平時(shí)工作忙碌的劉女士為盡孝道，將一臺新式光波爐搬到父母家中，父母看了半天不知道怎么用——

　　本報訊(記者孫明鑫)“重陽(yáng)節那天，給父母買(mǎi)了一臺既能加熱又能殺菌的光波爐，可買(mǎi)到家，被父母一句話(huà)逗得全家人都樂(lè )了！”11月2日，劉女士告訴記者，她買(mǎi)的光波爐操作全是觸摸按鍵，乍一看，看不到一個(gè)操作按鍵，也難怪父母有這樣的疑問(wèn)。

　　劉女士介紹，不僅是按鍵問(wèn)題，老年人使用新式家電也確實(shí)有些困難?，F在不論是微波爐，還是光波爐，不僅能夠煮飯、煎雞蛋、蒸魚(yú)，還能烤玉米、燉湯、解凍，幾乎“全能”?！鞍存I有的多達二三十個(gè)，要想弄懂，年輕人都得研究半天，這讓老年人如何‘消化’??？”劉女士說(shuō)。

　　這幾天，郭女士也遇上了同樣的難題。她跑了國美、蘇寧好幾家門(mén)店挑選一款適合老年人用的手機，可時(shí)間花了不少，卻沒(méi)有挑選到稱(chēng)心合意的。

　　“老年人用手機只要能接打電話(huà)，偶爾看看短信就行，如拍攝、上網(wǎng)、音樂(lè )等功能根本不需要。如果太復雜，老年人反而不會(huì )用了?！惫空f(shuō)，他的父母老花眼，聽(tīng)力不太好，手腳也不太利索，在功能上沒(méi)啥要求，就是要求手機的屏幕、字體、按鍵要大，來(lái)電鈴聲要響，通話(huà)質(zhì)量要好，盡可能操作簡(jiǎn)單。

　　可是，郭女士到過(guò)國美蘇寧，逛過(guò)手機賣(mài)場(chǎng)，最終發(fā)現，兼具拍攝、聽(tīng)歌、上網(wǎng)功能的智能手機繁多，但符合老年人使用要求的手機卻少之又少，要么屏幕字體、按鍵太小，要么待機時(shí)間太短，老人用起來(lái)很吃力。

　　現在家用電器的功能是越來(lái)越多了，操作越來(lái)越復雜，很多家電都將功能多樣化作為賣(mài)點(diǎn)之一，卻忽視了老年人對家電的需求，給老年人帶來(lái)了操作上的困難。

　　在華山路的保安社區，記者隨機采訪(fǎng)了幾位老年人，他們都遭遇過(guò)“不會(huì )用”家電的尷尬?！半娨曔b控器上各種功能鍵密密麻麻，看不清，也不會(huì )用?！奔易?1號樓的崔大媽說(shuō)，今年國慶節期間在家看大閱兵，有好幾次，她不知道按錯了什么鍵，畫(huà)面突然消失，弄了半天也沒(méi)調出來(lái)，最后還是找來(lái)鄰居，幫忙把電視調好。同樣，一臺洗衣機，洗不同面料的衣服要對應不同的按鈕和洗滌時(shí)間?！芭畠喝ツ杲o買(mǎi)的全自動(dòng)洗衣機，從買(mǎi)回來(lái)到現在，根本沒(méi)用過(guò)。操作不好，洗滌時(shí)間不對，衣服洗不干凈，還不如自己手洗得好?！甭劥髬屨f(shuō)。

　　有調查顯示，目前有65%的老年人因手腳不便、眼神不好等因素，感覺(jué)使用家電困難，64%的老年人認為家電產(chǎn)品缺乏有效的使用說(shuō)明，家電使用說(shuō)明應簡(jiǎn)捷明了，突出重點(diǎn)。

　　隨著(zhù)中國老年人比重逐漸加大，老年人的市場(chǎng)需求在未來(lái)幾年將直線(xiàn)上升，這應該引起家電生產(chǎn)廠(chǎng)家的重視。家電生產(chǎn)廠(chǎng)家在不斷推出新產(chǎn)品時(shí)，應考慮老年人這個(gè)消費群體的需求，開(kāi)發(fā)出針對老年人設計的產(chǎn)品，如“一鍵通”、“傻瓜”類(lèi)簡(jiǎn)便家電。