營(yíng)養快線(xiàn)喝出黑色漂浮物 索賠現金公司不答應

　　市民曾先生向本報反映，今年8月初他在大行宮附近的家樂(lè )福超市買(mǎi)了一箱娃哈哈營(yíng)養快線(xiàn)，現在還剩最后兩瓶。但曾先生發(fā)現其中一瓶有黑色漂浮物，看著(zhù)讓人頭皮發(fā)麻?！爸暗膸灼恳呀?jīng)被喝完了，會(huì )不會(huì )有漂浮物喝進(jìn)肚子，想想真害怕?！?/p>

　　曾先生當即打電話(huà)給杭州娃哈哈飲料有限公司，“公司當時(shí)給出的答復是，賠付兩箱相同的產(chǎn)品給我?！钡窃壬硎?，有了這次經(jīng)歷后，他以后再也不會(huì )喝娃哈哈公司的任何產(chǎn)品。因此，他不答應娃哈哈的賠償要求，而是向該公司提出了現金500元的賠償要求。對于曾先生的索賠，娃哈哈公司也一直不愿意答應，雙方僵持至今。

　　接到曾先生投訴后，記者致電杭州娃哈哈飲料有限公司售后服務(wù)部，該部門(mén)方經(jīng)理對于黑色漂浮物給出答復的是，“絕對不是生產(chǎn)環(huán)節出現的問(wèn)題，有可能是因為運輸或保管不當造成的?！狈浇?jīng)理說(shuō)，接到曾先生投訴后，娃哈哈已經(jīng)多次與其協(xié)商，“但是對方提出現金500元的賠償，顯然不當。我們的賠償是按照相關(guān)法律來(lái)的。而且在實(shí)際賠付過(guò)程中，考慮到對消費者的影響，公司通常都會(huì )額外多賠付一些給消費者，或者通過(guò)消費者協(xié)會(huì )作為第三方做出調解和賠付?！狈浇?jīng)理表示，曾先生否定了娃哈哈提出去消協(xié)的想法。

　　截至記者發(fā)稿時(shí)，曾先生給本報打來(lái)電話(huà)表示，娃哈哈已經(jīng)賠償了他4箱同類(lèi)飲料，他愿意接受這個(gè)處理結果。 (來(lái)源：金陵晚報 梁建恕 趙陽(yáng))