■ 屏幕爆炸的iPhone手機 圖GJ

　　歐盟要求27個(gè)成員國上報相關(guān)問(wèn)題

　　美國蘋(píng)果公司生產(chǎn)的iPhone智能手機和iPod音樂(lè )播放器近日在法國和其他歐洲國家發(fā)生數起自爆事件，部分受害者欲起訴蘋(píng)果公司并要求賠償。蘋(píng)果公司堅稱(chēng)自爆是個(gè)別事件，不具普遍性。法國消費者維權機構和歐洲聯(lián)盟正對手機自爆展開(kāi)調查。

　　多起自爆

　　法新社26日報道，法國迄今已有8名消費者稱(chēng)自己使用的iPhone手機屏幕爆炸或無(wú)端破碎。

　　80歲的羅蘭·科夫曼住在巴黎市郊努瓦西勒塞克，他告訴法新社記者，上月21日自己剛買(mǎi)一星期的iPhone手機突然爆炸。

　　“我出去購物，把iPhone手機裝在衣服左兜。我突然感覺(jué)手機變燙并開(kāi)始振動(dòng)，可是我從不使用振動(dòng)模式，”科夫曼說(shuō)，他把手機從兜里掏出后發(fā)現，手機屏幕好像是被砸壞的汽車(chē)擋風(fēng)玻璃。蘋(píng)果公司最初不相信他的說(shuō)法，但最終為他免費更換一部新手機。

　　26歲的超市保安亞辛·布哈迪3個(gè)月前花850美元購得一部iPhone智能手機。本月24日，他發(fā)短信時(shí)手機屏幕突然爆炸，玻璃碎片扎傷了眼睛。布哈迪打算起訴蘋(píng)果公司，要求全額退款和賠償。

　　此前英國也發(fā)生一起iPhone自燃事件，受害者家人同意簽訂一份保密協(xié)議后，蘋(píng)果公司才向受害人退款。

　　“個(gè)別事件”

　　蘋(píng)果公司至今已售出2600萬(wàn)部iPhone智能手機和2億個(gè)iPod音樂(lè )播放器。

　　一家美國電視臺上月報道，發(fā)生自爆的iPod音樂(lè )播放器“數量多得令人擔憂(yōu)”。播放器的鋰電池過(guò)熱據信是導致自爆原因。

　　蘋(píng)果公司本月早些時(shí)候稱(chēng)手機自爆是“個(gè)別事件”，產(chǎn)品不存在普遍問(wèn)題。蘋(píng)果歐洲公司通信主管阿蘭·埃利說(shuō)：“在未掌握全部細節前，我們不會(huì )進(jìn)一步補充任何看法?！?/p>

　　多方調查

　　法國官方的產(chǎn)品監督機構DGCCRF已就這些事件發(fā)起調查，試圖了解蘋(píng)果公司生產(chǎn)的iPhone手機是否對消費者構成人身威脅。

　　法國一家消費者權益機構呼吁蘋(píng)果公司解釋iPhone手機和iPod音樂(lè )播放器可能存在的設計缺陷。

　　歐盟委員會(huì )已要求全部27個(gè)成員國通過(guò)非食品類(lèi)消費品快速預警系統“Rapex”上報蘋(píng)果手機相關(guān)問(wèn)題。委員會(huì )發(fā)言人海倫·卡恩斯說(shuō)，蘋(píng)果公司“一直積極配合”調查。

　　韓梁(新華社供本報稿)