《領(lǐng)導力教練》系列文章之一

　　領(lǐng)導力教練思維——醒覺(jué)與直覺(jué)

　　■ 文/沈軍

　　沈軍(Colin)：

　　組織教練創(chuàng )導者，世界企業(yè)教練協(xié)會(huì )(Worldwide Association of Business Coaches)會(huì )員， 香港企業(yè)教練研究院 (Hong Kong Corporate Coach Academy)教授 , 香港佳煊企業(yè)教練機構 (Asia Corporate Coach Institute Ltd。)首席合伙人，亞洲企業(yè)教練網(wǎng)(www.asiacoaches.net)創(chuàng )辦人，其組織教練已服務(wù)知名企業(yè)：IBM、Sony Ericsson、Whirlpool、EMERSON、聯(lián)想國際、河南移動(dòng)、廣西移動(dòng)、云南白藥、江鈴汽車(chē)、國人通信、億陽(yáng)集團、觀(guān)瀾高爾夫、中原地產(chǎn)、福建電信、長(cháng)城物業(yè)、包頭中藥、江淮汽車(chē)、一汽大眾、太原交行、伊利集團、林德叉車(chē)、航天設備、河南郵政、東方航空、平安銀行、周大福珠寶、邁瑞生物、云天化、新華日報、尚德太陽(yáng)能等。

　　當代企業(yè)領(lǐng)導最缺乏的能力是什么？

　　當代企業(yè)領(lǐng)導最需要的能力是什么？

　　醒覺(jué)與直覺(jué)，這是知識經(jīng)濟時(shí)代歐美企業(yè)家在管理實(shí)踐中的總結！

　　當企業(yè)領(lǐng)導成為教練型領(lǐng)導時(shí)，醒覺(jué)與直覺(jué)就成為了企業(yè)領(lǐng)導的最有價(jià)值的思維。

　　我在給企業(yè)做管理培訓時(shí)經(jīng)常會(huì )問(wèn)一句話(huà)：管員工最重要的是管什么？

　　通常我們都會(huì )這樣認為：基層員工管行為，中層經(jīng)理管能力，高層領(lǐng)導管心態(tài)(即價(jià)值觀(guān))。實(shí)際上在培育企業(yè)內部教練的過(guò)程中要求的會(huì )更多，如果說(shuō)管理教練技術(shù)重在培育基層主管及中層經(jīng)理有效的對話(huà)能力、運用關(guān)鍵價(jià)值鏈技術(shù)的能力，那么領(lǐng)導力教練技術(shù)就重點(diǎn)在培育高層領(lǐng)導醒覺(jué)能力與直覺(jué)能力、運用從屬等級技術(shù)的能力。

　　● 什么是醒覺(jué)能力

　　醒覺(jué)，顧名思義就是清醒覺(jué)悟，即知道自己的位置以及未來(lái)的方向。

　　在企業(yè)管理中，不同層面的管理者其醒覺(jué)的焦點(diǎn)是不一樣的，因而其醒覺(jué)的能力也會(huì )不一樣。每一層面的管理者都有自己的醒覺(jué)能力，如：

　　基層主管及員工醒覺(jué)的焦點(diǎn)在行為，其醒覺(jué)能力表現在知道自己該做什么以及怎么做。

　　中層經(jīng)理醒覺(jué)的焦點(diǎn)在能力，其醒覺(jué)能力表現在知道自己的能力體現在哪里。

　　高層領(lǐng)導醒覺(jué)的焦點(diǎn)在價(jià)值觀(guān)，其醒覺(jué)能力表現在知道什么對自己來(lái)說(shuō)是重要的。

　　● 什么是直覺(jué)能力

　　直覺(jué)，就是瞬間洞察、本能反應的能力。

　　企業(yè)領(lǐng)導在看自己的時(shí)候用的是醒覺(jué)能力，用這種能力可以?xún)扔^(guān)自我；而當領(lǐng)導教練引發(fā)下屬，讓下屬去內觀(guān)、醒覺(jué)時(shí)則用的是直覺(jué)能力(見(jiàn)圖表1)。

　　● 企業(yè)內部醒覺(jué)引發(fā)結構圖

　　雖難說(shuō)每一層面的管理者都有自己的醒覺(jué)能力，但醒覺(jué)能力很難靠自己覺(jué)察，必須經(jīng)過(guò)別人來(lái)引發(fā)，醒覺(jué)的這個(gè)特性就導致企業(yè)管理結構中上一層的管理者就成為下屬的醒覺(jué)引發(fā)者。只有建立起這樣的架構，企業(yè)才會(huì )有真正的醒覺(jué)能力。

　　由這幅圖我們可以得出結論：高層領(lǐng)導的醒覺(jué)能力往往決定企業(yè)的醒覺(jué)方向。

　　● 教練型領(lǐng)導應具備醒覺(jué)能力

　　高層領(lǐng)導容易醒覺(jué)，因為他有多年的管理經(jīng)驗；高層領(lǐng)導又很難醒覺(jué)，同樣也是因為有多年的管理經(jīng)驗。因而高層領(lǐng)導醒覺(jué)能力的提升運用更多的是專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)。

　　培育高層領(lǐng)導的醒覺(jué)能力，筆者多年的研究認為：

　　1.首先，我們需要對高層領(lǐng)導做一個(gè)區分，區分的工具是教練支持架構四分圖(見(jiàn)圖表2)。

　　2.其次，用專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)架構訓練高層領(lǐng)導的結構性思考能力。這里常用的架構有：

　?、?5R教練醒覺(jué)系統

　?、?從屬等級教練模式

　?、?事業(yè)取向價(jià)值分析工具

　　3.最后，在實(shí)際工作中提升醒覺(jué)能力，如目標決策、解決問(wèn)題、職業(yè)發(fā)展等方面(見(jiàn)圖表3)。

　　● 教練型領(lǐng)導應具備直覺(jué)能力

　　企業(yè)高層領(lǐng)導在接受醒覺(jué)能力訓練時(shí)容易理解，但直覺(jué)能力訓練時(shí)往往轉不過(guò)彎來(lái)，這里最關(guān)鍵的是我們的思維習慣造成的障礙。直覺(jué)是超越邏輯的全新領(lǐng)悟，一般人往往會(huì )因為放不下邏輯而難以獲得直覺(jué)能力。

　　當高層領(lǐng)導停止邏輯思考時(shí)，直覺(jué)思維就會(huì )躍然紙上。

　　領(lǐng)導力教練首先就是培育企業(yè)領(lǐng)導的醒覺(jué)與直覺(jué)能力，這是成為教練型領(lǐng)導關(guān)鍵的第一步。當教練型領(lǐng)導擁有醒覺(jué)能力與直覺(jué)能力時(shí)，就好像奧修(Osho)說(shuō)的：我不會(huì )給你一個(gè)目的地，我可以給你一個(gè)方向——覺(jué)醒的，與生命、與未知一起跳動(dòng)，永遠是充滿(mǎn)著(zhù)驚奇的、不可預測的。我不會(huì )給你一張地圖，只能給你一股熱情去探索。

　　香港佳煊企業(yè)教練機構(ACCcoach)：

　　ACCcoach組織教練專(zhuān)家，國際專(zhuān)業(yè)企業(yè)教練供應商，服務(wù)知名企業(yè)、上市公司及集團公司，ACC提供以下組織教練服務(wù)：

　　● 培育企業(yè)內部教練：企業(yè)內部教練培育系統ICCS(Internal Corporate Coach System )

　　● 培育國際級專(zhuān)業(yè)企業(yè)教練：國際企業(yè)教練培育計劃CCP(Corporate Coach Plan)

　　● 培育管理教練導師：管理教練導師培育計劃TMCP (Trainer for Management Coach Plan)

　　● 項目教練、商務(wù)教練、高管教練(一對一)等