近日，記者接到新聞線(xiàn)索，家住河南鄭州汝河小區的牛女士，曾經(jīng)于2009年7月在世紀聯(lián)華碧波園店購買(mǎi)了兩箱飛鶴奶粉，當時(shí)贈送的16小桶奶粉 味道怪怪的，牛女士對奶粉質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，多次致電廠(chǎng)家，要求廠(chǎng)家出具質(zhì)檢這批次奶粉的相關(guān)資料。半年多過(guò)去了，飛鶴方面依舊沒(méi)有出具相關(guān)證明。

　　贈品味道發(fā)苦，疑有問(wèn)題“在買(mǎi)飛鶴產(chǎn)品的時(shí)候，銷(xiāo)售員說(shuō)，最好把贈品和正品摻著(zhù)喝，贈品通常都是廠(chǎng)家的試用品，質(zhì)量有保證。”牛女士對記者 說(shuō)，“一次偶然的機會(huì )，我嘗了贈品，感覺(jué)味道十分奇怪，嘗起來(lái)發(fā)苦、發(fā)澀、發(fā)霉。我在2009年9月18日第一次撥通飛鶴400熱線(xiàn)后，鄭州的飛鶴工作人員以廠(chǎng)家的‘衛生部門(mén)’要鑒定為由，當時(shí)拿走三桶樣品，很長(cháng)時(shí)間過(guò)去了，他們只是協(xié)商‘1+2’退換剩余奶粉（1桶可換2桶），卻從未說(shuō)奶粉有質(zhì)量問(wèn)題。

　　我追問(wèn)鑒定結果，飛鶴廠(chǎng)家一口咬定，產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題。我要求書(shū)面材料證明，廠(chǎng)家也沒(méi)有回復。”飛鶴奶粉，請給個(gè)說(shuō)法半年過(guò)去 了，奶粉的保質(zhì)期馬上要過(guò)了，而飛鶴的“鑒定結果”一推再推，杳無(wú)音信。牛女士說(shuō)：“他們是專(zhuān)業(yè)人員，不用做鑒定就能?chē)L出怪味的，也更知道端倪所在。本文轉自：孕嬰童商務(wù)網(wǎng)

　　如果 飛鶴這種怪味奶粉也算正常，那飛鶴奶粉的質(zhì)量是存在很大問(wèn)題的，是讓人不能夠信任的。”飛鶴廠(chǎng)家曾告知牛女士，愿意將牛女士手中所有“飛悅”系列的奶粉， 免費調換成更高品質(zhì)的“飛帆”系列，并承諾給予一定的贈品，但牛女士必須將手中所有“贈品”一次性全部調換。

　　“我沒(méi)打算讓飛鶴賠錢(qián)，就是前前后后的經(jīng)歷讓 我這口氣咽不下，我需要他們給個(gè)正式說(shuō)法。如果這個(gè)批次的奶粉沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題，出具書(shū)面證明也不是見(jiàn)不得人的事，沒(méi)有必要遮遮掩掩的。”牛女士最后希望飛鶴能 給一個(gè)說(shuō)法。記者致電飛鶴工作人員，工作人員以工作忙為由拒絕答復。