記者 秦音 實(shí)習生 鐘侃清 羅靜

　　夏日炎炎，空調再次迎來(lái)了消費旺季，銷(xiāo)量的大增也讓質(zhì)量問(wèn)題更加突出。近日，有消費者王先生向中國經(jīng)濟網(wǎng)反應，自己新買(mǎi)的伊萊克斯空調噪音大，多次修理未能改善后，決定向廠(chǎng)家退貨。

　　6月份，王先生趁著(zhù)空調促銷(xiāo)活動(dòng)正打得火熱，買(mǎi)了一臺伊萊克斯空調，沒(méi)想到?jīng)]過(guò)了一周，就開(kāi)始出現噪音。

　　“作宣傳時(shí)明確表明是靜音的，剛買(mǎi)回家時(shí)還好好的，沒(méi)有太大的聲響，但沒(méi)到一周就出現噪音，室外機開(kāi)始特別大的嗡嗡聲，夜晚里使人難以入睡?！蓖跸壬f(shuō)。不勝其擾的他在發(fā)現這一情況，立刻撥打了伊萊克斯的客服電話(huà)。在維修人員上門(mén)修理過(guò)后，空調短暫地恢復了正常，但沒(méi)過(guò)多久又一次發(fā)出噪音?！跋挛鐒倓傂藓玫?，到了晚上又開(kāi)始嗡嗡了?！?/p>

　　王先生第二天又致電伊萊克斯，開(kāi)始進(jìn)行第二次修理。但情況依然未能改善，反而更嚴重了?！安恢故鞘彝鈾C響，室內機也開(kāi)始感覺(jué)不對勁了”，王先生說(shuō)。他認為一般的空調肯定都有一定的噪音，比如氟利昂走動(dòng)、出風(fēng)口的聲音，但現在出現的噪音明顯感覺(jué)到是內部零件的異常聲音。

　　在場(chǎng)的修理人員的解釋是，室外機壓縮機震動(dòng)導致原本固定的連接管松動(dòng)，因此隨著(zhù)壓縮機震動(dòng)開(kāi)始一起震動(dòng)，相互摩擦產(chǎn)生了比較大的噪音，應該是設計的問(wèn)題?！耙脒_到一點(diǎn)聲音都沒(méi)有不可能，這個(gè)型號1.5P的聲音就是大一些，顧客投訴的也很多，不然就只能退貨”。無(wú)奈之下，王先生選擇了退貨，改投了其他品牌空調。

　　提起伊萊克斯，很少有人會(huì )想到空調。記者在一家賣(mài)場(chǎng)，向銷(xiāo)售人員詢(xún)問(wèn)該品牌的空調，時(shí)，卻被告知：“我們這里不賣(mài)這種雜牌子?！倍鋵?shí)伊萊克斯空調曾出現在中國市場(chǎng)過(guò)，不過(guò)卻是一場(chǎng)傷心往事。今年是這個(gè)來(lái)自歐洲的品牌在中國市場(chǎng)“銷(xiāo)聲匿跡”6年后首次浮出水面。該品牌曾于2001年進(jìn)入中國市場(chǎng)，但一直搖擺在高端路線(xiàn)于低端路線(xiàn)之間，2003年終于因出現嚴重虧損而在關(guān)閉了杭州空調廠(chǎng)。2009年，伊萊克斯徹底地砍掉了以長(cháng)沙冰箱工廠(chǎng)為代表的中低端生產(chǎn)線(xiàn)開(kāi)始向高端轉型，新推出的空調產(chǎn)品也定位高端。但開(kāi)拓市場(chǎng)必須以用戶(hù)為本，以質(zhì)量為根。高端產(chǎn)品更是要以?xún)?yōu)秀的設計和完美的質(zhì)量為支撐，才能永久的贏(yíng)得用戶(hù)的芳心。在這一點(diǎn)上，伊萊克斯或許還應更謹慎一些。

　　消費警示：變頻空調不一定省電省錢(qián)

　　變頻空調無(wú)疑是今年空調業(yè)最熱炒的概念，這也是賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員極力推銷(xiāo)的賣(mài)點(diǎn)，變頻空調是否比普通定速空調更為節能、更加靜音呢？

　　目前，1.5匹的變頻空調售價(jià)均為3000元以上，普遍比定速空調貴1千元以上。促銷(xiāo)員稱(chēng)，變頻空調既省電又環(huán)保，而節能等級為五級的變頻空調大致相當于節能等級為三級的定速空調。與定速空調不同，變頻空調使用了“變頻器”，可以根據房間情況自動(dòng)提供所需要的制冷量，當室溫達到期望值后，空調主機就以能保持該溫度的恒定速度運轉，防止室內溫度大幅波動(dòng)。而普通定速空調的轉轉速度始終不變，達到預定溫度時(shí)停止工作，當室內溫度發(fā)生變化時(shí)才再度開(kāi)工。另外，定速空調經(jīng)常停止工作，每次重新啟動(dòng)時(shí)耗電量會(huì )很大，而變頻空調則會(huì )自動(dòng)調節轉速，從而達到省電的目的。

　　對此，中國家電研究院的專(zhuān)家則認為，在目前技術(shù)條件下，變頻空調器的省電效果尚待證實(shí)。在節能效果上，變頻空調必須保證連續開(kāi)啟8~10小時(shí)以上，才能體現出比高能效定速空調省電。變頻空調主要針對使用空調時(shí)間長(cháng)的地方。比如在南方使用空調的月份多，其開(kāi)停機的次數少，使用變頻空調節能效果比較明顯。但是在北方，由于冬季有供暖設施，所以一年中只是夏季使用兩個(gè)月左右，多數時(shí)間閑置，使用定速空調更經(jīng)濟。此外，對于一般雙職工家庭，白天家里沒(méi)人使用空調，下班回來(lái)再開(kāi)，體現不出變頻空調連續調節功能的優(yōu)越性。而在頻繁開(kāi)啟狀態(tài)下，變頻空調并不省電。因此，變頻空調一般適合辦公室、網(wǎng)吧等需要長(cháng)期開(kāi)啟空調的用戶(hù)，而普通家庭用戶(hù)更適合高能效定速空調。

　　另外，變頻空調在政策方面也并不討好，消費者因此也難以享受到更多優(yōu)惠。與四年前缺位國家實(shí)施的空調能效新國標一樣，變頻空調目前仍未被國家納入節能補貼之列。根據國家頒布的《能源效率標志管理辦法》，空調的能效等級共分5級，1、2級的為節能空調，能耗等級為1、2級的定速節能空調能享受?chē)邑斦a貼。記者在賣(mài)場(chǎng)上看到，有政策補貼標識的節能空調都是定速空調，每臺補貼多達500元。業(yè)內人士表示，定速空調的節電效果能測量出來(lái)，但是變頻空調則無(wú)法準確測量，因此難以獲得補貼。