團購網(wǎng)“灰色亂象”的根本原因是經(jīng)營(yíng)者自己沒(méi)有真正理解團購模式，“團購模式門(mén)檻低，但是運營(yíng)門(mén)檻是很高”。隨著(zhù)競爭加劇，那些“小作坊”式團購網(wǎng)很難長(cháng)大

　　7月10日，央視《經(jīng)濟半小時(shí)》報道了“1288團購網(wǎng)事件”，該網(wǎng)站涉嫌團購欺詐。

　　存在問(wèn)題的，遠不只是1288團購網(wǎng)一家?！禝T時(shí)報》報道，來(lái)自廣州的南風(fēng)（化名）在團寶網(wǎng)上用3元團購了價(jià)值40元的“旺旺烤宴特色美食”。“去前打過(guò)網(wǎng)站留的燒烤店電話(huà)預約，可去了店里，無(wú)論服務(wù)員還是店長(cháng)全都表示沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?！渡钲谔貐^報》也曾曝光過(guò)一家團購網(wǎng)站通過(guò)虛假信息欺騙消費者。

　　團購網(wǎng)站雨后春筍般的迅速崛起，有報道稱(chēng)，中國的團購網(wǎng)數量已飆升至上千家。但是，中國團購網(wǎng)站的“灰色亂象”也是大量出現。

　　對于團購網(wǎng)亂象，艾瑞咨詢(xún)的分析師蘇會(huì )燕對《中國企業(yè)家》表示：“第一就是商品信息的真實(shí)性和透明度，存在一些交易的漏洞，比如先斂財，然后就跑了。第二是網(wǎng)站和商家合作上的一些脫節，比如網(wǎng)站上面寫(xiě)的具體服務(wù)到了商家那里又不兌現。第三就是信息作弊問(wèn)題，比如虛報一些團購參與人數之類(lèi)的”。

　　知名團購網(wǎng)站F團CEO林寧接受采訪(fǎng)時(shí)認為，很多網(wǎng)站自身沒(méi)有考核能力，對商家提供的商品缺少審核。“還有就是會(huì )出現像1288這樣的情況，也存在一些假的折扣。”

　　嚴重缺失的自律與監管

　　林寧對中國企業(yè)家網(wǎng)表示，團購網(wǎng)“灰色亂象”的原因主要還是經(jīng)營(yíng)者自己沒(méi)有真正理解團購模式，“這是經(jīng)營(yíng)者自身能力的問(wèn)題”。

　　在央視的報道中，當記者問(wèn)黃維喻為什么要出售網(wǎng)站時(shí)，黃維喻稱(chēng)，一個(gè)人做比較難一點(diǎn)。“就是從這個(gè)網(wǎng)站建設到域名，到市場(chǎng)開(kāi)拓都是我一個(gè)人在做。”相當一部分團購網(wǎng)站是在以“打一槍換個(gè)地方”的心態(tài)在經(jīng)營(yíng)，從業(yè)人員素質(zhì)低下，缺少基本的誠實(shí)經(jīng)商意識。

　　蘇會(huì )燕認為，團購網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展時(shí)間比較短，從今年3月份開(kāi)始到現在，時(shí)間短所以市場(chǎng)的前進(jìn)也難免不規范。

　　“這個(gè)行業(yè)的門(mén)檻其實(shí)很高，做一個(gè)頁(yè)面很簡(jiǎn)單，但是要真正理解這個(gè)平臺，做出讓用戶(hù)放心的內容品質(zhì)是很難的”作為F團的創(chuàng )始人，林寧感觸頗深：“一方面也是一些經(jīng)營(yíng)者自身缺乏做團購網(wǎng)的資格、實(shí)力和自律意識。另一方面監管確實(shí)不夠完善”。

　　據統計，在目前統計到的400多家國內團購網(wǎng)站中，真正獲得互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（簡(jiǎn)稱(chēng)ICP證）和公司營(yíng)業(yè)執照的網(wǎng)站，只有少數互聯(lián)網(wǎng)公司。而只有ICP備案注冊的，但無(wú)工商企業(yè)登記的現象也普遍存在。

　　法律界人士表示，如用戶(hù)在無(wú)工商企業(yè)登記的網(wǎng)站團購，算作個(gè)人之間的私下交易行為，發(fā)生糾紛后只能通過(guò)民事訴訟解決，而得不到行政機關(guān)的幫助。

　　在最早興起團購網(wǎng)的美國，對團購網(wǎng)站的準出入也沒(méi)有具體規定，但是網(wǎng)站在注冊登記時(shí)，需要提供詳細的身份證明、住址、辦公地址、服務(wù)類(lèi)型等信息。同時(shí)，在網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，政府會(huì )通過(guò)信用評級的方式對網(wǎng)站進(jìn)行嚴格監管，付款后未收到商品的消費者可以向美國國家職業(yè)經(jīng)理人犯罪投訴中心和美國聯(lián)邦調查局共設的美國網(wǎng)絡(luò )欺詐投訴中心進(jìn)行投訴。該中心接受投訴后，由包括標準普爾、穆迪、惠譽(yù)等第三方分析機構進(jìn)行信用評級。一旦構成欺詐消費者的行為，網(wǎng)站有可能面臨高達上億美元的巨額罰款。

　　林寧說(shuō)：“我們一直非常期待能夠有一個(gè)很好很完善的監管模式”。

　　蘇會(huì )燕也坦言監管方面存在漏洞，“用戶(hù)自身也缺少一定的認證意識，在消費之前其實(shí)可以先到相關(guān)的咨詢(xún)再進(jìn)行消費。”她補充道。

　　“小作坊”式團購的末路

　　6月21日，搜狐近日悄然上線(xiàn)團購網(wǎng)站愛(ài)家團，成為首個(gè)加入團購網(wǎng)站陣營(yíng)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。7月9日，騰訊啟用二級域名tuan。qq。com，正式涉足團購。7月12日，新浪團購也低調上線(xiàn)，正式向用戶(hù)開(kāi)放。

　　主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站涉足團購，再加上有些實(shí)力的F團、拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、糯米網(wǎng)等獨立團購網(wǎng)站，那些沒(méi)名沒(méi)姓的“小作坊”團購網(wǎng)，是否大限已到？

　　蘇會(huì )燕認為“小作坊”其實(shí)很難做大：“首先現在有很多大戶(hù)網(wǎng)站在向這個(gè)領(lǐng)域發(fā)力，比如人人網(wǎng)的糯米網(wǎng)，趕集網(wǎng)，以及騰訊旗下的QQ團，他們的出現肯定會(huì )去擠壓小網(wǎng)站的生存空間。第二就是小作坊缺乏商戶(hù)資源，也不便于提升知名度，缺少正規化的發(fā)展，很難做大。”

　　在林寧眼里，聰明的用戶(hù)是有識別能力的：“他們會(huì )自己找口碑好的網(wǎng)站，用戶(hù)會(huì )自己拿起鼠標進(jìn)行選擇。”

　　林寧向《中國企業(yè)家》坦言，很多人是沒(méi)有實(shí)力和資格來(lái)做這個(gè)事情的，隨著(zhù)時(shí)間的推移和沉淀，真正有實(shí)力的品牌還是會(huì )出來(lái)。“這個(gè)行業(yè)的模式門(mén)檻低，但是運營(yíng)門(mén)檻是很高的”他說(shuō)。

　　目前，國內絕大部分團購網(wǎng)的形式，都模仿自美國的Groupon。2008年11月，Groupon團購網(wǎng)在美國上線(xiàn)，半年后即實(shí)現盈虧平衡。拉手網(wǎng)CEO吳波曾表示，對Groupon模式的深刻理解和執行力是團購網(wǎng)成功的關(guān)鍵。

　　林寧則認為團購網(wǎng)想繼續發(fā)展的核心競爭力主要有三：“第一是對商品的選擇，什么樣的商品和產(chǎn)品才是適合團購的，這建立在對這種模式理解的基礎上。第二是提供的服務(wù)，用戶(hù)的體驗是樹(shù)立品牌的關(guān)鍵。第三是做好了之后能夠有復制到其它市場(chǎng)、地區的復制能力。”

　　蘇會(huì )燕也表達了她的看法：“首先是品牌的樹(shù)立，得讓消費者知道你的存在。第二是可以考慮從細分的領(lǐng)域入手，比如針對某一特定人群，或者某一種服務(wù)，比如健身啊餐飲啊之類(lèi)，或者某一特定的區域。第三就是想做好需要很多資金，所以要加強融資。”

　　“我認為最后會(huì )留下兩到三家，再根據受眾來(lái)細分市場(chǎng)。”林寧說(shuō)。