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創(chuàng )業(yè)疑難解答:當投資人各持己見(jiàn) CEO如何決策

2010-02-11 11:50:34      Brad Feld

  某天,一場(chǎng)漫長(cháng)而混亂的董事會(huì )后,你總算將所有董事送出辦公室。然后和CFO開(kāi)車(chē)到常去的酒吧,干掉一杯啤酒,這才能繼續討論剛才的狀況。“剛才每位投資人是不是給了咱們3種完全不同的意見(jiàn)?”你這樣問(wèn),但CFO卻令你絕望地回答道:“不,我聽(tīng)到5種不同意見(jiàn),而且全都亂七八糟的,要么含含糊糊,要么還沒(méi)有定論。”

  這種情況其實(shí)是很常見(jiàn)的,尤其是面對諸如融資、重大決策調整或公司收購等重大關(guān)頭時(shí)。VC也有不同特點(diǎn):有的好像無(wú)所不知,有的像蘇格拉底一樣不停問(wèn)到你腦袋發(fā)脹,有的坐在角落里拼命做筆記,有的似乎一刻也離不開(kāi)手上的黑莓手機——即使在發(fā)言的時(shí)候。從這么一大群人里找出結論很困難,而面臨重大問(wèn)題的時(shí)候,每個(gè)人的利益不同,找出統一的結論就更困難了。

  雖然我并不喜歡挨個(gè)約見(jiàn)投資人,但在這種情況下別無(wú)他法。最好的辦法就是在董事會(huì )后,向所有人發(fā)一封e-mail,稱(chēng)“經(jīng)過(guò)董事會(huì )對某個(gè)話(huà)題的討論,我仍然不是很清楚大家的觀(guān)點(diǎn)。因此,我希望能單獨與各位詳談。然后,我會(huì )再召開(kāi)一次董事會(huì )議,總結我從大家那里獲得的觀(guān)點(diǎn),進(jìn)行討論,然后我會(huì )介紹管理團隊對此事的想法”。

  雖然這是個(gè)笨辦法,但的確能解決不少問(wèn)題。首先,你可以與所有VC進(jìn)行一次深入交流。當投資人的目標不完全一致時(shí),這對你很重要。談話(huà)時(shí)不要問(wèn)“你打算怎么辦?”而是有意識地引導話(huà)題,比如“在會(huì )上我好像聽(tīng)你說(shuō)……我的理解對嗎?”

  其次,你可以搞清每個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)。這種直接征詢(xún)的方式也是在告訴VC,你是在有系統地全面收集信息。VC相信你會(huì )考慮他們的意見(jiàn),然后公開(kāi)結果,整個(gè)交流環(huán)境就會(huì )更加清楚,更加透明。最重要的是,每個(gè)人都參與了決策制定過(guò)程。

  很多情況下,某個(gè)VC會(huì )表現得比其他人更為強硬(或更大聲)。即使你的觀(guān)點(diǎn)正好與其相符,情況也未必會(huì )因此變簡(jiǎn)單。要確定其他VC對這位強勢VC的意見(jiàn)是真的贊同,而不是說(shuō):“好吧,雖然我不同意這個(gè)觀(guān)點(diǎn),但你堅持要這么做我也沒(méi)辦法。”如果你不及時(shí)將問(wèn)題搞清楚,今后會(huì )為你(和公司)帶來(lái)更多沖突。

  記住,你是這家企業(yè)的CEO,領(lǐng)導企業(yè)是你的工作。當投資人含含糊糊的時(shí)候,你必須把問(wèn)題搞清楚,幫他們清楚地表達自己的想法、目標和觀(guān)點(diǎn)。

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