看過(guò)湯姆·漢克斯主演的電影 “阿甘正傳”的讀者，也許還記得那么一個(gè)鏡頭。傻人有傻福的阿甘最后捧著(zhù)一張印有蘋(píng)果公司標志的紙說(shuō)，我買(mǎi)了一個(gè)水果公司的股票，有人說(shuō)我這一輩不用再為錢(qián)發(fā)愁了。那是九十年代初的電影，導演挑中了蘋(píng)果公司，因為它的股票確實(shí)在幾年間漲了十倍。

　　幾年前，我在硅谷的庫帕蒂諾市（Cupertino）找房子，有一次來(lái)到了一個(gè)辦公樓和公寓混雜的社區，那里到處是各種顏色的、被咬了一口的蘋(píng)果標志。那里就是今天大名鼎鼎的 iPod 和 iPhone 的制造者蘋(píng)果公司的總部了。那時(shí)蘋(píng)果公司還不太景氣，想把辦公樓租給剛剛開(kāi)始騰飛的 Google（谷歌）。幸好這筆生意沒(méi)有談成，否則，那片狹小的社區無(wú)論如何是容不下當今兩個(gè)發(fā)展最快的公司。

　　生于六七十年代的人，可能對世界上最早的個(gè)人電腦蘋(píng)果機還有印象。而生于八九十年代的人，可能對很酷的 iPod 影響更深。蘋(píng)果最初是便宜的低端品牌，現在成了高端的時(shí)尚品牌，這看似矛盾的兩方面，通過(guò)蘋(píng)果的創(chuàng )始人史蒂夫·喬布斯很好地結合了起來(lái)。

　　1. 傳奇小子

　　在硅谷，可能沒(méi)有人比史蒂夫·喬布斯更具有傳奇色彩了。喬布斯可能是美國工程院唯一一個(gè)沒(méi)有在大學(xué)讀完一年書(shū)的院士。比爾·蓋茨雖然沒(méi)有大學(xué)畢業(yè)，畢竟正兒八經(jīng)地上了兩年。喬布斯只讀了半年大學(xué)，又旁聽(tīng)了一段時(shí)間，然后就徹底離開(kāi)了學(xué)校。他入選院士的原因是“開(kāi)創(chuàng )和發(fā)展個(gè)人電腦工業(yè)”（For contributions to creation and development of the personal computer industry)。

　　喬布斯的生母是一名年輕的未婚在校研究生，因為自己無(wú)法在讀書(shū)的同時(shí)帶孩子，她決定將喬布斯送給別人收養。她非常希望找一個(gè)有大學(xué)學(xué)歷的人家。先開(kāi)始，她找了一對律師夫婦，但是那對夫婦想要個(gè)女孩。就這樣，喬布斯就被送到了他的養父母家。但是，喬布斯的生母后來(lái)發(fā)現不僅他的養母不是大學(xué)畢業(yè)生，養父甚至連中學(xué)都沒(méi)有畢業(yè)，于是她拒絕在最后的收養文件上簽字。后來(lái)，喬布斯的養父母許諾日后一定送他上大學(xué)，他的生母也就答應了。

　　喬布斯高中畢業(yè)后進(jìn)了一所學(xué)費很貴的私立大學(xué)。他貧困的養父母傾其所有的積蓄為他付了大學(xué)學(xué)費。讀了半年，喬布斯一方面覺(jué)得學(xué)非所用，另一方面不忍心花掉養父母一輩子的積蓄，就退了學(xué)。但是，他并沒(méi)有離開(kāi)學(xué)校，開(kāi)始旁聽(tīng)他感興趣的、將來(lái)可能對他有用的課。喬布斯沒(méi)有收入，靠在同學(xué)宿舍地板上蹭塊地方睡覺(jué)，同時(shí)靠撿玻璃瓶、可樂(lè )罐掙點(diǎn)小錢(qián)。每星期天，為了吃一頓施舍的飯，他要走十公里到一個(gè)教堂去。當時(shí)，喬布斯只做自己想做的事。他所在的大學(xué)書(shū)法很有名，他也迷上了書(shū)法。雖然當時(shí)他還不知道書(shū)法以后有什么用，但是后來(lái)事實(shí)證明，喬布斯的藝術(shù)修養使得蘋(píng)果公司所有的產(chǎn)品設計得非常漂亮。比如，以前的計算機字體很單調，喬布斯在設計蘋(píng)果的 Macintosh 計算機時(shí)，一下子想到了當年漂亮的書(shū)法，為這種個(gè)人電腦設計了很漂亮的界面和字體。

　　1976 年，喬布斯二十歲時(shí)，和斯蒂芬·沃茲尼克（Steve Wozniak）以及韋恩（Wayne）三人在車(chē)庫里辦起了蘋(píng)果公司，研制個(gè)人微機。后來(lái)韋恩退出，只剩下喬布斯和沃茲兩人。當時(shí)一臺計算機少說(shuō)要上萬(wàn)美元，即使價(jià)錢(qián)降幾倍也不可能進(jìn)入老百姓家。在每一次技術(shù)革命中，新技術(shù)必須比老的有數量級的進(jìn)步才能站住腳。喬布斯很清楚這一點(diǎn)，他必須讓計算機價(jià)錢(qián)降幾十倍、甚至上百倍才會(huì )有人要。為了降低成本，Apple-I 除了有一個(gè)帶鍵盤(pán)的主機之外，什么外設都沒(méi)有。但是，它有一個(gè)可以接家用電視的視頻口，和一個(gè)接盒式錄音機的接口，保證數據和程序可以存在一般的錄音帶上。而電視機和錄音機在美國幾乎家家都有。同年，兩人研制出了世界上第一臺通用的個(gè)人電腦 Apple-I。老百姓花上幾百美元就可以買(mǎi)到。十年后，中國的電子工業(yè)部主持清華大學(xué)等幾家單位攻關(guān)，研制出了被稱(chēng)為中華學(xué)習機的 Apple 的兼容機，當時(shí)售價(jià)也只有 400 人民幣，而當時(shí)一臺 IBM PC 要兩萬(wàn)人民幣，所以中華學(xué)習機不到兩年就賣(mài)掉了十萬(wàn)臺，超過(guò)其它微機同期在中國銷(xiāo)售的總和。很遺憾，中國的這家公司，也是我工作的公司，非常不會(huì )經(jīng)營(yíng)，作風(fēng)上很像個(gè)政府機關(guān)而不是商業(yè)公司，從來(lái)就沒(méi)有發(fā)展起來(lái)。當然這是題外話(huà)了。

　　最早的蘋(píng)果機實(shí)際上做不了什么事，只能讓學(xué)計算機的孩子練習一下簡(jiǎn)單的編程和玩一點(diǎn)簡(jiǎn)單的諸如警察抓小偷的游戲。蘋(píng)果機的操作也很不方便，一般老百姓是不會(huì )喜歡用它的。因此，它象征性的意義遠比它實(shí)際意義要大得多，那就是計算機可以進(jìn)入家庭。以前，DEC 的總裁認為，計算機進(jìn)入家庭是最不切實(shí)際的假想?，F在，喬布斯和他的同事做到了這一點(diǎn)。DEC 為他們的傲慢與偏見(jiàn)付出了代價(jià)。個(gè)人電腦的出現，強有力地沖擊了 DEC 的小型機市場(chǎng)，1988 年，長(cháng)期虧損的 DEC 終于支撐不下去了，被個(gè)人電腦公司康柏（Compaq）收購。喬布斯很清楚，像早期蘋(píng)果機這樣的玩具是無(wú)法讓廣大消費者長(cháng)期喜歡的。事實(shí)上，當 IBM 推出了一款真正能用的 PC 后，一下就搶掉了蘋(píng)果四分之三的市場(chǎng)。因此，喬布斯開(kāi)始致力于研制一種真正能用的個(gè)人計算機。1984 年，第二代蘋(píng)果機麥金托什（Macintosh）誕生了。

　　麥金托什是世界上第一種可以買(mǎi)得到的、擁有交互式圖形界面并且使用鼠標的個(gè)人電腦。它的硬件部分性能略?xún)?yōu)于同期的 IBM PC 機，而它的操作系統領(lǐng)先當時(shí) IBM-PC 的操作系統 DOS 整整一代。后者是命令行式的操作系統，用戶(hù)必須記住所有的操作命令才能用計算機。今天，當我們已經(jīng)習慣了使用交互式圖形界面的 Windows 時(shí)，如果要我們退回到 DOS，我們會(huì )覺(jué)得很別扭。麥金托什和 IBM-PC 當年的差別就有 Windows 和 DOS 那么大。除了界面上的差別，麥金托什操作系統在內存管理上有 DO S不可比擬的優(yōu)勢，因為后者實(shí)際可用的內存始終局限在 640K，而前者沒(méi)有任何限制。麥金托什一出來(lái)就賣(mài)得很好，因此無(wú)論從技術(shù)上講還是從商業(yè)上講，都是一個(gè)巨大的成功。

　　談到麥金托什，必須提兩點(diǎn)，第一，它的交互式圖形窗口界面最早是從施樂(lè )（Xerox）公司帕洛阿圖（Palo Alto，斯坦福大學(xué)所在地）實(shí)驗室（Parc）研制出來(lái)的。帕羅阿圖實(shí)驗室可能是世界上最有創(chuàng )新同時(shí)也是最不會(huì )將發(fā)明創(chuàng )造變成商品的地方。它另一個(gè)改變了世界但是沒(méi)有為施樂(lè )帶來(lái)任何好處的發(fā)明是今天每個(gè)人都用的以太網(wǎng)。雖然蘋(píng)果公司在圖形界面用于操作系統上做出了卓越的貢獻，但由于它畢竟最先由施樂(lè )發(fā)明，因此蘋(píng)果在后來(lái)對微軟的官司上并沒(méi)有賺到便宜。第二，蘋(píng)果走了一條封閉的道路，它不允許別人造兼容機，以便獨吞 PC 市場(chǎng)。如果蘋(píng)果開(kāi)放了麥金托什的硬件技術(shù)，允許其他硬件廠(chǎng)商進(jìn)入市場(chǎng)，我們今天可能使用的就不是 IBM PC 系列，而是蘋(píng)果系列了。但是，因為蘋(píng)果可能在硬件上競爭不過(guò)兼容機廠(chǎng)商，因此它只能扮演一個(gè)像微軟一樣的以操作系統為核心的軟件公司角色。這時(shí)，兩種系列的個(gè)人電腦勝負的關(guān)鍵就要看蘋(píng)果和微軟在操作系統上的決斗了。在沒(méi)有兼容機幫忙的情況下，蘋(píng)果無(wú)法挑戰微軟，雖然它努力試過(guò)，但最終敗了下來(lái)。

　　到 1985 年為止，蘋(píng)果發(fā)展順利，擁有四千員工，股票市值高達 20 億美元。喬布斯個(gè)人也很順利，名利雙收。但接下來(lái)，喬布斯遇到了別人一輩子可能都不會(huì )遇到的兩件事—被別人趕出了自己創(chuàng )辦的公司，然后又去鬼門(mén)關(guān)走了一遭。而蘋(píng)果公司，也開(kāi)始進(jìn)入了長(cháng)達十五年的低谷。

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　　2. 迷失方向

　　1983 年，喬布斯說(shuō)服了百事可樂(lè )公司的總裁斯庫利（John Sculley）到蘋(píng)果出任 CEO。斯庫利以前在百事可樂(lè )工作了十幾年，并成功地推廣了百事可樂(lè )的品牌。以前，人們普遍認為可口可樂(lè )就是比其它的可樂(lè )好喝。斯庫利發(fā)現大家有先入之見(jiàn)，他采用了雙盲對比評測 — 發(fā)給大量測試者兩瓶沒(méi)有標簽的可樂(lè )。結果更多的人認為百事好喝，斯庫利打贏(yíng)了市場(chǎng)之戰。喬布斯請他來(lái)為蘋(píng)果開(kāi)拓市場(chǎng)，并負責蘋(píng)果日常工作，自己則退出第一線(xiàn)專(zhuān)注于麥金托什的技術(shù)。如果說(shuō)斯庫利是統籌全局的宰相，喬布斯則是運籌帷幄的元帥。

　　斯庫利一到蘋(píng)果就試圖讓蘋(píng)果成為 PC 機市場(chǎng)的主流。為了迎合市場(chǎng)的需要，斯庫利在蘋(píng)果搞出了無(wú)數種機型，同時(shí)提高了銷(xiāo)售價(jià)格，將利潤用來(lái)發(fā)展蘋(píng)果新的成長(cháng)點(diǎn)—Newton PDA（蘋(píng)果的牛頓 PDA），最早的掌上機。喬布斯和斯庫利頭一年合作得很好；第二年，將相就開(kāi)始失和了。喬布斯和斯庫利之爭持續了一年多，董事會(huì )最后站在了斯庫利的一邊。1985 年，斯庫利勝利了，同時(shí)喬布斯被踢出他自己創(chuàng )辦的蘋(píng)果公司。那一年，喬布斯剛三十歲。一般的創(chuàng )業(yè)者三十歲時(shí)還未必能創(chuàng )建自己的公司，喬布斯這一年已經(jīng)被自己的公司開(kāi)除了。喬布斯一氣之下，賣(mài)掉了他所有的蘋(píng)果的股票。當時(shí)工作站很紅火，喬布斯創(chuàng )立了一個(gè)做工作站的公司 NeXT，不是很成功。NeXT 工作站的圖形功能很強，使得喬布斯想在動(dòng)畫(huà)制作上發(fā)展。于是他用五百萬(wàn)美元買(mǎi)下了電影“星球大戰”導演盧卡斯創(chuàng )辦的一個(gè)極不成功的動(dòng)畫(huà)制作室，并把它重構成一個(gè)用圖形工作站做動(dòng)畫(huà)的工作室 Pixar 公司，這是今天世界上最好的動(dòng)畫(huà)工作室，后來(lái)被迪斯尼公司以七十四億美元的高價(jià)收購，很多很好的動(dòng)畫(huà)片都是 Pixar 制作的。事實(shí)上，喬布斯從 Pixar 掙到的錢(qián)比他從蘋(píng)果掙的還多。

　　斯庫利在趕走喬布斯以后，讓麥金托什順著(zhù)個(gè)人電腦的技術(shù)潮流向前飄了七八年。斯庫利很清楚，以蘋(píng)果領(lǐng)先的技術(shù)，即使不做任何事，也可以?huà)晔赍X(qián)。他始終致力于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，努力為公司找新的成長(cháng)點(diǎn)。但始終不得要領(lǐng)。到后來(lái)，不太大的蘋(píng)果公司居然有上千個(gè)項目，大大小小的各級經(jīng)理，為了提高自己的地位，到處招兵買(mǎi)馬，上新項目。這些項目中，90% 都是沒(méi)用的。事實(shí)證明，所有的項目中最后只有蘋(píng)果新的操作系統是成功的。就連斯庫利寄予厚望的牛頓 PDA 也沒(méi)有形成什么氣候。蘋(píng)果的股票九十年代開(kāi)始是上升的，這就是電影中的阿甘覺(jué)得持有了蘋(píng)果的股票就不用為錢(qián)發(fā)愁的原因。如果那個(gè)電影晚拍幾年，導演就不得不找另一家公司的股票給阿甘了。在斯庫利當政的后期，麥金托什的市場(chǎng)占有率漸漸被微軟擠得越來(lái)越小，而攤子卻越鋪越大，蘋(píng)果公司開(kāi)始虧損，斯庫利不得不下臺。斯庫利的兩個(gè)繼任者也是回天無(wú)力。蘋(píng)果被微軟打得一塌糊涂，差點(diǎn)被賣(mài)給 IBM 和太陽(yáng)公司（Sun Microsystems），但這兩公司誰(shuí)也看不上蘋(píng)果這個(gè)市場(chǎng)不斷萎縮的 PC 制造商。如果賣(mài)成了，今天大家就沒(méi)有 iPod 了。

　　九十年代，蘋(píng)果和微軟還未就 Windows 侵權蘋(píng)果的操作系統一事，打那好幾年的官司。在微軟推出 Windows 3.1 以后，IBM PC 機的用戶(hù)也可以享受圖形界面了，蘋(píng)果的市場(chǎng)迅速萎縮。蘋(píng)果公司將微軟告上了法庭，因為 Windows 的很多創(chuàng )意實(shí)實(shí)在在是復制蘋(píng)果的操作系統。在法庭上，微軟的蓋茨指出蘋(píng)果的窗口式圖形界面也是抄施樂(lè )的。蓋茨說(shuō)，憑什么你能破窗而入去施樂(lè )拿東西，我不可以從門(mén)里走到你那里拿東西呢？最后，法庭還是以 Windows 和蘋(píng)果的操作系統雖然長(cháng)得像，但不是一個(gè)東西為由，駁回了蘋(píng)果的要求。那時(shí)硅谷的公司不但在商業(yè)競爭中被微軟壓著(zhù)一頭，連打官司也打不贏(yíng)微軟，十幾年來(lái)硅谷一直夢(mèng)想著(zhù)有一個(gè)可以和微軟抗衡并且占到上風(fēng)的公司。

　　1998 年，蘋(píng)果走投無(wú)路的董事會(huì )不得不把他們十三年前趕走的喬布斯請回來(lái)，執掌用喬布斯的話(huà)說(shuō)“底下有個(gè)大洞的船”。在美國，董事會(huì )趕走一個(gè)公司創(chuàng )始人的情況雖然不常見(jiàn)，但還是發(fā)生過(guò)的。但是，再把那個(gè)被趕走的創(chuàng )始人請回來(lái)執掌公司，不僅以前沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，以后也很難再有。

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　　3. 再創(chuàng )輝煌

　　蘋(píng)果董事會(huì )起先對喬布斯的能力也沒(méi)譜，便給了他一個(gè)臨時(shí) CEO 的職務(wù)。喬布斯也不在乎這個(gè)，他甚至答應一年只拿一塊錢(qián)的工資。畢竟蘋(píng)果公司是他的親兒子，只要讓他回蘋(píng)果就什么都好說(shuō)。我和硅谷很多創(chuàng )業(yè)者聊過(guò)，發(fā)現他們對自己的公司，哪怕再小的公司，在感情上也象對自己的孩子一樣親。喬布斯上臺后推出了一些樣子很酷的 PC 機，那時(shí)蘋(píng)果機已經(jīng)比 IBM 兼容機貴了很多，成了高端的產(chǎn)品，用戶(hù)主要是很多搞藝術(shù)的人—他們很喜歡蘋(píng)果優(yōu)于其它個(gè)人電腦的圖形功能——和一些趕時(shí)髦的學(xué)生和專(zhuān)業(yè)人士。喬布斯自己也更像一個(gè)才華橫溢的藝術(shù)家，而不是一個(gè)嚴謹的工程師。既然蘋(píng)果在微機領(lǐng)域已經(jīng)不可能替代兼容機和微軟的地位了，他干脆往高端發(fā)展，講究性能、品味和時(shí)尚。慢慢地，蘋(píng)果的產(chǎn)品成了時(shí)尚的東西。

　　喬布斯的運氣很好，一上臺就趕上了網(wǎng)絡(luò )泡沫時(shí)代，那時(shí)什么公司的業(yè)績(jì)都上漲，蘋(píng)果也跟著(zhù)上漲。由于蘋(píng)果已經(jīng)將自己定位在很窄的高端市場(chǎng)，就避免了與微軟、戴爾和惠普的競爭。加上微軟當時(shí)正被反壟斷官司搞得焦頭爛額，也無(wú)暇顧及蘋(píng)果這個(gè)小弟弟了。蘋(píng)果在喬布斯接手的兩年里恢復得不錯，董事會(huì )也在一年后將喬布斯扶正，任命他為正式的 CEO。

　　好景不長(cháng)，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )泡沫的破碎，蘋(píng)果公司的發(fā)展面臨再次受到阻礙的可能。當然只要它老老實(shí)實(shí)地固守自己的高端市場(chǎng)，隨著(zhù)經(jīng)濟的復蘇，蘋(píng)果還會(huì )慢慢好起來(lái)，成為高端PC的制造商。如果只是這樣的話(huà)，蘋(píng)果就不值得我們在此大寫(xiě)特寫(xiě)了；而喬布斯也就不是喬布斯了。喬布斯的超人之處在于他善于學(xué)習，并且能把得準時(shí)代的脈搏。經(jīng)過(guò)十幾年磨練的喬布斯已經(jīng)不是當年那個(gè)毛頭小伙子了。他已經(jīng)認識到了蘋(píng)果封閉式的軟硬件，從成本上講，無(wú)法和微軟加兼容機競爭，也無(wú)法為用戶(hù)提供豐富的應用軟件。喬布斯做了兩件事，他在蘋(píng)果的微機中逐漸采用了英特爾的通用處理器，同時(shí)采用 Free BSD 作新的蘋(píng)果操作系統的內核。這樣相對開(kāi)放的體系使得全社會(huì )大量有興趣的開(kāi)源工程師很容易地為蘋(píng)果開(kāi)發(fā)軟件。但是，至關(guān)重要的是如何為蘋(píng)果找到 PC 以外的成長(cháng)點(diǎn)，實(shí)際上，他已經(jīng)接受了當年斯庫利的觀(guān)點(diǎn)。

　　斯庫利明白新成長(cháng)點(diǎn)的重要，但是他沒(méi)有找到，蘋(píng)果歷任 CEO 都想做這件事而沒(méi)有做到的。斯庫利搞的個(gè)人助理想法不錯，但是時(shí)機不成熟，因為那時(shí)無(wú)論是手機、電話(huà)還是互聯(lián)網(wǎng)都沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，很少有人愿意花幾百美元買(mǎi)一個(gè)無(wú)法聯(lián)網(wǎng)的高級記事本。因此，這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)即使存在，也不過(guò)是一個(gè)很窄的市場(chǎng)，這樣的產(chǎn)品不可能掀起一個(gè)潮流。斯庫利的運氣不太好，因為在他執掌蘋(píng)果的年代，移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有發(fā)展起來(lái)以前，除了微機的發(fā)展形成了一種潮流，沒(méi)有別的潮流。雖然蘋(píng)果本來(lái)有可能成為微機領(lǐng)域的領(lǐng)導者，但它封閉式的做法，使得它戰勝微軟的可能性幾乎是零。喬布斯比較幸運，他再次接掌蘋(píng)果時(shí)，已經(jīng)進(jìn)入了到了網(wǎng)絡(luò )泡沫時(shí)代。雅虎似乎代表了一種潮流，很多公司在跟隨著(zhù)雅虎，但事實(shí)證明，他們都面對著(zhù)網(wǎng)絡(luò )泡沫而且因此會(huì )面臨嚴重的危機。喬布斯在網(wǎng)絡(luò )泡沫時(shí)代，能高屋建瓴，不去趟互聯(lián)網(wǎng)這灘渾水，而是看到了網(wǎng)絡(luò )大潮下面真正的金沙。

　　上個(gè)世紀最后的十年，以互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)為核心的一場(chǎng)技術(shù)革命開(kāi)始了?；ヂ?lián)網(wǎng)是信息傳播的渠道，多媒體技術(shù)則提供了數字化的信息源。原來(lái)的錄音帶和錄像帶很快被激光唱盤(pán)和 DVD 代替，隨著(zhù)聲音和圖像壓縮技術(shù)的出現，這些數字化了的音樂(lè )和錄像很容易在互聯(lián)網(wǎng)上傳播。到九十年代末，互聯(lián)網(wǎng)上充斥了各種盜版的音樂(lè )和電影。以前，音樂(lè )唱盤(pán)屬于一個(gè)壟斷的暴利行業(yè)，這個(gè)行業(yè)的一位朋友告訴我，音樂(lè ) CD 平均一張十美元左右，而除去版稅后的制作成本總共只有十幾美分到幾十美分，視批量而定?，F在網(wǎng)上有了不要錢(qián)的，音樂(lè )下載很快占整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)流量的四分之一，廣大網(wǎng)民一下子學(xué)會(huì )了聽(tīng)下載的音樂(lè )、看下載的錄像。同時(shí)，市場(chǎng)上出現了一些小的音樂(lè )播放器，但做的都不是很理想。雖然唱片公司集體告贏(yíng)了幫助提供盜版音樂(lè )的 Napster 公司，盜版的音樂(lè )和錄像很快從互聯(lián)網(wǎng)中消失了。但是，用戶(hù)用一個(gè)小播放器聽(tīng)音樂(lè )和歌曲的習慣已經(jīng)養成了。

　　喬布斯看到了兩點(diǎn)最重要的事實(shí)，第一，雖然已經(jīng)有了不少播放器，但是做的都不好，尤其是當音樂(lè )數量多了以后，查找和管理都很難。要知道，從一千首歌里面順序找到自己想聽(tīng)的可能要花幾分鐘時(shí)間。另外，要把自己以前買(mǎi)的幾十張 CD 上的歌倒到播放器上更是麻煩；第二，廣大用戶(hù)已經(jīng)習慣戴著(zhù)耳機從播放器中聽(tīng)歌而不是隨身帶著(zhù)便攜的 CD 唱機和幾十張光盤(pán)。因此，它不需要花錢(qián)和時(shí)間培養出一個(gè)市場(chǎng)?；谶@兩點(diǎn)的考慮，喬布斯決定開(kāi)發(fā)被稱(chēng)為 iPod 的音樂(lè )和錄像播放器。

　　蘋(píng)果公司很好地解決了上面提到的兩個(gè)技術(shù)問(wèn)題。他們在播放器上設計了一個(gè)用手轉圈劃的音樂(lè )查找手段，使用戶(hù)可以非?？斓卣业阶约阂?tīng)的歌。同時(shí)他們設計了一種叫 iTune 的軟件裝在個(gè)人電腦上，可以自動(dòng)地把電腦上和光盤(pán)中的歌曲音樂(lè )傳到 iPod 中。另外，iPod 的電池一次充電后的可播放的時(shí)間高達十個(gè)小時(shí)，比以往的各種播放器都長(cháng)得多。同時(shí)，蘋(píng)果 iPod 的外觀(guān)設計非常漂亮，所以，從它在 2001 年一推出來(lái)，就很受愛(ài)聽(tīng)音樂(lè )的年輕人喜歡。僅一年，iPod 的銷(xiāo)售就突破一億美元。又過(guò)了一年多，iPod 的銷(xiāo)售額接近 10 億美元，占公司營(yíng)業(yè)額的 15%。去年，iPod 的銷(xiāo)售額近八十億美元，占整個(gè)蘋(píng)果收入的四成。蘋(píng)果公司的股票從 2003 年的最低點(diǎn)開(kāi)始，至今已經(jīng)漲了 20 倍。今天，iPod 已經(jīng)不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的播放器，而是一個(gè)不小的產(chǎn)業(yè)。不同的廠(chǎng)家，從音箱生產(chǎn)廠(chǎng)到汽車(chē)公司，都在主動(dòng)為 iPod 設計和制造各種配套產(chǎn)品，比如音箱、耳機、汽車(chē)音響，甚至是皮套等等。就有點(diǎn)像有無(wú)數軟件公司在微軟的操作系統上主動(dòng)開(kāi)發(fā)應用程序。神奇小子喬布斯終于再現輝煌。

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　　4. 大難不死

　　從 2004 年到 2006 年，喬布斯和蘋(píng)果都經(jīng)歷的兩場(chǎng)大的劫難，但都奇跡般地生存下來(lái)。

　　2004 年，喬布斯患上癌癥，醫生估計他最多還能活 3 到 6 個(gè)月。醫生建議他回去把一切都安排好，其實(shí)就是在暗示他"準備后事"。醫生馬上給他做了手術(shù)，很幸運的是，那是一種少見(jiàn)的可治愈的惡性腫瘤。手術(shù)后，他很快就好了。這次經(jīng)歷，使喬布斯對死亡有了真正的認識。他認為，死亡推動(dòng)著(zhù)生命進(jìn)化和變遷，舊的不去，新的不來(lái)?，F在，新的人和新的技術(shù)，在不久的將來(lái)，也會(huì )逐漸成為舊的，也會(huì )被淘汰。蘋(píng)果沒(méi)有沉浸在 iPod 的成功中，加緊了新品的開(kāi)發(fā)。

　　蘋(píng)果公司這兩年也不太順，經(jīng)歷了產(chǎn)品受阻和期權風(fēng)波。

　　華爾街總是期望上市公司不斷創(chuàng )造營(yíng)收的奇跡。為了獲得進(jìn)一步增長(cháng)，在壟斷了播放器市場(chǎng)后，2003 年蘋(píng)果開(kāi)始尋求在高額利潤的音樂(lè )市場(chǎng)上分一杯羹。世界上整個(gè)音樂(lè )市場(chǎng)當時(shí)被五家大的唱片公司百代（EMI）、環(huán)球（Universal）包括下屬的寶麗金、華納兄弟（Warner Brothers）、Sony 和 BMG 壟斷。后兩家今天已經(jīng)合并。這五家基本上各自簽約不同的藝術(shù)家、各賣(mài)各的音樂(lè )，共同維持著(zhù)一個(gè)高利潤的市場(chǎng)。大部分聽(tīng)眾可能都有一個(gè)體驗，就是每個(gè)人可能只喜歡一張唱片中的一兩首曲子而不是全部，但是，買(mǎi) CD 時(shí)必須整張 CD 一起買(mǎi)。蘋(píng)果建議唱片公司和它一起開(kāi)發(fā)音樂(lè )付費下載市場(chǎng)，把一個(gè)專(zhuān)輯拆成一首首的曲子來(lái)賣(mài)，這樣聽(tīng)眾可以只選擇自己喜歡的來(lái)下載。這個(gè)主意當然很好，問(wèn)題是唱片公司和蘋(píng)果如何分成，當然誰(shuí)都想多得一些。喬布斯是個(gè)非常優(yōu)秀的談判高手，他把在價(jià)格上最強硬的 Sony 放在最后，他和其它四家公司共同達成了協(xié)議，Sony 只好就范，否則就永遠被隔離在廣大的 iPod 用戶(hù)群以外。蘋(píng)果推出音樂(lè )付費下載以來(lái)，下載量遠比想象的要增長(cháng)得慢。整個(gè) 2006 年，蘋(píng)果公司在股市上的表現都不好，這時(shí)，蘋(píng)果又爆出了期權風(fēng)波，更是雪上加霜。關(guān)于這個(gè)風(fēng)波媒體上報道很多，大致情況如下：

　　想了解美國的高科技公司，必須了解它的股票期權制度。在傳統的公司里，一個(gè)員工的收入和福利包括獎金和退休金等現金。一般員工并不擁有公司的一部分。很多高科技公司，為了將員工的利益和公司的前途綁在一起，發(fā)給員工一些股票的期權（Stock Option）。所謂期權就是在一定時(shí)間，比如十年內，按一定價(jià)格，比如當前市場(chǎng)價(jià)購買(mǎi)股票的權利。獲得期權的員工，會(huì )對公司有主人翁的責任感。如果公司的股票上漲，那么擁有股票期權的人可以以過(guò)去低的價(jià)格買(mǎi)進(jìn)股票，即所謂的 exercise，然后以現在高的價(jià)錢(qián)賣(mài)出，從中賺到差價(jià)。股權只有當公司股票不斷上漲時(shí)才有意義。遺憾的是，沒(méi)有一個(gè)公司的股票只漲不落，因此股權有時(shí)會(huì )變得毫無(wú)意義。一些公司為了讓股權變得有意義，在中間做手腳，修改股權授予時(shí)間，用最低的價(jià)錢(qián)將股票授予管理層和員工。蘋(píng)果公司就是在這件事上栽了跟頭。2006 年，美國證監會(huì )開(kāi)始調查蘋(píng)果公司這一行為。經(jīng)過(guò)長(cháng)期調查，證監會(huì )掌握了確鑿的證據，蘋(píng)果公司終于低頭了，并交了罰款。最后，蘋(píng)果公司首席財務(wù)官安德森（Fred Anderson）為此受罰。

　　從后來(lái)的情況發(fā)展看，這位被解雇的財務(wù)官覺(jué)得委屈，跑到《華爾街日報》去鳴冤。喬布斯一手對付證監會(huì )的調查，一手開(kāi)發(fā)新品。2006 年底，蘋(píng)果公司推出了 Apple TV。Apple TV 不是任何意義上的電視機，而是一個(gè)豆腐塊大小的計算機，這個(gè)盒子可以存儲幾千小時(shí)的音樂(lè )或者幾十小時(shí)的電影。它一頭可以和互聯(lián)網(wǎng)連接，下載音樂(lè )和電影，另一頭，和家里的電視機和音響連接，播放出環(huán)繞立體聲、高清晰度的音像。別小看了這個(gè)價(jià)格和 iPod 差不多的豆腐塊，它很有可能成為未來(lái)每一個(gè)家庭客廳的娛樂(lè )中心。很多人認為，在個(gè)人電腦之后，家庭的娛樂(lè )中心將成為一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)。事實(shí)上，十年前，蓋茨在他的"未來(lái)之路"中預言音像制品將數字化，可以根據用戶(hù)特殊需求下載并存在一個(gè)服務(wù)器中，這個(gè)服務(wù)器可以管理和控制所有的家電?，F在蓋茨的這個(gè)夢(mèng)想快實(shí)現了，但是卻讓蘋(píng)果搶先了一步?，F在，在這個(gè)領(lǐng)域有三個(gè)候選者，蘋(píng)果、微軟和 Sony，后兩者靠各自的游戲機作為家庭娛樂(lè )中心。蘋(píng)果擁有最大的 iPod 用戶(hù)群，微軟有很強的技術(shù)儲備，Sony 有領(lǐng)先的藍光（Blu-Ray）DVD 技術(shù)，誰(shuí)能笑到最后還不知道。

　　蘋(píng)果的第二個(gè)新的拳頭產(chǎn)品就是前不久剛上市的 iPhone 手機。我有幸在第一時(shí)間目睹和試用了這個(gè)革命性的產(chǎn)品。說(shuō)實(shí)話(huà)，這是我見(jiàn)到的最好的手機。它已經(jīng)超出一個(gè)普通的手機加 iPod 播放器，它還具有了一個(gè)完整的、聯(lián)網(wǎng)的計算機和一般電視機的主要功能。用它上網(wǎng)查郵件和沖浪的體驗和用一般手機是不同的。至于其它很酷的功能，各種新聞已經(jīng)有了很多報道，我就不再贅述了。雖然它六百美元的價(jià)格實(shí)在貴了點(diǎn)，但是根據電器十八個(gè)月降一半價(jià)錢(qián)的規律，iPhone 很有可能成為今后普及的手機，成為蘋(píng)果即 iPod 以后新的成長(cháng)點(diǎn)，它甚至會(huì )沖擊傳統的手機行業(yè)。

　　如果稍微比較一下蘋(píng)果十年前的產(chǎn)品和現在的產(chǎn)品，我們很容易發(fā)現，蘋(píng)果早已經(jīng)不是一個(gè)單純的個(gè)人電腦生產(chǎn)廠(chǎng)商，因為它有大量類(lèi)似家電的產(chǎn)品，比如 iPod、Apple TV 和 iPhone。因此，一些專(zhuān)家認為，蘋(píng)果正在從計算機公司像家電公司過(guò)度。但是，這些產(chǎn)品和傳統的家電又不一樣，每樣東西都給人耳目一新的感覺(jué)，讓 人看了后，不由地發(fā)出感慨—原來(lái)這東西還可以這么玩兒。今天，蘋(píng)果已經(jīng)成為一種時(shí)尚家電的品牌。如果要問(wèn)什么是創(chuàng )新，這就是創(chuàng )新！

　　結束語(yǔ)

　　三十年來(lái)，蘋(píng)果公司經(jīng)歷了從波峰到低谷再回到浪尖之巔的過(guò)程。它的興衰和它創(chuàng )始人的沉浮完全重合。從蘋(píng)果公司誕生到它開(kāi)發(fā)出麥金托什，可以認為是它的第一個(gè)發(fā)展期，麥金托什的出現，使得它領(lǐng)先于微軟而站在了浪尖上。中間的近二十年，蘋(píng)果到了幾乎被人遺忘的地步。好在它像藝術(shù)家一般的創(chuàng )新的靈魂未死，并且在它的創(chuàng )始人再次歸來(lái)之后，得到再生和升華。喬布斯送給年輕人兩句話(huà)，永遠渴望、大智若愚（Stay Hungry. Stay Foolish），愿與諸君共勉。