層出不窮的電話(huà)詐騙甚至讓市民出現了“過(guò)度防衛”，市民姜小姐家近日就因為輸錯幾次電話(huà)銀行密碼而遭遇“虛驚一場(chǎng)”。

　　姜小姐說(shuō)，前日她媽媽撥打某大銀行客服熱線(xiàn)95533想要查詢(xún)賬戶(hù)，誰(shuí)知輸入了幾次電話(huà)銀行密碼都說(shuō)不對，在第三次輸錯后被轉入人工服務(wù)，對方說(shuō)她的查詢(xún)密碼輸錯次數過(guò)多，要求輸入銀行取款密碼進(jìn)行重置。一聽(tīng)說(shuō)要輸取款密碼，姜小姐的媽媽?xiě)岩捎性p，趕緊放下了電話(huà)。姜小姐也感到很奇怪，不是說(shuō)銀行并不會(huì )詢(xún)問(wèn)儲戶(hù)的任何密碼么，為何要輸儲蓄密碼。“這該不會(huì )是銀行客服熱線(xiàn)被不法分子勾線(xiàn)，盜取用戶(hù)密碼的一種新手段吧？”姜小姐感到很擔心。

　　記者就此向該銀行客服方面了解獲悉，電話(huà)銀行的查詢(xún)密碼在輸錯3次后將被凍結，電話(huà)的確會(huì )被直接轉入人工服務(wù)，并被系統要求輸入取款密碼進(jìn)行查詢(xún)密碼的重置，這是正常程序，而輸入的取款密碼由系統自動(dòng)進(jìn)行比對，任何人都是看不見(jiàn)的，就像在柜臺輸密碼一樣，因此儲戶(hù)不用擔心這個(gè)步驟會(huì )泄露密碼。如果儲戶(hù)當天不對此進(jìn)行任何操作，查詢(xún)密碼也會(huì )在24小時(shí)之后自動(dòng)“解凍”，不影響使用。此外，儲戶(hù)如果已經(jīng)開(kāi)通了網(wǎng)上銀行，也可通過(guò)登錄銀行網(wǎng)銀來(lái)查詢(xún)賬戶(hù)。