為了一份價(jià)值78元的贈品，小丁和小王兩個(gè)大學(xué)生被“強制”消費了三千多元。

　　上月底，小丁和小王在新華都百貨附近逛街時(shí)，一位中年男子慫恿她們到附近的可諾丹婷美容機構領(lǐng)取贈品。小丁和小王走進(jìn)那家機構，被告知要做皮膚測試才能贈送化妝品，“他們說(shuō)測試也是免費的，一對一服務(wù)，把我們分開(kāi)了”。

　　據小丁描述，一位美容師說(shuō)先給她做個(gè)免費的面部清潔，并向她推銷(xiāo)480元的美容年卡?！八f(shuō)美容卡的原價(jià)是兩千多元，不過(guò)我是學(xué)生，她可向上級申請降價(jià)?！睋《》Q(chēng)，美容師打完電話(huà)后稱(chēng)申請到了480元的卡及贈送一支“玫瑰花水”?！拔疫€在考慮時(shí)，她就打開(kāi)了“玫瑰花水”，并說(shuō)產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)封，卡費一定要付了?！毙《【瓦@么付了480元。

　　小丁說(shuō)當初美容院的工作人員分開(kāi)她們，在她辦了年卡后，就說(shuō)小王也同意辦年卡，只是錢(qián)不夠，讓她先幫著(zhù)出一半的錢(qián)。就這樣，小丁又刷了240元。

　　事后兩人一對“口供”才知道被忽悠了，小王說(shuō)當時(shí)她根本沒(méi)讓小丁幫她付錢(qián)，“他們說(shuō)可以分期付款，我就付了240元?！?/p>

　　工作人員用這種申請優(yōu)惠、開(kāi)封產(chǎn)品、在兩人間“傳話(huà)”的伎倆，讓小丁和小王購買(mǎi)了眼部護理霜等產(chǎn)品，最后總共消費了3498元。

　　事后兩人向福州鼓樓區工商局12315投訴。12315工作人員到現場(chǎng)調解時(shí)，該美容機構陳姓經(jīng)理稱(chēng)開(kāi)封產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)消費者同意的，并不存在強制消費或欺騙。雙方各執一詞，由于沒(méi)有第三方證據，工商人員只能進(jìn)行調解。調解后可諾丹婷美容機構的陳經(jīng)理表示只能退1120元，已開(kāi)封的產(chǎn)品一律不能退貨。

　　12315工作人員提醒消費者，做美容前，一定要問(wèn)清楚免費與收費的項目，如果只想體驗免費項目，要事先聲明。購買(mǎi)產(chǎn)品、辦理美容卡或接受美容服務(wù)后，應索要購物憑證或消費憑證；對于美容師承諾的條款要讓其寫(xiě)成書(shū)面形式，以免出現糾紛后責任歸屬不清。遇到欺詐、強制消費、侵犯消費者人身自由的情況，要保留證據并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)舉報或報警。