中新網(wǎng)杭州7月28日電 (記者 童靜宜 實(shí)習生 何耀琦) 某超市銷(xiāo)售過(guò)期變質(zhì)食品,21.3元總價(jià)款一賠十并被罰款10000元;某食品廠(chǎng)180盒過(guò)期“南瓜酥”價(jià)值900元,退一賠十賠償消費者共計10000元……。日前,記者從浙江省工商局公布的《上半年浙江省消費申訴評析報告》了解到,隨著(zhù)新《食品安全法》的實(shí)施,有更多的消費者開(kāi)始拿起法律武器維護自己的權益,而新法的十倍賠償也成了消費者的維權利器。
據悉,上半年浙江省商品類(lèi)消費申訴中,與人民群眾生活密切相關(guān)的豆制品、奶制品、肉制品等10類(lèi)食品的申訴量為1038件,比去年同期增長(cháng)16.6%。特別是今年6月1日起《食品安全法》正式實(shí)施,將賠償標準從2倍提高到10倍,很多平時(shí)能忍則忍的食品問(wèn)題,消費者都不再忍耐,食品類(lèi)申訴也因此漸成消費申訴新熱點(diǎn)。
“近兩個(gè)月,我們接到的食品類(lèi)咨詢(xún)投訴比以前多了許多?!闭憬」ど叹?2315投訴中心工作人員告訴記者,由于一些食品生產(chǎn)廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商認識不足,食品過(guò)期、變質(zhì)事件時(shí)有發(fā)生,保質(zhì)期短、容易發(fā)霉變質(zhì)的食品就成為了投訴中的“高?!碑a(chǎn)品。
不久前,一位湖州消費者陳女士到當地工商部門(mén)投訴,稱(chēng)在當地某超市買(mǎi)到了過(guò)期變質(zhì)食品。后經(jīng)執法人員調查,發(fā)現陳女士購買(mǎi)的7包爆米花,保質(zhì)期為1天,已過(guò)期3天,另購買(mǎi)了3包九芝齋糕點(diǎn),拆開(kāi)包裝后發(fā)現了蟲(chóng)子。經(jīng)超市管理人員確認,陳女士購買(mǎi)的爆米花和糕點(diǎn)均已過(guò)期變質(zhì),總價(jià)款21.3元。
在工商執法人員的調解下,根據《食品安全法》的新規定,該超市對消費者進(jìn)行了“一賠十”的賠償。
但同時(shí),記者也了解到,由于無(wú)購物憑證、無(wú)法取證等原因,還有很多消費者未獲得10倍賠償?!跋M時(shí)的購物小票、發(fā)票、信譽(yù)卡等憑證是維權中最有力的證據,很多消費者沒(méi)有索要或保留憑證,致使執法機關(guān)無(wú)法證明產(chǎn)品是從哪里買(mǎi)的,是什么時(shí)間買(mǎi)的?!睘榇?,浙江省工商局提醒消費者,索要并保管好相關(guān)購貨憑證非常重要。(完)
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