日前，有網(wǎng)友李女士(IP地址：202.108.251.*)在人民網(wǎng)留言投訴東芝液晶電視，具體內容如下：

　　廣東湛江的消費者李女士，于2007年2月12日逢國美電器進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，購買(mǎi)了一臺東芝液晶電視，型號為：37WL67C，零售價(jià)9980元，促銷(xiāo)價(jià)7980元。買(mǎi)回家后發(fā)現電視存在換臺時(shí)黑屏時(shí)間過(guò)長(cháng)等。鑒于自己購買(mǎi)時(shí)了解不細，李女士也就將就著(zhù)用了。

　　2009年10月9日晚，這臺電視機開(kāi)機啟動(dòng)10秒鐘后出現黑屏，聲音正常，反復幾次后還是如此。李女士于10月10日上午致電當地維修站。維修服務(wù)人員電話(huà)中稱(chēng)上門(mén)服務(wù)費100元/次。李女士認為維修費有點(diǎn)高(因為李女士家中洗衣機壞了，也上門(mén)維修費用是30元/次)，維修人員稱(chēng)，收費標準說(shuō)是公司統一規定。李女士為盡快修好電視，同意接受維修。

　　當日下午，維修服務(wù)人員上門(mén)檢查電視，說(shuō)是背光燈板壞了，要帶回去檢查一下看能否修好。幾天后，維修服務(wù)人員打來(lái)電話(huà)，說(shuō)是查不出問(wèn)題，因為已經(jīng)過(guò)了一年的“三包期”，建議李女士換一塊新的背光燈板，要價(jià)1800多元，維修費430元/次。

　　李女士再次質(zhì)疑維修費和配件費過(guò)貴，并詢(xún)問(wèn)背光燈板是否有保質(zhì)期，得到的回答是“沒(méi)有”。李女士說(shuō)：“要是用幾天就壞了怎么辦，豈不是白浪費2000多元？"維修人員稱(chēng)要再查查。

　　11月2日，維修服務(wù)人員又打來(lái)電話(huà)，說(shuō)查不出電視故障原因，依然建議李女士更換背光燈板，并向李女士介紹另一款背光燈板，1650元，征求李女士意見(jiàn)。李女士表示：換了又沒(méi)有質(zhì)保期，還不如花3000多元買(mǎi)一臺新的國產(chǎn)電視，如TCL等，還能有一個(gè)質(zhì)保期。維修人員表示，如李女士不同意換新的背光燈板，則負責上門(mén)為李女士重新裝上那塊壞的背光燈板。李女士說(shuō)要查查國家有關(guān)這方面的三包規定。

　　在查找資料過(guò)程中，李女士發(fā)現網(wǎng)上有很多針對東芝32WL67C類(lèi)似問(wèn)題的投訴，且都是使用一年后出現的這種問(wèn)題。李女士依此推測：肯定是電視質(zhì)量有問(wèn)題。在維修服務(wù)人員第一次上門(mén)時(shí)，一看就說(shuō)這款電視質(zhì)量比較差，2007年春節后湛江市場(chǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售了。李女士當時(shí)正在趕在春節前買(mǎi)的。

　　后來(lái)，李女士又致電大連東芝電視有限公司顧客服務(wù)本部，得到的答復是已過(guò)保質(zhì)期，要自費維修，并且說(shuō)東芝產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)都經(jīng)過(guò)嚴格的質(zhì)量檢測。李女士反問(wèn)：“網(wǎng)上有那么針對東芝電視的同一個(gè)問(wèn)題的投訴，很顯然是東芝電視在技術(shù)上出現了問(wèn)題？”然后就再也聽(tīng)不到對方的聲音了。

　　李女士繼續在網(wǎng)上查詢(xún)發(fā)現，東芝、索尼都存在這個(gè)問(wèn)題。據國家權威部門(mén)發(fā)布的信息報告稱(chēng)，東芝、索尼液晶電視在我國的銷(xiāo)量已由2007年以前的第一位，下滑到第十一位，好幾個(gè)國產(chǎn)品牌都排名前十位，這不能不說(shuō)明東芝、索尼電視確實(shí)存在問(wèn)題。另外，報告中稱(chēng)東芝、索尼電視只是套用這個(gè)品牌，在中國市場(chǎng)上的產(chǎn)品都是在中國國土組合生產(chǎn)的，只有少數幾款零部件是從臺灣買(mǎi)進(jìn)的，其他零部件都是中國廠(chǎng)家生產(chǎn)的。純粹是在欺騙中國消費者。日本廠(chǎng)家還是這樣推卸責任，肯定要退出中國市場(chǎng)了。強烈要求廠(chǎng)家免費維修，保護消費者權益。