凱洛格正在努力建設一個(gè)能提供“云服務(wù)”的E-learning平臺

　　□記者 吳麗

　　管理咨詢(xún)是一個(gè)靠口碑和經(jīng)驗支撐的行業(yè)。在中國市場(chǎng)，被各大公司記住的幾乎都是諸如麥肯錫、波士頓、羅蘭·貝格等“海外軍團”?，F在，2004年成立的北京凱洛格管理咨詢(xún)有限公司正在努力打破僵局。

　　9月17日，凱洛格正式成為哈佛商學(xué)在線(xiàn)在中國內地的唯一合作伙伴，并率先在國內推出混合式學(xué)習模式，即將傳統的課堂培訓和現代的E-learning(在線(xiàn)學(xué)習)有機整合在一起，以系統提升中國企業(yè)經(jīng)理人的管理能力和領(lǐng)導力。

　　哈佛商學(xué)院出版公司COO兼CFO雷·卡維對《商務(wù)周刊》表示，之所以選擇與凱洛格合作，是看中了該公司持續的創(chuàng )新精神以及眾多“燈塔級”客戶(hù)。目前，成立僅5年的凱洛格已經(jīng)擁有中國移動(dòng)、一汽大眾等客戶(hù)。

　　半年前，凱洛格領(lǐng)導力中心發(fā)起了一次中國企業(yè)領(lǐng)導力培養現狀調研，通過(guò)在線(xiàn)問(wèn)卷和結構化案例訪(fǎng)談方式，收集到來(lái)自16個(gè)不同行業(yè)、160多家國內大中型企業(yè)的有效數據。同時(shí)，凱洛格還挑選了15家優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行深度訪(fǎng)談，并最終選取聯(lián)想集團、李寧公司、中糧集團、中英人壽等四家企業(yè)為領(lǐng)導力培養最佳標桿，撰寫(xiě)了詳細案例。

　　該調研報告認為，絕大多數中國企業(yè)的領(lǐng)導力培養仍處于非體系化階段；中國企業(yè)領(lǐng)導力培養側重運營(yíng)實(shí)施，還缺乏戰略性和前瞻性思考；中國企業(yè)的管理者已經(jīng)意識到領(lǐng)導力培養的重要性，隨著(zhù)外部壓力的加劇，將很快把意識轉變?yōu)樾袆?dòng)。凱洛格公司領(lǐng)導力中心負責人趙實(shí)向《商務(wù)周刊》總結指出，困擾中國企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的核心問(wèn)題，就是缺乏一批優(yōu)秀又富有領(lǐng)導力的管理人員，他估計，目前中國企業(yè)在這方面的需求缺口是1700萬(wàn)人。

　　此次凱洛格引進(jìn)的哈佛商學(xué)在線(xiàn)，包括哈佛管理導師、新任經(jīng)理人、創(chuàng )新中心等數十個(gè)產(chǎn)品系列，能滿(mǎn)足從基層主管、中層經(jīng)理到高管層的全方位培訓需求。凱洛格公司副總裁兼在線(xiàn)學(xué)習事業(yè)部總經(jīng)理徐漢群對《商務(wù)周刊》介紹，為了確保課程的有效實(shí)施，凱洛格將提供全方位的能力測評、課程面授、培訓評估等輔助服務(wù)。

　　由此，凱洛格公司董事長(cháng)王成認為，凱洛格已經(jīng)找準了自己的“藍?！?。盡管員工培訓對于企業(yè)的重要性已經(jīng)形成共識，但由于咨詢(xún)公司的服務(wù)定位模糊，企業(yè)無(wú)從甄別，不但需要花費大量精力和成本，還往往面臨極大的操作風(fēng)險。在王成看來(lái)，凱洛格已經(jīng)不再是一家傳統的咨詢(xún)公司。傳統的咨詢(xún)公司只有服務(wù)，而凱洛格現在除了服務(wù)外，還有技術(shù)和產(chǎn)品；傳統咨詢(xún)公司靠咨詢(xún)服務(wù)生存，而咨詢(xún)服務(wù)是一對一的個(gè)性化服務(wù)，很難有業(yè)務(wù)規模上的突破?！皠P洛格已經(jīng)跳出了這個(gè)怪圈?！蓖醭蓪Α渡虅?wù)周刊》說(shuō)。

　　凱洛格此次推出混合式學(xué)習模式需要解決的另一個(gè)問(wèn)題是，很多中國企業(yè)購買(mǎi)E-learning平臺之后，在實(shí)施上線(xiàn)時(shí)才發(fā)現應用很差，導致員工不愿意在E-learning平臺上學(xué)習。在趙實(shí)看來(lái)，中國整個(gè)E-learning行業(yè)的最大困局是“軟件多如牛毛、課程粗制濫造”，而凱洛格的核心理念是“超越實(shí)施、促進(jìn)應用”。他表示，哈佛在線(xiàn)課程具有權威性、易學(xué)性和實(shí)用性三重優(yōu)勢，無(wú)疑將助力中國整個(gè)E-learning行業(yè)走出應用乏力的困局。

　　為了讓更多中國企業(yè)能夠學(xué)習到哈佛商學(xué)在線(xiàn)的課程，凱洛格公司針對沒(méi)有E-learning平臺的企業(yè)提供了基于SaaS(Software as a Service，一種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應用模式)的學(xué)習外包服務(wù)。在凱洛格成為哈佛商學(xué)院出版公司中國合作伙伴不到一周的時(shí)間內，方正集團已經(jīng)有2000余名中高層經(jīng)理人依據方正的領(lǐng)導力模型，在凱洛格公司的E-learning平臺上學(xué)習哈佛商學(xué)在線(xiàn)系列課程。

　　“我們正在努力打造一個(gè)能提供‘云服務(wù)’的E-learning平臺，一攬子解決掉屬于‘重復性建設’的運營(yíng)問(wèn)題?！蓖醭赏嘎?，凱洛格目前的戰略重點(diǎn)就是實(shí)施E-learning領(lǐng)域的SaaS模式。由此，無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè)，都不需再安裝實(shí)施培訓管理軟件、購買(mǎi)服務(wù)器和開(kāi)發(fā)電子課程等，“讓E-learning遠程教育像電一樣，能夠被千萬(wàn)家企業(yè)隨需索取和使用”。

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