易觀(guān)國際發(fā)布的《中國網(wǎng)上零售市場(chǎng)趨勢預測2009-2012》的報告顯示,2009年中國網(wǎng)上零售市場(chǎng)規模將達到2526億元,B2C市場(chǎng)增速高于C2C。與此同時(shí),B2C網(wǎng)購平臺不斷增加,并獲得大量風(fēng)險投資。
有媒體這樣報道“風(fēng)險投資者都在瘋狂向B2C網(wǎng)站砸錢(qián),不怕自己砸錯,就怕自己沒(méi)機會(huì )砸。”然而,投資者熱情高漲的同時(shí),B2C網(wǎng)站發(fā)展瓶頸也十分明顯。截至目前,京東、VANCL等名聲在外的B2C網(wǎng)站還遠未達到盈利規模;當當連續虧損9年,直到去年才宣布盈利。
當前國內B2C已步入燒錢(qián)高峰期,部分網(wǎng)站砸血本打廣告宣傳為拼死一搏。據媒體統計數據,目前部分B2C網(wǎng)站在推廣上的投入已近成本80%。表面看起來(lái),B2C圈子風(fēng)生水起一片繁榮,玩這一行的企業(yè)家個(gè)個(gè)都出手闊氣。在李智看來(lái),國內電子商務(wù)并非像我們所看到的那樣盛世繁榮,而是已經(jīng)偏向了畸形的發(fā)展軌道。在當前國內電子商務(wù)市場(chǎng)受控于少數企業(yè)的形勢下,大多電商運營(yíng)成本大幅上升、盈利不佳已是各方共識。
縱觀(guān)大型B2C平臺,他們的發(fā)展需要注入大量的資金,而為了讓更多資金注入,就需要有一個(gè)美好的營(yíng)收規劃、漂亮的財務(wù)報表。為上市造勢,為一個(gè)漂亮的盈收財報瘋狂的圈地、變著(zhù)法子增加營(yíng)收項目,將會(huì )成為這些B2C的必然選擇。然而這些又被逼通過(guò)各種方式將這部分成本在消費者身上消化,消費者一旦陷入買(mǎi)不買(mǎi)賬的糾結中,整條鏈子就必亂無(wú)疑,最終使整個(gè)產(chǎn)業(yè)陷入泥潭。
制造高成本亂局、在后面為網(wǎng)購平臺撐腰的資本家大量涌入是哄抬整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)成本的“主謀”。“中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多是死在投資人手上”這種傳論,把投資人貶為了“劊子手”。這些都表明了中國不乏有錢(qián)的資本投資人,卻旱缺有耐性、和前瞻性行家的無(wú)奈現實(shí)。最后,一小部分占據先機或有投資財團撐腰的企業(yè)先富了起來(lái),大部分有創(chuàng )新、有理想的小企業(yè)慢慢的被擠死。
越來(lái)越多的B2C網(wǎng)站涌入,做大市場(chǎng)蛋糕的同時(shí)也提高了行業(yè)門(mén)檻,競爭日益激烈。李智認為,創(chuàng )辦一家成功B2C網(wǎng)站,他們需要的不僅僅是資金,更重要的是十足耐心和符合自己企業(yè)的發(fā)展模式。同時(shí)對于任何一家企業(yè),盈利才是王道,B2C企業(yè)一旦運營(yíng)成本失控,陷入無(wú)利潤或是虧損 ,再多的風(fēng)光奉承那都是假的。
如果風(fēng)險投資依然將電子商務(wù)作為傳統互聯(lián)網(wǎng)項目來(lái)投資運作,要求銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和利潤成倍增長(cháng);可以預見(jiàn),被投資的B2C企業(yè)由于短期內很難現實(shí)大規模盈利,同時(shí)在瘋狂資金投入過(guò)后,部分企業(yè)會(huì )面臨資金鏈條斷裂,接著(zhù)又會(huì )出現一批倒閉企業(yè)(比如先烈PPG、千尋網(wǎng))。這是由于中國電子商務(wù)行業(yè)還處在培育階段,各家都還在分耕奪食階段;與中國龐大的傳統零售行業(yè)相比,中國電子商務(wù)還僅是非常小的一部分。
業(yè)內人士普遍認為,一個(gè)全新的B2C品牌和域名,如果沒(méi)有足夠的資金實(shí)力來(lái)投放,是不會(huì )被太多用戶(hù)知道。然而中國的上千萬(wàn)家企業(yè),大部分是中小型企業(yè);就跟沃爾瑪這樣的百貨巨頭存在一樣,社區的便利店依然有很大的發(fā)展空間(典型案例就是7-11便利店)。因此大型B2C企業(yè)是不可能完全壟斷某一塊市場(chǎng),小型B2C未來(lái)?yè)碛袕V闊的市場(chǎng)發(fā)展空間。
小型B2C網(wǎng)站定位主要是細分目標客戶(hù)群,專(zhuān)注于該細分領(lǐng)域做好服務(wù)和產(chǎn)品。李智負責運營(yíng)的B2C網(wǎng)站一味茶城(www.evtea.com)和愛(ài)買(mǎi)茶(www.aimaicha.com )起步創(chuàng )業(yè)資金才數十萬(wàn),但依托當地批發(fā)市場(chǎng),月銷(xiāo)售額也能達到數十萬(wàn)。一味茶城一開(kāi)始完全避開(kāi)零售客戶(hù)的定位,專(zhuān)注實(shí)體店批發(fā)客戶(hù),這樣有效的降低了資金使用風(fēng)險,現金流也可以得到充分保障(批發(fā)客戶(hù)訂單少,但銷(xiāo)售金額較大)。而愛(ài)買(mǎi)茶雖然定位于零售客戶(hù),但專(zhuān)注銷(xiāo)售茶葉茶具精品(市面銷(xiāo)售較少的產(chǎn)品,庫存壓力?。?,網(wǎng)站只需少量的廣告投放,能有效的聚合目標客戶(hù)群,并依靠客戶(hù)口碑進(jìn)行傳播。該目標客戶(hù)群是那些大型B2C商城無(wú)法獲取到的客戶(hù)資源。
成功的B2C企業(yè),不是完全依賴(lài)資本的力量,應該拋棄大型B2C企業(yè)上市圈錢(qián)為目的經(jīng)營(yíng)思維。李智建議,創(chuàng )新型中小企業(yè)盡量可以考慮天使投資,而不是傳統的VC。李智最近接觸了清科創(chuàng )投和經(jīng)緯創(chuàng )投等VC,別人首先就問(wèn)你銷(xiāo)售額多少了,客戶(hù)數量有多少了,以后能否達到上市等要求,然而這些要求不是一般的創(chuàng )業(yè)型企業(yè)所能接受。像一味茶城這樣的企業(yè)雖然需要漫長(cháng)的成長(cháng)過(guò)程,但是通過(guò)企業(yè)自身的差異化競爭、運營(yíng)模式和方向的準確定位;可以預見(jiàn),隨著(zhù)客戶(hù)資源的積累,產(chǎn)品質(zhì)量提升和品牌口碑的傳播,企業(yè)抗風(fēng)險能力會(huì )逐漸增強,發(fā)展過(guò)程也會(huì )更加穩健。
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