“沖著(zhù)王石的名氣才買(mǎi)了萬(wàn)科的房子”，結果入住七個(gè)月 漏了四五次

　　問(wèn)題無(wú)法得到徹底解決業(yè)主給王石博客放了小紙條

　　對房子漏水、出現細紋的問(wèn)題，張先生忍了很久了，因為之前已經(jīng)維修過(guò)一次，如果這次又是人搬出去，維修一個(gè)月，這太影響生活了，最主要的是，還不知道能不能修好。

　　前兩天，張先生和萬(wàn)科房產(chǎn)的客服進(jìn)行交涉，都沒(méi)有得到對方的重視。一氣之下，張先生在萬(wàn)科老總王石的新浪博客上留了言，大概王石先生比較忙，暫時(shí)還沒(méi)回復。

　　入住七個(gè)月漏了四五次

　　2007年，張先生買(mǎi)了這套位于萬(wàn)科金色水岸1期情景花園23幢頂樓505的房子，當時(shí)每平方米是9500元左右。這個(gè)房?jì)r(jià)，在當時(shí)已經(jīng)算高了。

　　“我就是沖著(zhù)王石的名氣，才決定買(mǎi)萬(wàn)科的房子?！睆埾壬f(shuō)。

　　然而，從今年三四月入住起，麻煩就來(lái)了：大廳兩頭的窗戶(hù)一下雨就漏水。第一次萬(wàn)科房屋保養中心組織工人修了一個(gè)月，張先生也在外面住了一個(gè)月?？墒菦](méi)想到，過(guò)了沒(méi)多久，那地方一下雨還是漏水。

　　“后來(lái)大概還有四五次吧，反正一下雨就漏。我平時(shí)工作忙，也懶得折騰，前幾次都沒(méi)說(shuō)。這次想想老是漏也不是個(gè)辦法，想徹底解決這個(gè)問(wèn)題?！睆埾壬f(shuō)。

　　“維修他們是會(huì )給修的，但是總不能老這樣，漏一次補一次，不根本性解決問(wèn)題，我家有小孩，還住著(zhù)保姆，修一次我就搬出去一個(gè)月，修好我還得讓房子通風(fēng)一段時(shí)間，這得多麻煩？維修是必須的，但總得給我個(gè)說(shuō)法?！睆埾壬f(shuō)。

　　此外，還有些問(wèn)題：第一次維修把鑰匙差點(diǎn)給搞丟了，電表和別人家的接錯了，地板在維修時(shí)出現了劃痕。

　　無(wú)奈之下給王石博客留言

　　昨天，記者在張先生家看到，這兩天沒(méi)下雨，窗邊暫沒(méi)漏水，但黃漬還在。房子的大廳、房間有不少細細的裂紋。

　　在張先生所在的70單元，記者詢(xún)問(wèn)發(fā)現，5樓一戶(hù)人家因為細縫，剛重新維修了半個(gè)月，而2樓的一戶(hù)人家家具全部被蓋了起來(lái)，有工人正在維修墻面，問(wèn)題也是有細紋。

　　維修的工人說(shuō)，這應該不是表面問(wèn)題。得知是記者采訪(fǎng)后，這位維修工人也不愿說(shuō)話(huà)了。張先生說(shuō)，據他所知，就他住的這一片，房子有問(wèn)題的有十多戶(hù)。

　　這幾天，因為找不到能徹底解決問(wèn)題的人，張先生甚至在王石的博客上發(fā)了小紙條，并留下自己的電話(huà)號碼，希望能得到王石的關(guān)注。

　　萬(wàn)科房屋保養中心：維修可以，除此之外的問(wèn)題無(wú)力解決

　　昨天下午，記者隨同張先生來(lái)到設在小區附近的萬(wàn)科房屋保養中心，希望能找到相關(guān)負責人徹底解決問(wèn)題。

　　但是工作人員告訴記者，萬(wàn)科有專(zhuān)門(mén)接待媒體的發(fā)言人，他們不方便對外發(fā)表言論。因為是周末，發(fā)言人不上班，除非有預約，不然是不接待媒體的。在記者的再三要求下，房屋維修管理中心的負責人高福占接待了記者。他表示，如果業(yè)主要維修，他們馬上就能修，但對業(yè)主其他訴求，諸如維修對業(yè)主造成影響怎么辦等等，超出他的能力范圍。

　　記者問(wèn)有誰(shuí)能夠徹底解決問(wèn)題，高福占說(shuō)，他會(huì )試著(zhù)聯(lián)系客服。但是等了近1個(gè)小時(shí)，張先生都沒(méi)耐心了，客服還是沒(méi)聯(lián)系上，原因是：周末不上班。

　　記者在萬(wàn)科房屋保養中心采訪(fǎng)時(shí)，正好有一對夫妻也來(lái)要求對房子進(jìn)行維修。這戶(hù)人家買(mǎi)的300多平方米的復式，目前還沒(méi)入住，但房子已經(jīng)出現墻壁漏水、浴室瓷磚破裂等問(wèn)題。

　　張先生隨后提出要看第一次維修記錄，想知道房子到底為什么漏水，但被拒絕。工作人員說(shuō)，記錄不能看的。

　　對于萬(wàn)科房屋保養中心的這種服務(wù)，業(yè)主很不滿(mǎn)意，他們想問(wèn)：“王石先生，您是對生活品質(zhì)有要求的人，對‘萬(wàn)科’這樣的質(zhì)量和售后素質(zhì)，您滿(mǎn)意嗎？”