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探秘華為均衡發(fā)展模式

2009-10-20 17:21:14      挖貝網(wǎng)

  最近一段時(shí)間,華為再次引起中國業(yè)界的關(guān)注,諸多企業(yè)把華為作為學(xué)習的標桿,有的甚至提出要成為某某領(lǐng)域的華為。引發(fā)這一現象的背景是,在金融危機中,華為不僅一直保持良好的增長(cháng)勢頭,而且其國際化步伐一直邁得堅實(shí)有力,2008年國際收入已占其銷(xiāo)售收入的75%;而且當年國際專(zhuān)利申請數量超越了豐田和飛利浦,名列世界企業(yè)第一;在《商業(yè)周刊》雜志評選出的全球十大最具影響力公司中,華為是中國唯一上榜企業(yè)。

  筆者認為,華為作為一個(gè)中國的、非上市的、民營(yíng)的、高科技的企業(yè),只是一種“現象”,對于中國企業(yè),其模仿與借鑒價(jià)值并不太大,但是隱含于華為現象成功背后的經(jīng)營(yíng)管理的哲學(xué)與理念,則值得中國企業(yè)和企業(yè)家思考。

  華為公司任正非總裁的經(jīng)營(yíng)管理可歸結為均衡的思想。自2001年起,在任正非總結的華為“十大管理要點(diǎn)”中,不管內外部環(huán)境發(fā)生了如何的變化, “堅持均衡發(fā)展”一直放在第一條??梢灾v,任正非的經(jīng)營(yíng)管理思想的核心就是均衡,均衡是其最高的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)。任正非自稱(chēng)是一個(gè)有“灰度”的人,他認為,介于黑與白之間的灰度,是十分難掌握的,這就是領(lǐng)導與導師的水平。

  “均衡就是生產(chǎn)力的最有效形態(tài)”,“繼續堅持均衡的發(fā)展思想,推進(jìn)各項工作的改革和改良。均衡就是生產(chǎn)力的最有效形態(tài)。通過(guò)持之以恒的改進(jìn),不斷地增強組織活力,提高企業(yè)的整體競爭力,以及不斷地提高人均效率”,這是華為長(cháng)期堅守的核心價(jià)值觀(guān)。

  華為20年的成長(cháng)與發(fā)展之路,是建立在動(dòng)態(tài)地實(shí)現功與利、經(jīng)營(yíng)與管理的均衡基礎之上的,通過(guò)持續不斷地改進(jìn)、改良與改善,華為不斷強化與提升經(jīng)營(yíng)管理能力,進(jìn)而使企業(yè)走上了一條良性發(fā)展之路。華為的成功,也再次以中國式的案例說(shuō)明,均衡的管理是企業(yè)真正的核心競爭力。

  2005年,伴隨著(zhù)華為國際化步伐的加快,華為重新梳理了自己的使命愿景和發(fā)展戰略。其戰略定位于:1.為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的唯一理由,客戶(hù)需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力;2.質(zhì)量好、服務(wù)好、運作成本低,優(yōu)先滿(mǎn)足客戶(hù)需求,提升客戶(hù)競爭力和贏(yíng)利能力;3.持續管理變革,實(shí)現高效的流程化運作,確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付;4.與友商共同發(fā)展,既是競爭對手,也是合作伙伴,共同創(chuàng )造良好的生存空間,共享價(jià)值鏈的利益。

  從上述戰略不難看出,華為的戰略既關(guān)注經(jīng)營(yíng)(第一條),又關(guān)注管理(第二條);既關(guān)注企業(yè)外部(第一條與第四條),同時(shí)也關(guān)注企業(yè)內部(第二條與第三條)??梢哉f(shuō)基于其經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)的華為戰略,是一個(gè)充滿(mǎn)了均衡的戰略。

  在經(jīng)營(yíng)模式方面,華為的宏觀(guān)商業(yè)模式是客戶(hù)化導向,產(chǎn)品的發(fā)展路標是客戶(hù)需求導向,把為客戶(hù)提供完善和及時(shí)的服務(wù)作為公司存在的唯一價(jià)值和理由;在管理模式方面,華為的微觀(guān)商業(yè)模式就是流程化的組織建設,完成企業(yè)諸元素從端到端、高質(zhì)、快捷、有效的管理;在內部核心價(jià)值觀(guān)方面,相應地構建以高績(jì)效為特征的企業(yè)文化。正如任正非所言:“在這20年的痛苦磨難中,我們終于確立了‘以客戶(hù)為中心,以?shī)^斗者為本’的企業(yè)文化,它使公司慢慢走出了困境。”

  同樣不難看出,華為所提倡的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān),同樣將內部?jì)r(jià)值導向(艱苦奮斗)與外部?jì)r(jià)值導向(客戶(hù))有機地和均衡地結合在一起。從整體上看,這一模式將客戶(hù)價(jià)值、企業(yè)效益、管理的效率和工作的高績(jì)效有機地結合在一起,從而實(shí)現一種有效的和諧,一種動(dòng)態(tài)的均衡。

  可以說(shuō),華為提出的宏觀(guān)商業(yè)模式與微觀(guān)商業(yè)模式是建立在理性的思考基礎之上的,其實(shí)質(zhì)是經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)均衡變成了有實(shí)踐意義的“華為模式”。

  華為公司在前期發(fā)展階段,將企業(yè)的重點(diǎn)定位于經(jīng)營(yíng),對于一個(gè)還十分弱小的公司來(lái)講,無(wú)疑是明智的選擇,因為“活下去,是企業(yè)的硬道理”,公司要活下去,對以一個(gè)高科技企業(yè)來(lái)講,要成長(cháng)壯大必須將企業(yè)的效益放在首位。1997年以后,公司依據現狀和外部環(huán)境的變化,轉換了戰略的重點(diǎn),強化內部的管理,通過(guò)引進(jìn)世界一流企業(yè)的管理體系,在管理上與一流企業(yè)接軌,通過(guò)管理的效率來(lái)促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益的提高。

  對于華為而言,強化管理,推行IPD、ISC為核心的管理變革,就是補長(cháng)管理的短木板,因為管理是真正的核心競爭力。對于公司各部門(mén)、項目團隊及其主管講,隨著(zhù)個(gè)人績(jì)效承諾制度的實(shí)施,其已經(jīng)不是單純的職能部門(mén)或職能管理者,公司強化了其身上的經(jīng)營(yíng)職能,各部門(mén)的干部實(shí)際上已經(jīng)轉化為集管理職能和經(jīng)營(yíng)職能為一體的管理者。因此管理者面臨著(zhù)一個(gè)迫切的角色定位和角色轉換問(wèn)題,進(jìn)而實(shí)現個(gè)人在經(jīng)營(yíng)能力和管理能力的均衡。由此形成一個(gè)良性循環(huán):在個(gè)體層面,實(shí)現個(gè)人能力與工作職責的動(dòng)態(tài)均衡;在組織層面,實(shí)現部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標與管理效率的動(dòng)態(tài)均衡;在公司層面,實(shí)現功與利、經(jīng)營(yíng)與管理、組織戰略目標與組織能力的動(dòng)態(tài)平衡。

  真正能夠實(shí)現上述動(dòng)態(tài)平衡的企業(yè),必定是商業(yè)領(lǐng)域的贏(yíng)家,不成長(cháng)、不發(fā)展、不成功都很難。

  對于華為的未來(lái)發(fā)展,我們有理由充滿(mǎn)了信心,支撐這一信心的理由是:在任正非先生的領(lǐng)導下,華為以均衡為其經(jīng)營(yíng)管理理念,并經(jīng)過(guò)20年的實(shí)踐驗證,華為成功打造了成為世界級企業(yè)的均衡的軟實(shí)力。

  這是一種可怕的均衡的力量!

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