“乘客要投訴，我也很委屈?！弊蛲?，大眾出租五星級駕駛員金師傅致電本報反映，因為下大雨路面嚴重擁堵，一位乘客車(chē)費比平時(shí)多出不少，乘客認為是司機沒(méi)選擇最近的路，要投訴。金師傅解釋?zhuān)飞蠐矶?，等?8分鐘就要18元錢(qián)了，車(chē)費自然貴了。

　　記者昨晚?yè)艽蛄藥状蟪鲎夤镜碾娫?huà)了解到，下暴雨或路面擁堵乘客投訴率往往上升。這些投訴一般有幾種情況：路況不好費用比平時(shí)高；在大雨中攔車(chē)碰到空車(chē)不停；叫車(chē)電話(huà)打不進(jìn)等。