運輸的商品，而是朝著(zhù)大型、高價(jià)、鮮活等生活方方面面延伸。還有什么不能上網(wǎng)賣(mài)？除了法律法規明令禁止的外，探究這些“非主流”商品在網(wǎng)上熱銷(xiāo)的背后，其實(shí)能看到一場(chǎng)服務(wù)方式和營(yíng)銷(xiāo)理念的變革。

　　300輛車(chē)吹響大宗貨物集結號

　　2010年12月6日，吉利汽車(chē)正式進(jìn)駐淘寶商城開(kāi)啟旗艦店，成為淘寶商城上首家汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)。12月22日全球鷹旗艦店正式開(kāi)售熊貓吉利轎車(chē)1.3L－5MT尊貴版和舒適版，在22日凌晨零時(shí)剛上線(xiàn)不到一分鐘，專(zhuān)為此次網(wǎng)店銷(xiāo)售提供的300輛吉利轎車(chē)搶拍光，當天吉利迅速追加了200輛同款熊貓車(chē)也在3分鐘內被搶光。

　　一分鐘300輛汽車(chē)的網(wǎng)上交易量，不僅意味著(zhù)汽車(chē)行業(yè)終于進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，也吹響了大宗貨物上網(wǎng)銷(xiāo)售的集結號。在傳統思維中，大宗貨物網(wǎng)購障礙重重：不了解產(chǎn)品性能、售后服務(wù)沒(méi)保障、運輸流程較為繁復……但從吉利這個(gè)案例看，隨著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)方式調整，曾經(jīng)的障礙已基本被鏟除。據了解，為解決消費者熟悉產(chǎn)品性能的要求，吉利為線(xiàn)上買(mǎi)家也提供了試駕服務(wù)。在正式開(kāi)售前，消費者通過(guò)網(wǎng)站支付288元的保證金，就能去4S店試駕，了解好汽車(chē)性能和價(jià)格之后再決定是否購買(mǎi)。且為了方便線(xiàn)上買(mǎi)家，吉利將支持網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的所有經(jīng)銷(xiāo)商信息都公布在網(wǎng)絡(luò )上。至于售后服務(wù)、運輸流程等，隨著(zhù)電子商務(wù)與實(shí)體商務(wù)的成熟接軌，已經(jīng)“不成問(wèn)題”。

　　吉利的上線(xiàn)試水還試出了新的消費者購物信息獲取方式。淘寶社交網(wǎng)站“淘江湖”顯示，在吉利旗艦店的300輛汽車(chē)交易中，有20輛銷(xiāo)售是直接根據網(wǎng)站中試駕經(jīng)驗的分享而產(chǎn)生的跟隨購買(mǎi)；更值得一提的是，在正式開(kāi)搶之前，淘寶社交網(wǎng)站里已經(jīng)積累了幾十萬(wàn)的精準用戶(hù)。有關(guān)企業(yè)還從社交網(wǎng)站中發(fā)現了營(yíng)銷(xiāo)的“靶點(diǎn)”：“我們發(fā)現目標群體為25－35歲的女性用戶(hù)，如果免費提供一些適合各種女孩子的主題裝扮、內飾等，能推動(dòng)她們購買(mǎi)的決心。”

　　易觀(guān)國際分析師陳壽送認為，網(wǎng)購汽車(chē)體現出互聯(lián)網(wǎng)平臺對于品牌商的價(jià)值已經(jīng)從營(yíng)到銷(xiāo)的延伸。艾瑞分析師蘇會(huì )燕表示，像“淘江湖”這樣的社交網(wǎng)站也改變了消費者的購物決策。一方面，網(wǎng)站實(shí)現了團購、促銷(xiāo)等活動(dòng)信息的快速傳播；另一方面，由于基于淘寶真實(shí)的交易信息和社會(huì )關(guān)系，購物后分享信息對其他人的購物決策具有重要的參考價(jià)值。

　　跨區域快餐開(kāi)始賣(mài)“創(chuàng )意”

　　熱氣騰騰的快餐放到了網(wǎng)上賣(mài)，還能好吃嗎？麥當勞成了首吃螃蟹的勇士，不僅回答了消費者的好奇，也帶來(lái)了全新的營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　麥當勞宣布正式進(jìn)駐淘寶商城，并采用二維碼技術(shù)賣(mài)快餐。所謂二維碼技術(shù)賣(mài)快餐，是指消費者僅需在麥當勞網(wǎng)店選擇產(chǎn)品并填寫(xiě)手機號碼就能獲得相應的二維碼，憑借該號碼可到大陸任何一家麥當勞實(shí)體店兌換食品。記者發(fā)現，在麥當勞網(wǎng)店中，相關(guān)商品的價(jià)格與實(shí)體店鋪基本持平，并不具備傳統思維中“淘寶上賣(mài)的比實(shí)體店鋪便宜”的價(jià)格優(yōu)勢，但有個(gè)很細節卻值得品味，那就是麥當勞提出了傳情送禮。

　　麥當勞淘寶旗艦店將產(chǎn)品換了身“行頭”，給每款產(chǎn)品標注了別出心裁的“心情me碼”，比如“最佳靠山”巨無(wú)霸、“愛(ài)你天旋地轉”麥旋風(fēng)、“好心情”草莓新地、“歉意不加油添醋”雞腿堡、“3Q”美食兌換單等。據了解，除了網(wǎng)上購買(mǎi)自己食用外，這些“心情me碼”的設計主要是為了讓買(mǎi)家實(shí)現遠程傳情，比如在上海的買(mǎi)家想請北京的朋友吃一頓麥當勞，不僅能直接將兌換二維碼發(fā)到對方的手機上，而且可以選擇合適的“心情me碼”分享心情。運營(yíng)以來(lái)，麥當勞商城旗艦店已經(jīng)收獲了不少年輕用戶(hù)的青睞，尤其在節日中，年輕用戶(hù)將“請異地親朋好友吃個(gè)漢堡”看作是一份新鮮的禮物。“我們更重要的是通過(guò)二維碼這樣的方式，在網(wǎng)上營(yíng)造一種與線(xiàn)下不一樣的購買(mǎi)體驗。”麥當勞旗艦店相關(guān)負責人表示。

　　麥當勞一度帶動(dòng)了中國快消食品業(yè)的迅猛發(fā)展，如今開(kāi)始拓展網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道，再次被業(yè)內人士看作快消食品行業(yè)的轉向標。以往，一些網(wǎng)站為消費者提供網(wǎng)上點(diǎn)餐服務(wù)，可并沒(méi)有實(shí)現店家直銷(xiāo)，也難以實(shí)現遠程、跨區域的“請客吃飯”。而此次麥當勞的做法則開(kāi)創(chuàng )了網(wǎng)絡(luò )餐飲的直銷(xiāo)運營(yíng)模式。利用淘寶商城，餐飲商家從幕后走到了臺前，并且把“創(chuàng )意”成功地融合進(jìn)了產(chǎn)品。相信食品行業(yè)將成為下一個(gè)網(wǎng)上銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)。
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　　2分鐘搶光英國館種子

　　吉利不是唯一在淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售成功的汽車(chē)，2010年9月9日，200多輛奔馳Smart硬頂－style版轎車(chē)登陸淘寶聚劃算，團購數滿(mǎn)200輛，用戶(hù)就可以以7.7折，即13.5萬(wàn)元的團購價(jià)購入。僅3小時(shí)28分鐘，205輛smart即被搶購一空，這幾乎相當于奔馳中國全年1／20的smart銷(xiāo)量。10月21日，1個(gè)小時(shí)內200多枚佐卡伊一克拉鉆戒被搶光。更具有標志性意義的事件發(fā)生在一周后：10月28日，聚劃算上演圣殿種子“秒團”，上海世博會(huì )英國館在2分鐘內被“拆”。在聚劃算上發(fā)起“將英國館拆了團了捐了”的大型團購，開(kāi)團不到1分鐘，5000份種子就被搶購一空，追加的3000份不到1分鐘又被一搶而空。11月4日，淘寶再次追加2000套珍藏版種子，這一次被搶光用了不到5秒。12月10日，10根英國首相親筆簽名的圣殿種子以10萬(wàn)元起價(jià)在聚劃算上拍賣(mài)，共籌得144萬(wàn)余元人民幣，和之前的10000根種子團購一樣，拍賣(mài)收益將同樣用于慈善事業(yè)。

　　這一系列讓人記憶深刻的團購事件，證明了團購的力量不可思議，能做到超越想象力范圍的事情。聚劃算是淘寶網(wǎng)的團購平臺，3月份上線(xiàn)的第一天，成交額只有2094元，12月21日高峰值達3059萬(wàn)元，至今的總成交額已經(jīng)超過(guò)2億元，后發(fā)先至，成為國內最大團購網(wǎng)站。

　　2010年團購網(wǎng)站異軍突起，業(yè)內人士認為，瘋狂的千“團”混戰后，團購行業(yè)逃不開(kāi)洗牌或是競爭淘汰。例如李開(kāi)復說(shuō)過(guò)，最后會(huì )剩下約10家團購網(wǎng)站，其中一種是精通線(xiàn)下推廣、平衡用戶(hù)商家利益、幫助商家增回頭客、重視商家質(zhì)量誠信的，第二種是巨鱷像騰訊、點(diǎn)評網(wǎng)。然而結果顯然并不是非A即B，聚劃算走了C路線(xiàn)：全新開(kāi)放的合作模式，與每一個(gè)城市有資源優(yōu)勢的傳統企業(yè)或團購網(wǎng)站合作。在淘寶的規劃中，還包括與供應鏈上游的合作，麥當勞、奔馳中國總公司、李寧、阿迪達斯中國總公司等皆在直接合作的范圍內。作為一個(gè)團購網(wǎng)站，商品資源無(wú)疑是最核心的，這方面淘寶聚劃算有著(zhù)天然的優(yōu)勢，同時(shí)有超過(guò)3億的用戶(hù)數形成強大的消費力，對于賣(mài)家而言更是自我展示的最佳營(yíng)銷(xiāo)平臺。所以，沒(méi)有什么好東西不會(huì )拿來(lái)賣(mài)的。