近日,小劉發(fā)現周?chē)诰W(wǎng)上買(mǎi)手機、筆記本、數碼相機等數碼產(chǎn)品的朋友和同事越來(lái)越多,而他本人也在京東商城上訂購了一款聯(lián)想ThinkPadX系列的筆記本,比傳統渠道要便宜200元左右。
其實(shí),網(wǎng)購數碼產(chǎn)品已經(jīng)成為北京、上海、廣州等大城市白領(lǐng)們一種生活方式,而根據正望咨詢(xún)近日發(fā)布的《中國數碼產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售統計報告2009》,2009年上半年,僅手機、筆記本電腦和數碼相機三種數碼產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )零售金額就達到了200億元,與國美電器同期包括家電在內的銷(xiāo)售額相當。
“用不了幾年,互聯(lián)網(wǎng)將成為數碼產(chǎn)品銷(xiāo)售的主戰場(chǎng)。”正望咨詢(xún)總裁呂伯望告訴CBN記者,即使受到全球金融危機的影響,網(wǎng)上平臺交易額繼續以翻一番的速度突飛猛進(jìn),如今數碼產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售量已經(jīng)占到總體的10%左右。
主戰場(chǎng)
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)應用的深化以及人們消費行為的改變,網(wǎng)上購物正在逐漸成為一種趨勢。正望咨詢(xún)預測,2009年中國網(wǎng)購市場(chǎng)規模將達到2680億元,到2010年此數字將增長(cháng)至4640億元,屆時(shí)網(wǎng)上銷(xiāo)售額將占到社會(huì )商品零售總額的3%以上。
摩根大通證券研究副總裁韋迪認為,在美國,網(wǎng)上零售是7%~8%,而在中國雖然已經(jīng)有了這么大的規模,但仍然有巨大的空間,也有很多的機會(huì )增長(cháng)到美國那樣的水平。
數碼產(chǎn)品與網(wǎng)上零售具有天然的結合點(diǎn),均是面向消費能力較強的年輕人,所以數碼產(chǎn)品網(wǎng)上零售得到了飛速發(fā)展。根據正望咨詢(xún)21城市網(wǎng)上購物調查報告的數據,2008年中國數碼產(chǎn)品網(wǎng)上交易額達到了380億元,占全部網(wǎng)上購物交易額的27%,成為網(wǎng)上交易額占比最高的一類(lèi)產(chǎn)品。
而在2009年上半年,僅僅包括手機、筆記本電腦和數碼相機,中國網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購買(mǎi)金額就達到了200億元,這與國美電器2009年上半年包括家電在內的銷(xiāo)售額相當。對數碼產(chǎn)品來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)顯然已經(jīng)成長(cháng)為一個(gè)非常重要的渠道。
數碼產(chǎn)品網(wǎng)上零售規模將會(huì )持續高速增長(cháng)。正望咨詢(xún)的預測,2009年所有數碼類(lèi)產(chǎn)品網(wǎng)購交易額將達到600億元,到2010年中國數碼產(chǎn)品網(wǎng)購市場(chǎng)規模將增長(cháng)到920億元。
巨大的網(wǎng)購市場(chǎng)使很多品牌廠(chǎng)商越來(lái)越重視互聯(lián)網(wǎng),開(kāi)始重新劃分自己的銷(xiāo)售渠道。對于很多品牌來(lái)說(shuō),自建B2C銷(xiāo)售平臺最大的短板就是流量,因此,與淘寶、京東商城等擁有巨大流量的超人氣平臺合作就成了共同的選擇。
迅速成長(cháng)的市場(chǎng)成就了淘寶、京東商城、新蛋網(wǎng)、新七天等一批在線(xiàn)購物網(wǎng)站,不管是C2C還是B2C,數碼產(chǎn)品的網(wǎng)購都只能用“紅火”二字來(lái)形容。
由于淘寶網(wǎng)占據了數碼產(chǎn)品網(wǎng)購70%的份額,眾多數碼廠(chǎng)商不約而同地將在淘寶平臺的營(yíng)銷(xiāo)作為重點(diǎn),淘寶從而成為各品牌廠(chǎng)商競爭的新戰場(chǎng)。淘寶網(wǎng)數據顯示,目前已有近50家數碼品牌廠(chǎng)商在淘寶上開(kāi)設了官方旗艦店,其中包括了戴爾、聯(lián)想、海爾、三星、惠普等知名廠(chǎng)商。
聯(lián)想集團相關(guān)人士告訴CBN記者,截止到2009年7月底,聯(lián)想淘寶商城旗艦店單月單店的銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)了1000萬(wàn)元人民幣,刷新了其自開(kāi)店以來(lái)的銷(xiāo)量紀錄。
談及網(wǎng)購市場(chǎng)的紅火狀態(tài),呂伯望表示,IT企業(yè)加緊電子商務(wù)布局、支付手段的多樣化、物流體系的日益完善是加速網(wǎng)購成為網(wǎng)民和廠(chǎng)商之間購買(mǎi)行為主戰場(chǎng)的原因。
廠(chǎng)商忙轉型
今年,由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及金融危機等多種因素的影響,電子商務(wù)已經(jīng)成為最熱的話(huà)題之一。很多傳統廠(chǎng)商紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)。
海龍電腦城、百腦匯、國美、蘇寧等傳統賣(mài)場(chǎng)都成立了自己的B2C網(wǎng)站,進(jìn)軍電子商務(wù)。
聯(lián)想集團高級副總裁劉軍告訴CBN記者,在一些成熟的海外市場(chǎng)上,聯(lián)想已經(jīng)通過(guò)一些B2C網(wǎng)站和聯(lián)想的官方網(wǎng)站銷(xiāo)售消費PC,而在線(xiàn)銷(xiāo)售PC已經(jīng)成為聯(lián)想的主渠道之一。
呂伯望告訴CBN記者,廠(chǎng)商必須適應正在轉型的消費模式,對銷(xiāo)售模式進(jìn)行相應的革新。“網(wǎng)絡(luò )零售作為新一代的零售模式,正以其快速化、信息化等優(yōu)勢,深刻地改變了消費者的消費習慣,從而改造了生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商的商業(yè)形態(tài)。”呂伯望說(shuō)。
支付寶總裁邵曉鋒認為,目前在網(wǎng)上購物比去實(shí)體店購物價(jià)格低,同時(shí)淘寶平臺提供較為方便的購買(mǎi)流程,支付寶建立的“擔保交易模式”解決了網(wǎng)上消費的瓶頸,構建了商戶(hù)和消費者之間的信任橋梁避免交易風(fēng)險,這樣方便的購物何樂(lè )而不為。
邵曉鋒認為,傳統的商業(yè)渠道和營(yíng)銷(xiāo)方法與網(wǎng)上銷(xiāo)售截然不同,在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售需要一套全新的營(yíng)銷(xiāo)模式,必須有一套全新的游戲規則,實(shí)行全新的策略。
其實(shí),向網(wǎng)絡(luò )轉移已經(jīng)成為歷史性的大變局,每一次消費模式的變革都帶來(lái)產(chǎn)業(yè)的大轉折,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)加速滲透并直接改變商業(yè)形態(tài)、商業(yè)規則,是每家傳統廠(chǎng)商不得不面對的課題。
“傳統企業(yè)顛覆傳統營(yíng)銷(xiāo)模式和思維需要勇氣和決心。”邵曉鋒表示,這種改變對傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種陣痛,“今天不痛,明天也得痛,傳統渠道在成本優(yōu)化、效益方面比不上電子商務(wù)這個(gè)渠道,企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)必然要承受這樣的陣痛,現在不改變,越往后越痛。”
呂伯望認為,隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )支付手段以及電子商務(wù)的成熟,網(wǎng)上購物安全性大大提高,特別是數碼家電業(yè)的渠道變革已經(jīng)呈現出多樣化特征,從單一的廠(chǎng)商店面銷(xiāo)售、經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)代、整合型大賣(mài)場(chǎng)到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和B2C直銷(xiāo),是未來(lái)IT廠(chǎng)商們必須要轉型的方向。
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