生存與發(fā)展之間的抉擇。先生存，穩定中求發(fā)展才是該企業(yè)決策人首要思考的事情

　　文/皇尚(香港）實(shí)業(yè)有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監劉海

　　閱讀深圳嘉華通訊科技有限公司從競爭激烈的通訊市場(chǎng)異軍突起到衰落消失的故事，內心不由唏噓不已，這樣的企業(yè)興衰存亡，在中國絕不是少數，也極具典型性。

　　盲目擴張引發(fā)的惡性循環(huán)：嘉華公司在其品牌“心語(yǔ)”手機剛占據一部分市場(chǎng)之后，盲目將市場(chǎng)擴大，上電視，找明星代言，而忽略自身內功的修煉，比如技術(shù)的研發(fā)和更新，及售后服務(wù)，把有限的資金用于廣告等，實(shí)際上是短時(shí)間內將“心語(yǔ)”牌國產(chǎn)手機信息傳播到了目標用戶(hù)中，并取得一定成績(jì)，銷(xiāo)量上升了，業(yè)績(jì)也不錯。但是由于國產(chǎn)品牌同外企品牌相比，還有相當差距，如技術(shù)。當然，另一種因素也不可忽視：在大陸地區人們對國產(chǎn)品牌并不怎么認可，接受程度比較低。再者，如果一款新穎別致的手機在用戶(hù)手里，沒(méi)多久就出現這樣那樣的問(wèn)題，加之售后服務(wù)跟不上，用戶(hù)的不滿(mǎn)意對企業(yè)極端負面。要想把這種差距縮小，在現階段沒(méi)可能，中國企業(yè)需要正視這種現狀，我們可以看到嘉華通訊盲目擴張的惡果是原先占有的市場(chǎng)份額也將慢慢消失。

　　營(yíng)銷(xiāo)步雷區，策略失誤葬送企業(yè)好局：嘉華通訊營(yíng)銷(xiāo)負責人周星，本是一塊營(yíng)銷(xiāo)上的好材料，然而該企業(yè)從組建到運作，明顯是小作坊式，帶有改革開(kāi)放初期中國部分一夜致富的暴發(fā)戶(hù)心態(tài)，將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶入市場(chǎng)區域求大，渠道貪廣求快的雷區，加之負責銷(xiāo)售的周星面臨企業(yè)生死存亡時(shí)缺乏決斷力，讓步于經(jīng)驗主義者，終使策略失誤并導致企業(yè)走向解體。企業(yè)起落之間不僅傷了創(chuàng )業(yè)者的激情，更讓這筆帳算在了營(yíng)銷(xiāo)人的頭上。營(yíng)銷(xiāo)的目的不是為當前的顧客創(chuàng )造更多業(yè)務(wù)，而是為當前業(yè)務(wù)創(chuàng )造更多顧客。

　　生存與發(fā)展之間的抉擇。先生存，穩定中求發(fā)展才是該企業(yè)決策人首要思考的事情。這也是一個(gè)企業(yè)生存的法則。如果一個(gè)企業(yè)內外交困，生存都困難，那么抗風(fēng)險的能力就會(huì )大打折扣，可以這樣說(shuō)，嘉華通訊在打開(kāi)一部分市場(chǎng)后如果可以保持冷靜與遠見(jiàn)，是不會(huì )盲目擴張的。中小企業(yè)內部往往發(fā)生分岐就在于經(jīng)營(yíng)者與營(yíng)銷(xiāo)人不可調和的矛盾上，經(jīng)營(yíng)者認為營(yíng)銷(xiāo)人永遠都是市場(chǎng)為上，而營(yíng)銷(xiāo)人看不習慣的是經(jīng)營(yíng)者目光短，無(wú)策略，經(jīng)驗主義至上。每個(gè)企業(yè)管理者都有自身的局限性，只有不斷提升突破自已的能力極限，才能突破企業(yè)的增長(cháng)極限。從而不斷創(chuàng )新并為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值促使企業(yè)更健康發(fā)展?；钕聛?lái)，不管面前是怎樣的嚴寒，只要堅持內心的追求，終將看到明天的陽(yáng)光燦爛。嘉華通訊三位高管，忽略的不僅是自身基本功修煉，更重要的是丟失掉一種精神與意志品質(zhì)。

　　企業(yè)要發(fā)展，其核心競爭力是什么？人才與過(guò)硬的產(chǎn)品。人才如果不放在一個(gè)使其發(fā)揮的舞臺，人才也不叫人才，而過(guò)硬的產(chǎn)品在嘉華通訊更談不上，因為在手機這種行業(yè)，中國大陸地區市場(chǎng)競爭空前的激烈，拼殺間，眾多的企業(yè)早已倒下，嘉華通訊能夠創(chuàng )造一種好的局面實(shí)屬不易，單從人才角度講，周星好的營(yíng)銷(xiāo)策略得不到支持，企業(yè)存亡間，周星其實(shí)也就是擺設并喪失了決策力。