回顧近些年來(lái)的時(shí)代特征,模式創(chuàng )新加風(fēng)險投資加海外上市,的確歷練和成就了一批新經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)家,他們抓住了時(shí)代賦予的迅速成功的機遇,最大限度地發(fā)揮自己的特長(cháng),來(lái)獲得投資人和公眾的信賴(lài)。馬云是其中的翹楚,也是最耀眼的明星。這個(gè)智慧與外貌不符的男人,向我們展現了國際化背景下中西融合的企業(yè)家特質(zhì)
模式創(chuàng )新者
與那些有著(zhù)光鮮背景的互聯(lián)網(wǎng)神話(huà)制造者不一樣,馬云太普通了。他沒(méi)有多少錢(qián),創(chuàng )辦公司的時(shí)候甚至只能把家當辦公室,但他最大的特點(diǎn)是喜歡夢(mèng)想、富有激情,經(jīng)常沉浸在構筑童話(huà)的夢(mèng)想中,并為自己的夢(mèng)想激動(dòng)不已、激情四射。他也善于把自己的夢(mèng)想傳遞給他的團隊,并以此激勵,通過(guò)不斷奮斗把夢(mèng)想一步一步變成現實(shí)。
1995年9月,而立之年的馬云,因精通英語(yǔ)被邀請赴美做商業(yè)談判的翻譯,一次偶然的機會(huì )接觸了Internet,當時(shí)在美國互聯(lián)網(wǎng)已方興未艾,而在中國觸網(wǎng)的人還寥寥無(wú)幾,他看到了網(wǎng)絡(luò )改變世界的巨大能量,從美國帶回了創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想?;貒?,馬云便決定辭職創(chuàng )辦中國第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)網(wǎng)站——中國黃頁(yè)。
1999年2月21日,阿里巴巴第一次員工大會(huì )在馬云位于湖畔花園的家中召開(kāi)。馬云為自己的夢(mèng)想所激動(dòng),手舞足蹈地發(fā)表激情演講:“就是往前沖,一直往前沖。十幾個(gè)人手里拿著(zhù)大刀,??!??!??!向前沖,有什么好慌的。”他用美好的夢(mèng)想激勵大家,在未來(lái)的三五年內,阿里巴巴一旦成為上市公司,他們每一個(gè)人所付出的所有代價(jià)都會(huì )得到回報。當時(shí)有人問(wèn)馬云阿里巴巴的前景,馬云說(shuō),以50萬(wàn)元起步的阿里巴巴將來(lái)市值將達到50億美元。許多人都笑了,認為是幻想,幾乎無(wú)人相信。
每一個(gè)目標的提出,都會(huì )招致諸多的懷疑和反對。但馬云就像一個(gè)神奇的造夢(mèng)者,每一個(gè)當初看似不可能實(shí)現的夢(mèng)想后來(lái)都一一變成了現實(shí)。后來(lái),當馬云提出打造能活102年的企業(yè)、創(chuàng )造100萬(wàn)個(gè)就業(yè)機會(huì )、10年內把“阿里巴巴”打造成為世界三大互聯(lián)網(wǎng)公司之一和世界500強企業(yè)之一、“淘寶網(wǎng)”交易總額超過(guò)沃爾瑪等夢(mèng)想時(shí),已很少有人再感到吃驚或者懷疑了。在有些人看來(lái),夢(mèng)想可能是荒誕的想法和不可能實(shí)現的目標;但有時(shí),夢(mèng)想也會(huì )成為一個(gè)人成功的動(dòng)力。“心有多大,舞臺就有多大”。[page]
馬云是“勘探”市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的高手。他認為企業(yè)最核心的問(wèn)題是根據市場(chǎng)去制定產(chǎn)品,必須先去了解市場(chǎng)和客戶(hù)的需求,然后再去找相關(guān)的技術(shù)解決方案。所以,他把阿里巴巴定位為一家服務(wù)型企業(yè),以網(wǎng)絡(luò )為手段幫助客戶(hù),把客戶(hù)變成電子商務(wù)公司,而不是一家IT企業(yè)、高科技企業(yè),從而避免拒客戶(hù)于千里之外、使自己在高處不勝寒;所以,他要求阿里巴巴技術(shù)要非常簡(jiǎn)單,讓客戶(hù)不需要看說(shuō)明也會(huì )用。正是他堅持“市場(chǎng)決定一切,需求決定一切”,從客戶(hù)需求出發(fā),不僅發(fā)現了“中國網(wǎng)商”這一巨大的市場(chǎng),而且還像種莊稼一樣,將這個(gè)市場(chǎng)不斷培育壯大,實(shí)現了阿里巴巴一次又一次的飛躍。
在短短9年時(shí)間里成功創(chuàng )辦了全球領(lǐng)先的企業(yè)間交易網(wǎng)站“阿里巴巴”、亞洲最大的網(wǎng)上個(gè)人消費市場(chǎng)“淘寶網(wǎng)”、中國領(lǐng)先的在線(xiàn)支付服務(wù)商“支付寶”、以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的商務(wù)管理軟件公司“阿里軟件”、中國最大的網(wǎng)上廣告交易平臺“阿里媽媽”,成功收購了中國領(lǐng)先的搜索引擎“中國雅虎”和中國領(lǐng)先的個(gè)人生活服務(wù)平臺“口碑網(wǎng)”。日前,“淘寶網(wǎng)”又正式推出B2C購物平臺“淘寶商場(chǎng)”,從而將阿里巴巴未來(lái)十年,甚至更久遠的發(fā)展方向清晰地勾勒出來(lái)。在馬云這位舵手的帶領(lǐng)下,阿里巴巴從西湖里的一葉小舟變成了一艘集B2B、C2C和B2C三種業(yè)務(wù)模式于一身的電子商務(wù)“航母”。對于每個(gè)關(guān)乎創(chuàng )業(yè)成敗與生死存亡的抉擇,阿里巴巴都作出了正確的抉擇。
東方的智慧,西方的運作
馬云雖然沒(méi)有“海歸”的耀眼光環(huán),卻也不乏海外文化的滋養;他從小成長(cháng)于“草根”階層,對中國國情有著(zhù)深刻的理解,就連創(chuàng )業(yè)的大本營(yíng)都定在了他土生土長(cháng)的杭州,這個(gè)中國最龐大的民營(yíng)企業(yè)集中地,在這里他的“土鱉”智慧可以得到充分施展。國際化和本土化的完美結合,使馬云看上去既“土”又“洋”,馬云說(shuō),這叫“東方的智慧,西方的運作”。
美國甚至全世界的電子商務(wù)都為大企業(yè)服務(wù),馬云卻看到,中國80%以上的企業(yè)都是中小企業(yè),購銷(xiāo)資訊缺乏、產(chǎn)購信息不對稱(chēng)、國際貿易成本偏高,都是讓這些中小企業(yè)十分頭疼又一直沒(méi)有辦法解決的難題。馬云還認為,中國加入WTO后,很多中國中小企業(yè)迫切需要自主控制的外貿渠道。馬云給阿里巴巴的戰略定位是為中小企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)。在當時(shí),中國大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盲目拷貝歐美國家模式的時(shí)候,他不但開(kāi)啟了具有中國特色的電子商務(wù)之旅,而且創(chuàng )造了一種電子商務(wù)的新流派。
阿里巴巴對雅虎中國的并購,又是馬云國際化與本土化結合的大手筆。2005年8月11日,馬云宣布:阿里巴巴收購“雅虎中國”全部資產(chǎn),同時(shí)得到雅虎10億美元投資,阿里巴巴還獲得雅虎品牌在中國的無(wú)限期使用權以及雅虎全球技術(shù)的無(wú)限制免費使用權。這是我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迄今為止最大的一起并購,被業(yè)界稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“世紀聯(lián)姻”。馬云將它形容成“中國企業(yè)不走出國門(mén)就可以做全球化的一個(gè)案例”,“阿雅聯(lián)姻”的意義不僅在于實(shí)現了阿里巴巴的突破,也為整個(gè)行業(yè)的國際化合作提供了借鑒。
盡管沒(méi)有出國念過(guò)一天書(shū),馬云卻精于西方的運作方式,用嚴格的制度保證整個(gè)公司在高效、嚴謹的模式下運行。今天的阿里巴巴是一家世界級的大公司,現在請世界知名機構為公司做財務(wù)審計已不足為奇,但令人驚嘆的是,在阿里巴巴成立之初,僅50萬(wàn)元的資產(chǎn)規模,馬云就不惜代價(jià)聘請國際最頂尖的“普華永道”做公司的財務(wù)審計。由此可見(jiàn)馬云作為企業(yè)家所具有的深謀遠慮和博大胸懷。
相關(guān)閱讀