■3天前轉出賬，3天后仍未到 ■攝/本報記者崔華瑞

　　跨行轉賬 17000多元“蒸發(fā)”

　　轉款3天不見(jiàn)到賬 相關(guān)銀行稱(chēng)是系統故障所致

　　本報訊 (記者 陳雪 實(shí)習記者 齊梓璇) 石市市民李先生本想趕在信用卡最后還款日前一天還款，可都逾期兩天了，通過(guò)電子銀行操作的兩筆同城跨行轉賬資金仍未到賬?！板X(qián)已經(jīng)轉走了，卡上卻沒(méi)有，難道17000多元飛了不成？”昨日，李先生著(zhù)急地說(shuō)。

　　■市民遭遇

　　17000多元不翼而飛

　　李先生說(shuō)，24日下午，他通過(guò)中信銀行的電子銀行轉賬，將兩筆款項分別匯入工商銀行的兩個(gè)賬戶(hù)，其中一個(gè)是儲蓄卡賬戶(hù)，另一個(gè)是信用卡賬戶(hù)。

　　李先生出示的中信銀行卡流水賬單上顯示，10月24日有兩筆支出轉賬，金額分別為8054.00元和9181.42元，且均顯示轉賬成功。截至昨日15時(shí)30分時(shí)，李先生通過(guò)查詢(xún)發(fā)現，兩個(gè)工行賬戶(hù)仍顯示未接到轉賬款項。

　　“中信銀行卡上的錢(qián)已經(jīng)沒(méi)了，而工行的卡上還沒(méi)有，為什么3天過(guò)去了還沒(méi)到賬呢？”帶著(zhù)這個(gè)疑問(wèn)，李先生開(kāi)始在兩個(gè)銀行間來(lái)回奔波，可最終也沒(méi)有查到錢(qián)的去向。

　　■中信銀行

　　款項于次日成功匯出

　　15時(shí)30分許，記者跟隨李先生來(lái)到中信銀行裕西支行。

　　工作人員張偉稱(chēng)，這兩筆轉賬款項要先由中信銀行轉到人民銀行，再由人民銀行轉給工商銀行?！暗瞧綍r(shí)都是24小時(shí)到賬的，李先生這種情況從來(lái)沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)，也不知道是什么原因?！?/p>

　　“經(jīng)過(guò)查詢(xún)記錄，李先生的轉賬業(yè)務(wù)于轉賬第二天成功匯出?！敝行陪y行裕西支行一名靳姓會(huì )計經(jīng)理稱(chēng)，兩筆業(yè)務(wù)于25日清算?！拔覀兊臋嘞拗荒懿榈竭@筆錢(qián)匯出了，至于現在錢(qián)在哪里，什么時(shí)候能到李先生的賬戶(hù)，我們就不知道了?！?/p>

　　　　■工商銀行

　　系統原因致款項未到賬

　　“款項沒(méi)到賬是兩個(gè)原因造成的：一個(gè)是李先生跨行轉款時(shí)是系統關(guān)閉時(shí)間，同時(shí)，24日、25日兩天跨行轉款系統出現故障?！弊蛉障挛?，石市工商銀行業(yè)務(wù)處理中心負責來(lái)賬處理的工作人員晉女士說(shuō)，同時(shí)對銀行給李先生帶來(lái)的麻煩表示歉意。

　　晉女士稱(chēng)，款項不能到賬是因為賬額狀態(tài)一直是待處理的非正常狀態(tài)，且電子轉賬又不能人工干預，以免系統恢復后出現重復入賬，形成銀行追款。目前，工作人員也正在緊急調查原因，查清資金掛賬情況以便盡快處理。

　　■最新進(jìn)展

　　用戶(hù)不排除法律維權

　　經(jīng)過(guò)銀行多方聯(lián)系及特殊處理，昨日17時(shí)11分，李先生工商銀行的儲蓄卡上的款項已經(jīng)到賬，但信用卡仍沒(méi)有到賬。對于未到賬的款項，晉姓工作人員稱(chēng)，目前還沒(méi)有查清款項所掛賬戶(hù)，但銀行會(huì )盡快查明原因，以保證李先生所匯的款項盡快到賬。

　　李先生說(shuō)，盡管他已經(jīng)于25日及時(shí)補上了信用卡的錢(qián)，但因兩筆款項的延期，已經(jīng)耽誤了開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，追查款項也造成了誤工費、電話(huà)費等多項額外支出。對于銀行給他造成的這些損失，他不排除通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權。