要保持領(lǐng)先地位，公司必須設法激勵并取悅工程師。

　　在高科技行業(yè)，“創(chuàng )新”一詞每天被人掛在嘴邊，也是很多人選擇這一行的主要原因。也正是因為創(chuàng )新，從業(yè)20年之久的我每天起床還是興奮不已，因為我們的想法可以改進(jìn)人們的生活和工作方式。

　　很多人問(wèn)我，你對產(chǎn)品和技術(shù)的新想法從何而來(lái)，你又是怎樣把想法變成現實(shí)，轉化為實(shí)實(shí)在在的消費品呢？

　　我的回答也許有點(diǎn)無(wú)趣，但卻是事實(shí)：全靠我們公司工程師的支持、才智和努力。想法也許偉大，遠見(jiàn)可以無(wú)價(jià)，但是在趨勢科技（ Trend Micro） ，工程師才是真正把抽象的想法、遠見(jiàn)和夢(mèng)想轉變成實(shí)用產(chǎn)品的人。

　　因此，我為自己曾是一名工程師感到驕傲?，F在作為首席執行官，我的重要角色之一就是激勵和鼓舞工程師團隊，讓他們創(chuàng )造出業(yè)內安全性最好的產(chǎn)品。我的方法很直接，與工程師合作時(shí)，我會(huì )遵守以下三個(gè)原則：

　　推己及人

　　這一點(diǎn)對我來(lái)說(shuō)并不困難——雖然離開(kāi)了實(shí)驗室，但我身體里依然流淌著(zhù)工程師的血。我是趨勢科技20年前的首批工程師之一。再之前，我在宏碁（Acer）做過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理。雖然大學(xué)專(zhuān)業(yè)是哲學(xué)，但我最熱衷的科目是邏輯學(xué)，而大部分工程師的特質(zhì)正是極具邏輯性。

　　為了幫助這些工程師發(fā)揮他們的邏輯特長(cháng)，我會(huì )收集他們所需要的客戶(hù)需求信息。

　　工程師做項目，一定會(huì )有根有據——要有特定目的、線(xiàn)性需求和具體目標。因此，我創(chuàng )立了產(chǎn)品經(jīng)理這一職位。產(chǎn)品經(jīng)理離消費者最近，又能直接與工程師團隊合作，及時(shí)讓后者獲知消費者信息，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng )新。我還組織產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理／工程師參加“睡衣派對”（有時(shí)在我家舉辦），這樣的會(huì )議形式有趣，富有成效，可以讓雙方更好的了解彼此的角色，進(jìn)行有益的探討。[page]

　　使工程師能自由創(chuàng )新

　　幾年前，我們讓工程師們對主管提出十個(gè)“不要”。其中提到得最多的一條就是“不要對工程師限制過(guò)緊”。我記住了這條。我相信，作為一家企業(yè)，我們要給工程師留出創(chuàng )造空間，而最好的方法就是減少干涉，尤其是那些對技術(shù)工程一知半解的主管要減少干涉。

　　我通過(guò)公司內部的編程和解決方案設計競賽來(lái)鼓勵創(chuàng )新，獲勝者有機會(huì )在每年一度的高管全球峰會(huì )上演示自己的設計， 這樣的競賽在公司非常受歡迎。

　　我們還在亞太地區進(jìn)行大規模比賽，這讓我有機會(huì )見(jiàn)到并錄用一些才華橫溢的初入職場(chǎng)的實(shí)習工程師。此類(lèi)比賽設定了一些不會(huì )束縛創(chuàng )新的制度和規則，讓工程師可以打破常規、自由創(chuàng )造。

　　當眾認可并表彰工程師

　　工程師不會(huì )刻意吸引大家的注意力。在計算機代碼和編程的世界里，他們如魚(yú)得水。因此在重要的新產(chǎn)品發(fā)布或升級活動(dòng)時(shí)，我總會(huì )努力讓他們得到關(guān)注。工程師應該得到認可。我也讓他們親自參與到新品發(fā)布會(huì )中，這樣他們就可以在第一時(shí)間看到最終產(chǎn)品。

　　我覺(jué)得花時(shí)間和工程師交流并關(guān)注他們的一切非常重要，我經(jīng)常組織一些工程師參加特定項目的臨時(shí)小組。公司里有1000多名工程師，我不可能每個(gè)人都認識。但是通過(guò)這樣不同人才組成的小組，我可以更好的了解他們。

　　過(guò)去幾年，趨勢科技在多個(gè)新領(lǐng)域開(kāi)發(fā)了很多新產(chǎn)品，但是我們的理念始終如一：提高數字信息交流的安全性。正是我們的工程師將這一理念變成了現實(shí)。

　　Chen 是趨勢科技的首席執行官和聯(lián)合創(chuàng )始人。趨勢科技總部在東京，主要致力于互聯(lián)網(wǎng)內容安全。