矢志以技術(shù)日產(chǎn)的先進(jìn)造車(chē)技術(shù),不斷為消費者創(chuàng )造豐富移動(dòng)生活
■ 文 / 肖文
根據中國乘用車(chē)聯(lián)合會(huì )近期提供的數據:今年上半年,東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司銷(xiāo)量達到225073臺,同比增長(cháng)41.32%,比主要乘用車(chē)廠(chǎng)家平均19.35%的同比增長(cháng)率高出將近22個(gè)百分點(diǎn)。
經(jīng)濟不景氣,內需仍然沒(méi)有被充分拉動(dòng),年輕的東風(fēng)日產(chǎn)靠什么逆風(fēng)飛揚,靠什么高速發(fā)展?
業(yè)內人士指出,它靠的是優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量,完美的駕乘體驗,以及品牌和產(chǎn)品深入人心所締造的消費者對企業(yè)、對品牌的高度認可和充分信任!
東風(fēng)日產(chǎn)品牌的DNA,已經(jīng)深深地滲透在這家一貫以穩健、持續高速發(fā)展而聞名的優(yōu)秀企業(yè)的方方面面,鐫刻在它所推出的每一款轎車(chē)的身上,也鐫刻在越來(lái)越多中國消費者的心中。
強強聯(lián)手,品牌高起點(diǎn)占位
東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司是東風(fēng)汽車(chē)公司與日本日產(chǎn)汽車(chē)公司的合資企業(yè),創(chuàng )立于2003年6月9日,是迄今為止中國汽車(chē)行業(yè)合作規模最大、合作領(lǐng)域最廣、產(chǎn)品最全的合資項目。自誕生之日起,東風(fēng)日產(chǎn)就立志成為中國乘用車(chē)市場(chǎng)的最佳品牌。
這樣的宏偉目標,基于日產(chǎn)汽車(chē)和東風(fēng)汽車(chē)的雄厚實(shí)力!
眾所周知,已有75年歷史的日產(chǎn)汽車(chē)是全球汽車(chē)業(yè)的翹楚,在全球累計生產(chǎn)銷(xiāo)售了超過(guò)1億輛汽車(chē),用戶(hù)遍布全球的各個(gè)角落。從1933年第一輛達特桑汽車(chē)問(wèn)世,已陸續推出了公爵、風(fēng)度、風(fēng)雅、天籟、陽(yáng)光、MARCH等風(fēng)靡世界車(chē)壇的經(jīng)典車(chē)型。作為日本皇室用車(chē)的公爵,更是擁有尊貴的品牌血統。
在75年的發(fā)展歷程中,日產(chǎn)素以技術(shù)創(chuàng )新而著(zhù)稱(chēng),在技術(shù)創(chuàng )新方面擁有許多第一次:日本首次裝備V6引擎、全球首次在2.0引擎上裝備CVT技術(shù)、在Sentra CA上應用世界最先進(jìn)的排放控制技術(shù)……對技術(shù)創(chuàng )新的矢志追求,成為日產(chǎn)品牌的DNA,也成就了“技術(shù)日產(chǎn)”的美譽(yù)。
東風(fēng)與日產(chǎn)強強聯(lián)手所締造的“東風(fēng)日產(chǎn)”,甫一問(wèn)世就站在了高起點(diǎn),在消費者心目中具有優(yōu)秀的品牌占位,留下了良好的品牌印象,為企業(yè)迅速發(fā)展奠定了良好基礎。
幾年來(lái),在激烈的市場(chǎng)搏殺中,東風(fēng)日產(chǎn)完美地傳承了“技術(shù)日產(chǎn)”的優(yōu)秀基因,根據中國消費者需求的不斷變化,不斷縮短產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和引進(jìn)周期—一方面,將日產(chǎn)研發(fā)的車(chē)型以最快的速度導入中國(有些車(chē)型譬如駿逸,是在中國市場(chǎng)最先推出);另一方面,為了降低成本,提高價(jià)格競爭力,大刀闊斧地推進(jìn)國產(chǎn)化進(jìn)程。
成立5年來(lái),東風(fēng)日產(chǎn)不斷挑戰新的目標,以領(lǐng)先半步的策略精妙布局日臻完整的產(chǎn)品線(xiàn),以和衷共濟的態(tài)度合力合心,整合日產(chǎn)全球領(lǐng)先技術(shù)和資源,創(chuàng )新而系統地在價(jià)值鏈每一個(gè)環(huán)節上積累著(zhù)新的能量。
東風(fēng)日產(chǎn)的不懈努力,取得了令業(yè)界矚目的優(yōu)秀業(yè)績(jì):從2004年成立之初的6萬(wàn)臺,到2007年的近28萬(wàn)臺,東風(fēng)日產(chǎn)的年均增長(cháng)率達到68.5%;2008年在金融海嘯沖擊下依然保持近30%的同比增長(cháng)速度。
東風(fēng)日產(chǎn)正在向自己既定的目標前進(jìn)!
三維價(jià)值體系構建品牌DNA
去年11月18日舉辦的第六屆廣州國際車(chē)展上,東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理任勇激情勃勃地發(fā)布了東風(fēng)日產(chǎn)全新的品牌主張—“技術(shù)日產(chǎn),人 · 車(chē) · 生活”,向外界宣告了東風(fēng)日產(chǎn)矢志以技術(shù)日產(chǎn)的先進(jìn)造車(chē)技術(shù),不斷為消費者創(chuàng )造豐富移動(dòng)生活的品牌愿景。任勇同時(shí)宣告,為達成這一愿景,東風(fēng)日產(chǎn)將致力于構建以“舒心駕乘、放心品質(zhì)、感心服務(wù)”為特色的東風(fēng)日產(chǎn)三維價(jià)值體系,從而以日產(chǎn)品牌對中國市場(chǎng)和消費者的價(jià)值承諾,實(shí)現東風(fēng)日產(chǎn)的新跨越。
所謂“舒心駕乘”,就是以人性化的先進(jìn)科技,為消費者提供怡然舒適的駕乘享受,是東風(fēng)日產(chǎn)所有車(chē)型的共同價(jià)值承諾,包含高效節能動(dòng)力、四度寬適空間、六重安全保障的卓越產(chǎn)品性能。
所謂“放心品質(zhì)”,是東風(fēng)日產(chǎn)憑借創(chuàng )新設計和精湛工藝,從產(chǎn)品設計、制造到檢測的每個(gè)環(huán)節,都以趨零故障為目標,為消費者提供值得信賴(lài)的放心品質(zhì)。它是東風(fēng)日產(chǎn)對產(chǎn)品品質(zhì)的承諾,表現在精密可靠的設計、全球標桿的工藝以及100%實(shí)時(shí)檢測三方面。
而“感心服務(wù)”,則是從銷(xiāo)售、售后到增值服務(wù)各個(gè)方面,東風(fēng)日產(chǎn)都為消費者提供買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、修車(chē)、養車(chē)、換車(chē)的全方位體貼服務(wù)。這是從銷(xiāo)售服務(wù)、售后服務(wù),到全能管家的增值服務(wù)等為消費者貼身貼心的服務(wù)承諾。
東風(fēng)日產(chǎn)全新的品牌主張,絕不是一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的口號,它包含著(zhù)東風(fēng)日產(chǎn)對自身產(chǎn)品品質(zhì)的充分自信,對消費者需求始終如一的深切關(guān)注,以及時(shí)時(shí)處處為消費者著(zhù)想的高度的人文關(guān)懷。這一品牌主張,奏響了東風(fēng)日產(chǎn)向中國汽車(chē)行業(yè)第一集團軍的發(fā)展目標加速前進(jìn)的號角!
而支撐這一品牌主張的,正是由完美的技術(shù)、優(yōu)秀的設計和安全性能所締造的一系列創(chuàng )新產(chǎn)品——
舒心駕乘。它包含高效節能動(dòng)力、四度寬適空間、六重安全保障的卓越產(chǎn)品性能。其中,高效節能動(dòng)力是以日產(chǎn)頂尖發(fā)動(dòng)機和變速箱動(dòng)力組合技術(shù),達成強勁動(dòng)力與節能環(huán)保的高度統一。包括發(fā)動(dòng)機C-VTC技術(shù)、超強壽命的鉑金火花塞等,而且,航空級的輕量化全鋁合金缸體,能使汽車(chē)在確保動(dòng)力輸出時(shí)達到有效節能。東風(fēng)日產(chǎn)還在全球首次采用了F1賽車(chē)級缸體真圓加工工藝,這些全球領(lǐng)先的優(yōu)秀技術(shù),能有效地降低發(fā)動(dòng)機磨損、延長(cháng)發(fā)動(dòng)機使用壽命。從而提高汽車(chē)動(dòng)力。另外,東風(fēng)日產(chǎn)所有車(chē)型都采用的CVT無(wú)級智能變速系統,采用無(wú)齒輪連續換擋、高強度鋼帶、ASC智能邏輯控制系統、6速手自一體等先進(jìn)技術(shù),在確保暢順駕駛的同時(shí),達到與傳統變速箱相比節油15%的燃油經(jīng)濟性。
不僅如此,東風(fēng)日產(chǎn)各車(chē)型都提供了超越同級車(chē)的寬敞空間、三維超靜音工程造就的安靜駕乘環(huán)境、高科技裝備帶來(lái)的極致便利,以及精湛工藝帶來(lái)的精致內飾,這就是所謂的四度寬適空間。
六重安全保障,則是指東風(fēng)日產(chǎn)各車(chē)型在危險尚未出現時(shí)、顯露危險征兆時(shí)、可能發(fā)生沖撞時(shí)、沖撞不可避免時(shí)、沖撞發(fā)生時(shí)以及沖撞后等六種狀態(tài)下,通過(guò)日產(chǎn)ABS+EBD+BA等多項先進(jìn)主動(dòng)安全技術(shù)和ZONEBODY區域組合車(chē)身技術(shù),能夠提供及時(shí)、精確的安全保障,確保乘車(chē)者的安全。
放心品質(zhì)。它包含三重含義。第一重:精密可靠的設計,即來(lái)自日產(chǎn)高質(zhì)量的工程設計品質(zhì)和精確的車(chē)型設計結構,從源頭確保了工藝水平和整車(chē)性能水平,保證了整車(chē)的性能、安全以及靜音水平。第二重:全球標桿工藝,即秉承 “NISSAN 生產(chǎn)之道”(NISSAN Produce Way)之精髓,東風(fēng)日產(chǎn)擁有日產(chǎn)全球品質(zhì)標桿工廠(chǎng),裝配全球一流生產(chǎn)設備,確保產(chǎn)品一流品質(zhì)。第三重:100%實(shí)時(shí)檢測,即每一部從東風(fēng)日產(chǎn)工廠(chǎng)生產(chǎn)的汽車(chē),都經(jīng)過(guò)每道工序100%的實(shí)時(shí)檢測,重點(diǎn)工序超過(guò)300%的高頻度檢測,拒絕有任何瑕疵的產(chǎn)品出廠(chǎng)。
感心服務(wù)。它包含9段全程的銷(xiāo)售服務(wù)、5個(gè)安心的售后服務(wù)、全能管家的增值服務(wù)。其中九段全程銷(xiāo)售服務(wù)是指東風(fēng)日產(chǎn)堅持日產(chǎn)NSSW全球標桿銷(xiāo)售服務(wù),令消費者從進(jìn)入專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)始,一直到車(chē)輛交付,9個(gè)環(huán)節無(wú)微不至的全程周到服務(wù)。5個(gè)安心售后服務(wù),則是指東風(fēng)日產(chǎn)的每個(gè)用戶(hù)都能夠得到質(zhì)量安心、費用安心、修后安心、時(shí)間安心、緊急時(shí)安心的售后服務(wù)。全能管家增值服務(wù)則是指在保險(東風(fēng)日產(chǎn)保險管家)、二手車(chē)置換、金融服務(wù)方面,東風(fēng)日產(chǎn)提供全面的汽車(chē)增值服務(wù)。
東風(fēng)日產(chǎn)深知,在中國乘用車(chē)市場(chǎng)競爭的“紅?!敝?,要迅速超越,要實(shí)現騰飛,僅憑中國汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展前景所形成的外部推力顯然遠遠不夠—這種推力或許能使企業(yè)生存,卻無(wú)法使它插上騰飛的翅膀,無(wú)法使它獲得一步緊似一步快速超越對手的力量。企業(yè)需要富有創(chuàng )新性的強大引擎,而對東風(fēng)日產(chǎn)來(lái)說(shuō),這個(gè)引擎便是它的品牌承諾和獨具特色、求真務(wù)實(shí)的三維價(jià)值主張。這種品牌價(jià)值主張,升華為整個(gè)企業(yè)的信仰,形成一種強大的內部推動(dòng)力,成為東風(fēng)日產(chǎn)逆風(fēng)飛揚的關(guān)鍵。
作為一種針對中國市場(chǎng)的品牌承諾,東風(fēng)日產(chǎn)這一戰略性的舉動(dòng),標志著(zhù)中國汽車(chē)行業(yè)在經(jīng)歷價(jià)格競爭、車(chē)型競爭之后,進(jìn)入更高層次的品牌力的競爭,它不但對東風(fēng)日產(chǎn)來(lái)說(shuō)具有里程碑式的意義,也在影響著(zhù)中國消費者和整個(gè)中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的格局。
款款車(chē)型,品牌完美詮釋
東風(fēng)日產(chǎn)推出的各款車(chē)型以及推行的各種創(chuàng )新服務(wù),無(wú)不在用心詮釋著(zhù)這種品牌價(jià)值主張。
2008年6月在中國市場(chǎng)全球首發(fā)的新天籟,就是對東風(fēng)日產(chǎn)品牌價(jià)值主張的完美解讀。它采用的三維超靜音工程由3項獨特的技術(shù)構成,即:360度噪音隔絕技術(shù)、各路況吸音等噪技術(shù)、高速風(fēng)噪弱化技術(shù)。這3項技術(shù)分別從隔絕噪音、吸收噪音和降低風(fēng)噪三方面最大限度降低并控制了車(chē)內噪音。在全天候各路況中,新天籟均能達到始終如一的超群靜音性能。
為了體現人性化和安全性能,新天籟采用Multi-Layer仿生學(xué)座椅,這個(gè)特殊的座椅具有三重舒適構造,加裝了腰部疲勞緩解裝置,舒適性媲美飛機頭等艙座椅,它還具有減震性能,極為柔和的座椅包裹感,長(cháng)時(shí)間駕乘也不會(huì )感到疲勞。
另外,它還采用了脈沖式高性能懸掛系統,前后懸掛均內置脈沖式阻尼回彈彈簧,前懸掛為獨立麥弗遜式、后懸掛為多連桿式。這種先進(jìn)的懸掛技術(shù),將減震器效率最大化,車(chē)輛在高速通過(guò)多彎或顛簸路面時(shí),其高性能的懸掛使駕乘者均能感受到高級轎車(chē)獨有的減震性和舒適性。
而它所配置的頂級音響設置,又令消費者盡享視聽(tīng)盛宴。新天籟聯(lián)手世界著(zhù)名音響廠(chǎng)商BOSE,根據其內飾空間特點(diǎn),量身定制豪華車(chē)內音響系統—BOSE5.1CH頂級環(huán)繞音響,它是同級車(chē)中絕無(wú)僅有的頂級音響系統,帶來(lái)真正劇院級的立體視聽(tīng)盛宴。
新天籟搭載的是凝聚尖端技術(shù)的全球第四代VQ引擎,帶來(lái)超越同級車(chē)的卓越靜音性與動(dòng)力性。它以輕量化設計為目標,追求高性能、高效率,以最柔和最舒暢的方式釋放強大動(dòng)力的發(fā)動(dòng)機,為消費者提供收放自如的駕駛樂(lè )趣。
新天籟結合審美情趣和工程學(xué)設計的創(chuàng )新,在優(yōu)雅中彰顯狂放不羈的王者風(fēng)范,為中國的消費者提供了無(wú)與倫比的新視覺(jué),新體會(huì ),實(shí)現了舒適性和操控性的絕佳平衡,成為NISSAN品牌中最完美的旗艦車(chē)型。
東風(fēng)日產(chǎn)在追求產(chǎn)品品質(zhì)方面的不懈努力,自然得到了市場(chǎng)的良好回報。今年4月新軒逸上市后,3個(gè)月累積的有效訂單就超過(guò)了3萬(wàn)輛;新天籟則連續4個(gè)月保持在8000臺以上,穩居中高級車(chē)前三甲;TIIDA月銷(xiāo)量基本穩定在1.3萬(wàn)臺以上;驪威在創(chuàng )造了緊湊兩廂車(chē)“十連冠”的同時(shí),6月以9163臺再創(chuàng )歷史新高;而奇駿和逍客以月均共5000臺的銷(xiāo)量耀眼SUV市場(chǎng)。
讓品牌DNA深入人心
夢(mèng)想是所有動(dòng)力之源。東風(fēng)日產(chǎn)因為夢(mèng)想而壯大,同時(shí)為了實(shí)現夢(mèng)想不斷提高自身的綜合競爭能力。
在東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理任勇心中,共創(chuàng )價(jià)值,共謀福祉,以“技術(shù)日產(chǎn)”創(chuàng )造和諧的“人 · 車(chē) · 生活”,便是東風(fēng)日產(chǎn)最大的夢(mèng)想。而實(shí)現這一夢(mèng)想的動(dòng)力之一,便是“三維價(jià)值體系”的構建所推動(dòng)的品牌DNA在企業(yè)的不斷滲透,在消費者心智中的不斷浸潤。
今年7月,東風(fēng)日產(chǎn)在廣州發(fā)布“東風(fēng)日產(chǎn)企業(yè)公民戰略報告”,正式宣告將企業(yè)公民戰略作為企業(yè)事業(yè)發(fā)展的重要組成部分,強調企業(yè)不是一個(gè)單純的利益主體或盈利機器,而是一個(gè)與包括顧客、環(huán)境、員工、合作伙伴、股東、社會(huì )(社區)在內的6個(gè)利益相關(guān)方形成的利益共享、權利和責任對等的經(jīng)營(yíng)機構。
報告中,東風(fēng)日產(chǎn)指出將引進(jìn)滿(mǎn)足顧客各種差異化需求的全車(chē)系產(chǎn)品,并將長(cháng)期實(shí)施以“舒心駕乘、感心服務(wù)和放心品質(zhì)”為核心的三維價(jià)值體系,以最頂尖的技術(shù)、最安全的保護和最節油的產(chǎn)品兌現東風(fēng)日產(chǎn)對顧客的承諾;倡導“人 · 車(chē) · 環(huán)境”的和諧統一,以技術(shù)創(chuàng )新與全制造鏈的綠色革命應對環(huán)境責任,創(chuàng )造綠色未來(lái)之美;并提出要打造相生共贏(yíng)—構建和諧卓越的合作伙伴價(jià)值生態(tài)圈。
“企業(yè)公民戰略報告”的發(fā)布,為東風(fēng)日產(chǎn)的品牌增添了一抹鮮艷的亮色,使東風(fēng)日產(chǎn)的品牌形象,更加深植于合作伙伴心中,深植于千千萬(wàn)萬(wàn)的消費者心中,深植于員工們的心中,也深植于全社會(huì )!
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