開(kāi)心的人會(huì )旅游，旅游的人要開(kāi)心。

　　8月31日，一家名為“去哪”(不是“去哪兒”，但跟其模式相同)的機票酒店垂直搜索網(wǎng)站推出了SNS社區；而在上周三，7天連鎖酒店的SNS也悄然浮出水面。

　　這不是一次簡(jiǎn)單的跟風(fēng)。如果說(shuō)“去哪”只是希望能利用虛擬游戲吸引更多會(huì )員，最終培養他們使用旅游比價(jià)搜索。7天酒店則有著(zhù)更深層次的算盤(pán)，即通過(guò)虛擬的社區關(guān)系能影響帶動(dòng)線(xiàn)下的交易量。

　　7天把其SNS中“快樂(lè )酒店”的游戲模塊放在最顯眼的位置上，這樣一來(lái)，當它所宣稱(chēng)的“600萬(wàn)會(huì )員”在線(xiàn)玩快樂(lè )酒店同時(shí)，會(huì )員會(huì )拉房客，賺積分，而這些虛擬積分在未來(lái)能直接和現實(shí)中的會(huì )員卡積分對接，并刺激他們進(jìn)入現實(shí)消費。

　　這個(gè)嘗試在當下的中國酒店業(yè)中尚屬首次。7天方面認為，如果開(kāi)展順利，甚至可以借助SNS進(jìn)入到電子商務(wù)的第四個(gè)境界，即把虛擬的關(guān)系轉化為現實(shí)的交易收入。

　　這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是SNS網(wǎng)站的理想境界。此前開(kāi)心網(wǎng)CEO程炳浩向記者描述過(guò)開(kāi)心網(wǎng)上曾出現的個(gè)例，比如印有可兌換虛擬物品號碼的夢(mèng)龍雪糕在一些小區脫銷(xiāo)，今后甚至可以把虛擬的送花跟線(xiàn)下的真花對接。不過(guò)要普遍鋪開(kāi)，需要非常成熟的電子商務(wù)環(huán)境和用戶(hù)習慣的培養，因此搜狐在推出SNS白社會(huì )時(shí)，張朝陽(yáng)對此模式并不抱厚望。

　　那么，旅游和酒店SNS會(huì )有這樣的突破能力么？盡管7天有自己的實(shí)體業(yè)務(wù)，但其實(shí)依然很難，因為目前的大環(huán)境仍不具備。那么，7天之所以要試水SNS，最根本的是想最大程度地深耕它的會(huì )員價(jià)值，希望能牢牢固守甚至進(jìn)一步擴展它的用戶(hù)，從而打破對各種代理的依賴(lài)。

　　因為對旅游類(lèi)的服務(wù)公司而言，客戶(hù)關(guān)系就是生命線(xiàn)。東航董事長(cháng)劉紹勇曾說(shuō)，航空公司淪落成為攜程打工；而7天這樣的經(jīng)濟型連鎖酒店，同樣也是攜程的打工者之一。而當初，無(wú)論攜程還是7天，早期都是靠著(zhù)大量發(fā)卡起家，不過(guò)到后來(lái)，正如百度逐漸掌握了互聯(lián)網(wǎng)內容的入口，攜程也掌握了機票和酒店預訂的入口，變得“客大欺店”。

　　7天酒店CEO鄭南雁告訴記者，SNS最大的好處就是可以深度地跟用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，當用戶(hù)都在線(xiàn)預訂酒店時(shí)，成本將大大降低，同時(shí)能讓用戶(hù)參與到對酒店的選址、設計、服務(wù)中來(lái)，實(shí)現“眾包效應”。而這樣一來(lái)，用戶(hù)自然就跑不了。

　　可以說(shuō)，旅游SNS暗涌的背后，正是這條產(chǎn)業(yè)鏈上各公司加固自己陣地的暗戰。也許不久，攜程們也會(huì )推出自己的SNS。