圖為高群耀(新浪科技配圖)

　　特約采訪(fǎng)·撰文/張一君

　　高群耀一直在媒體面前說(shuō)，他是一個(gè)順勢而上的人，做工作要跟對人，做對事，其實(shí)他更是一個(gè)逆勢的人。因為吳士宏在《逆風(fēng)飛飏》一書(shū)中的一句話(huà)：“我想把微軟中國做成中國微軟，但在微軟這艘龐大無(wú)比的巨輪所形成的高度官僚體制下，這事太難了！幾乎不可能！”，他去了當時(shí)危機四伏的微軟，使微軟中國成為中國微軟變成可能；在跨國公司這樣一個(gè)復雜龐大的生態(tài)體系里，中國區總裁和集團最高管理層的溝通有著(zhù)層層關(guān)卡，而高群耀卻要“頂天立地”，要與總部有“直通車(chē)”，因此，當他重返歐特克時(shí)，最終促使歐特克公司專(zhuān)門(mén)成立了“中國特殊事務(wù)委員會(huì )”，使得中國管理層與總部最高管理層之間的直接溝通以制度化的形式確立了下來(lái)。就像默多克邀請高群耀參加的內部高級經(jīng)理會(huì )議的主題 ——“想象未來(lái)”， 高群耀不是一個(gè)要想象未來(lái)的人，他是一個(gè)要創(chuàng )造未來(lái)的人，創(chuàng )造他自己的未來(lái)，他所服務(wù)企業(yè)的未來(lái)，他所服務(wù)行業(yè)的未來(lái)。就像他喜愛(ài)的減壓游戲——圍棋，落子之間，勾畫(huà)一個(gè)別人都不能想象的空間和占位。

　　我的主要任務(wù)是了解國情，尋找機會(huì )

　　數字商業(yè)時(shí)代：作為一個(gè)外資機構的中國區總裁，你怎么定位自己的工作內容？

　　高群耀：我原來(lái)在IT界的時(shí)候就感覺(jué)到，擔任外企在華CEO，除了必需的職業(yè)道德之外，首要的一點(diǎn)就是能深入地了解國家、公司和產(chǎn)業(yè)。而在這其中，國家是放在最前面的。如果不了解這個(gè)國家，就很難做好這個(gè)CEO。所以要把握好既作為一個(gè)外企高管，同時(shí)又是一個(gè)中國人的尺度，要找到相通的地方，這個(gè)過(guò)程是這份工作里特別重要的一個(gè)組成部分。在傳媒這個(gè)行業(yè)里，對國家、產(chǎn)業(yè)政策、政府的了解是做好這個(gè)工作的一個(gè)最基本條件。當然，人們常常是在一個(gè)地方待得越久，越不敢說(shuō)對它有多了解，尤其是中國，要了解的東西太多了，總是有很多要進(jìn)一步了解的部分。

　　因為政府不僅僅是一個(gè)產(chǎn)業(yè)政策的制定者，它本身也是你的客戶(hù)，在整個(gè)過(guò)程當中，政府所扮演的角色不一樣，不停地發(fā)生各種各樣的變化，這和在其他國家做政府關(guān)系是非常不一樣的。我不認同和政府搞好關(guān)系就要靠吃吃喝喝，作為一個(gè)外企在華主管，一定要提高整個(gè)管理層對中國業(yè)務(wù)環(huán)境深層結構和形勢走向的認識，能夠解讀和把握它，了解政府的某一個(gè)決策是怎么來(lái)的。另外，很重要的部分就是創(chuàng )新能力。在產(chǎn)業(yè)融合的環(huán)境下，你要找出自己的商業(yè)模式，很大程度上是在創(chuàng )新。所以，了解國情和創(chuàng )新思維是面對挑戰最好的對策。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是，了解國情，制定戰略，尋求共贏(yíng)。

　　數字商業(yè)時(shí)代：新聞集團和中國移動(dòng)的合作已經(jīng)有兩年多了，當時(shí)很多人都猜測說(shuō)新聞集團真的找到了一個(gè)進(jìn)軍中國的入口。但是現在來(lái)看，好像也沒(méi)有特別多的合作動(dòng)作體現出來(lái)？

　　高群耀：這要有一個(gè)過(guò)程。在中國做內容，不僅有商業(yè)方面的挑戰，還要在中國現有的政策法規框架下來(lái)做這個(gè)動(dòng)作。如何找到一個(gè)好的定位和途徑，能夠把最有優(yōu)勢的內容提供給客戶(hù)，還需要一段歷程。

　　數字商業(yè)時(shí)代：之前大家都會(huì )覺(jué)得中國應該是新聞集團最看重的新興市場(chǎng)。而從去年來(lái)看，新聞集團在新興市場(chǎng)上越來(lái)越看重印度，其投入在印度也比較大，不知道你是不是也有這樣的感覺(jué)？

　　高群耀：中國還是非常重要的一塊市場(chǎng)，新聞集團對在中國發(fā)展的承諾從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)，這也是我今天在這里工作的一個(gè)很重要的前提。中國在傳媒這一行業(yè)的環(huán)境與印度有很大的差別，集團有些業(yè)務(wù)在印度已經(jīng)有了一定的規模，比如星空電視在印度今年已經(jīng)連續第9年收視率排行第一，那簡(jiǎn)直就是印度的CCTV，這樣的市場(chǎng)規模在業(yè)務(wù)上相應地做一些投入也是很自然的。但中國發(fā)展和印度市場(chǎng)之間的關(guān)系不是一個(gè)零和的關(guān)系，這并不影響新聞集團在中國進(jìn)行發(fā)展的承諾。我們目前主要就是要了解多變、速變的國情，尋求共贏(yíng)的戰略。

　　晨跑對我來(lái)說(shuō)就像喝咖啡

　　數字商業(yè)時(shí)代：你覺(jué)得進(jìn)入一個(gè)傳媒集團里工作，跟你之前的工作比是不是更有挑戰呢？

　　高群耀：我覺(jué)得做這么多年，要是沒(méi)有挑戰、刺激，恐怕工作的興致、積極性就沒(méi)那么高了。愛(ài)這個(gè)工作，就是因為有挑戰。這是個(gè)學(xué)習的過(guò)程，是個(gè)成長(cháng)的過(guò)程，成就感才是最大的推動(dòng)力，挑戰也是熱愛(ài)工作的一大主要原因。

　　數字商業(yè)時(shí)代：你和商業(yè)社會(huì )里比較成功的幾個(gè)人，像蓋茨、默多克等等都一起工作過(guò)，你覺(jué)得他們有沒(méi)有什么異同？

　　高群耀：我覺(jué)得工作主要是兩點(diǎn)：跟對人，做對事。跟對人就是跟那些對產(chǎn)業(yè)發(fā)展有影響的人；做對事就是對準大趨勢?；蛟S是命運的安排，剛好這幾年我和商業(yè)里的這些巨頭們一起工作，彼此的互動(dòng)也比較多，在他們身上都能學(xué)到很多的東西。我覺(jué)得跟對人、與之共事的成長(cháng)速度要快得多。

　　數字商業(yè)時(shí)代：你曾說(shuō)過(guò)自己是個(gè)很重人情的“領(lǐng)導”，那么現在你是否依然留戀、懷念在微軟的日子？

　　高群耀：我的職業(yè)生涯是從30歲時(shí)開(kāi)始的，此前一直在讀書(shū)，留學(xué)、喝洋墨水。我很懷念在微軟28個(gè)月的工作經(jīng)歷，也很感謝微軟給我那樣一個(gè)機會(huì )，同時(shí)也很感謝那些員工和團隊，沒(méi)有他們不可能有微軟中國那段28個(gè)月的成長(cháng)業(yè)績(jì)。2000年，微軟中國在“51家最佳就職企業(yè)的在華跨國公司”中名列第二位，而在IT公司中名列首位。此外，商業(yè)業(yè)績(jì)的增長(cháng)、與中國政府關(guān)系的改善、合作伙伴的關(guān)系融洽等變化都發(fā)生在我任職期間，我很欣慰為微軟做出的這些貢獻。我相信微軟中國會(huì )做得更好。

　　數字商業(yè)時(shí)代：聽(tīng)說(shuō)你經(jīng)常通過(guò)跑步放松心情，通過(guò)下圍棋磨煉心態(tài)，堅持每天早晨6點(diǎn)鐘起來(lái)跑五六公里？

　　　　高群耀：我的業(yè)余愛(ài)好乏善可陳，但我很注重體育鍛煉，基本上每個(gè)周末都會(huì )約上田溯寧、更多的時(shí)候是和楊元慶等人一起打網(wǎng)球。我喜歡曬太陽(yáng)，很多人都羨慕我這健康的黝黑膚色。早晨6點(diǎn)起床跑步1個(gè)半小時(shí)的習慣我堅持了十多年，不管我身在何地，不管刮風(fēng)下雨下雪，即使晚上工作到了凌晨二三點(diǎn)也不會(huì )影響早晨的鍛煉。工作量越大跑步的距離越遠。來(lái)微軟前，我早晨跑三四公里，到微軟后加到六七公里，為什么？我是想通過(guò)跑步來(lái)放松心理，晨跑對我就像咖啡一樣重要、必需，很多Idea都是在晨練的時(shí)候產(chǎn)生的，跑步是一種很好的休息方式。

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　　IT和傳媒的定義都發(fā)生了很大改變

　　數字商業(yè)時(shí)代：你一直在說(shuō)未來(lái)的傳媒業(yè)會(huì )發(fā)生很大的變革，那么你理解的傳媒業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢是怎樣的？新聞集團正在做怎樣的變革？

　　高群耀：原來(lái)微軟說(shuō)“anywhere, anyone, anytime”， 電信業(yè)又加了一個(gè) “any content, any device”， 所以原來(lái)是“任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何人”，現在又加了一個(gè)“任何內容、任何設備”， 隨著(zhù)這些東西的發(fā)展，IT、互聯(lián)網(wǎng)、電信、傳媒產(chǎn)業(yè)的邊界就開(kāi)始模糊了，都改變了自己原來(lái)的商業(yè)模式。比如說(shuō)Internet，開(kāi)始是瀏覽器等等，至今已經(jīng)做移動(dòng)、做廣告，而廣告某種程度上是傳統媒體的業(yè)務(wù)；中國移動(dòng)也進(jìn)入了數據業(yè)務(wù)，它從來(lái)不管自己叫運營(yíng)商，它管自己叫信息提供商，這信息以數據來(lái)驅動(dòng)，而不是話(huà)費了，而數據里面有游戲、有音樂(lè )等等，而這些領(lǐng)域某種程度上是一種內容，實(shí)際上也進(jìn)入傳媒行業(yè)；再加上原來(lái)做電腦的，比如說(shuō)Apple, 之前就是做電腦，而今天它給你一個(gè)iPod, iPod賺錢(qián)的模式是你可以下載很多內容，不管是音樂(lè )、短片還是其他的什么，實(shí)際上這又進(jìn)入了所謂的娛樂(lè )傳媒行業(yè)。這四大部分陰錯陽(yáng)差地都碰到了娛樂(lè )傳媒這個(gè)行當。

　　數字商業(yè)時(shí)代：媒體的這種發(fā)展趨勢會(huì )在商業(yè)模式上帶來(lái)一些什么變化？

　　高群耀：人人都是內容提供者，然后大家的精力嚴重分散，所以大家的注意力開(kāi)始嚴重的碎片化。當你在Google上搜索時(shí)，你可以看到任何一個(gè)內容，傳統媒體的內容可能只是其中的選擇之一，所以傳統媒體的內容壟斷和威信也被這種方式給打破了。與此直接關(guān)聯(lián)的是廣告產(chǎn)業(yè)被碎片化、被分享，瓜分的有互聯(lián)網(wǎng)、有手機，還有戶(hù)外視頻廣告如分眾傳媒。

　　傳統媒體的商業(yè)模式特別簡(jiǎn)單，它的模式是做內容、通過(guò)播放載體，最終給客戶(hù)。一方面掙廣告費，另一方面掙訂費，或叫訂金，以前在商業(yè)模式上是80：20理論，而在今天數字化內容與注意力的碎片化中，那個(gè)20%的消費高峰會(huì )轉變成長(cháng)尾。

　　另一方面，當人們的注意力碎片化的時(shí)候，人們用其他的方式又重新聚集了，但聚的方式和原來(lái)不一樣。如在一個(gè)虛擬社區里，比如人們因為音樂(lè )在MySpace上集聚在一起，從而使MySpace這個(gè)網(wǎng)站變成了一個(gè)音樂(lè )的造星平臺，而不再是唱片公司，也不是電視。一‘分’一‘聚’在某種程度上就是一種博弈。內容在用戶(hù)消費這一端已經(jīng)不再是吊在一棵樹(shù)上了，而是有很多的方式進(jìn)行消費。我可能是中國移動(dòng)的客戶(hù)，也可能是蘋(píng)果公司iPhone的客戶(hù)，這種方式的出現對于傳統媒體的沖擊是特別大的，原來(lái)的壟斷被打破了。

　　數字商業(yè)時(shí)代：社區的概念說(shuō)到底還是一個(gè)圈子的文化，一定要有相同的愛(ài)好，至少要有相同的關(guān)注點(diǎn)，人們才會(huì )聚集在這里。MySpace在美國是要想玩音樂(lè )就不得不去的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺。在中國有沒(méi)有一個(gè)關(guān)鍵詞讓公眾記??？

　　高群耀：是，MySpace在美國的成功有很多東西，音樂(lè )是其中的一個(gè)部分，只是音樂(lè )這個(gè)部分最為突出。你可以Google任何一個(gè)歌手，他的家人、他的“粉絲”等等這些八卦消息幾乎全都在MySpace這個(gè)社區當中，非常完整。用同樣的方式來(lái)“百度”一下中國的音樂(lè )，那就完全是另外一種局面了，根本沒(méi)有一個(gè)社區的概念。 網(wǎng)絡(luò )一定要有結點(diǎn)，把大家凝結在一起。只是誰(shuí)能想出更好的辦法，并要在這個(gè)行業(yè)現有的狀況下來(lái)做到。對于MySpace聚友網(wǎng)團隊來(lái)講，一個(gè)就是要有粘度的活躍用戶(hù)，因為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)今天已經(jīng)很毛糙了，有各種各樣的流量統計數字，這些數字的可靠性非常差。而真正的活躍用戶(hù)才會(huì )給它帶來(lái)真正的價(jià)值，這是很重要的一個(gè)部分。另外一個(gè)就是創(chuàng )業(yè)的公司一定要精良化運營(yíng)，就是所謂的Cost Effect,就是有錢(qián)要使在刀刃上，使資本能夠發(fā)揮最大的作用。第三就是一定要有一個(gè)本地化的團隊，因為本土的優(yōu)秀員工對中國會(huì )有一個(gè)更加深入的了解。

　　MySpace從音樂(lè )做起，是全球網(wǎng)絡(luò )社區一個(gè)非常成功的Model、一個(gè)案例。在中國可能有各種各樣不同的網(wǎng)絡(luò )社區的成功模式，所以人們都在探索。

　　數字商業(yè)時(shí)代：其實(shí)新聞集團不會(huì )給MySpace聚友網(wǎng)設定一個(gè)范圍，就像你剛才說(shuō)的，不會(huì )說(shuō)一定要做一個(gè)什么樣的圈子，或者圍繞一個(gè)什么樣的關(guān)鍵詞，換句話(huà)說(shuō)就是不會(huì )有內容的限定。

　　高群耀：我覺(jué)得任何限定都會(huì )嚴重影響他們的創(chuàng )意和新的商業(yè)模式的出現，目標是清楚的，是社區、是聚，至于用什么聚、用什么方式聚，我覺(jué)得這是大家共同摸索的部分。我們要做的是共同找到一個(gè)途徑，方向是對的，然后執行到位，達成效果。

　　傳媒更需要IT人加入

　　數字商業(yè)時(shí)代：IT、電信、互聯(lián)網(wǎng)、媒體這4個(gè)行業(yè)未來(lái)可能就會(huì )越來(lái)越?jīng)]有邊界，就很難講誰(shuí)在誰(shuí)的范圍內？

　　高群耀：這很自然，比如說(shuō)電信公司，它在蓬勃發(fā)展的時(shí)候會(huì )有急劇的增長(cháng)，但是到一定程度時(shí)它就會(huì )停下來(lái)，但它不肯停下來(lái)，它還要使人們不停地消費、數字化的消費。數字化自然而然就要進(jìn)入到內容這個(gè)行當上來(lái)。產(chǎn)油的公司也是這樣，如產(chǎn)油的公司把油管接到加油站就完事，終端消費界面就會(huì )脫離，你被加油站Inside之后就沒(méi)你什么事了。石油公司不肯，所以它收了所有的加油站，最終客戶(hù)這部分還得我自己來(lái)接口。

　　數字商業(yè)時(shí)代：所以各個(gè)平臺都努力地一定要和終端搭上話(huà)？

　　高群耀：電信公司也要做內容，通過(guò)新的方式來(lái)增值，否則它就只有基礎設施，它就僅是一個(gè)語(yǔ)音通道。電信業(yè)具有相當大的優(yōu)勢，它有在線(xiàn)服務(wù)系統，有計費系統，這是電信中非常厲害的地方。它可以收費，任何其他公司再做一個(gè)收費系統都不太可能實(shí)現，你不得不讓它幫你收費，幫你收費那當然我就砍你一刀(指收取中間費用)。

　　數字商業(yè)時(shí)代：信息產(chǎn)品已經(jīng)到了用戶(hù)選擇的時(shí)代，而不是像原來(lái)媒體推什么用戶(hù)就去消費什么的時(shí)代？

　　高群耀：沒(méi)錯，這是互聯(lián)網(wǎng)和數字化出現的一個(gè)重大突破，就是控制權由原來(lái)的廠(chǎng)商和載體轉移到用戶(hù)。

　　另外，一是用戶(hù)還可以有多種選擇，更重要的是，用戶(hù)本身就是內容創(chuàng )造者。每個(gè)人都是傳媒，每個(gè)人都可以產(chǎn)生內容。數字載體和數字內容已全方位影響傳統媒體行當，這是很不得了的，數字化在相當程度上顛覆著(zhù)傳統媒體的消費方式。傳媒的商業(yè)模式是廣告。那么廣告這塊，出錢(qián)的廣告主的變化直接影響到傳媒這個(gè)行業(yè)。比如說(shuō)，當年出現電視、廣播，似乎并沒(méi)有把原來(lái)的報紙(傳媒載體)取代。但是今天新的4個(gè)產(chǎn)業(yè)的融合對傳統報紙的做法是有本質(zhì)的沖擊的，比如原來(lái)的報紙很重要的廣告收入是分類(lèi)廣告，現在這一塊幾乎被互聯(lián)網(wǎng)全部拿走了。

　　數字商業(yè)時(shí)代：最近Apple出了新的產(chǎn)品，老型號的產(chǎn)品價(jià)格全部在下降，戰略領(lǐng)導人宣稱(chēng)，他唯一的目的就是靠降價(jià)擴大銷(xiāo)量。因為正如您所說(shuō)的Apple已經(jīng)不僅是一個(gè)終端的機器了，在增大銷(xiāo)量的同時(shí)，聚集自己的人氣。

　　高群耀：Apple的手持新產(chǎn)品提供了非常優(yōu)秀的用戶(hù)體驗，變成Apple一絕?，F在的智能手機，想干的事都能干，就是不方便，但Apple這方面就有優(yōu)勢，另外它的產(chǎn)品價(jià)格相當便宜。不管是從運營(yíng)商那里抓來(lái)的，還是用什么方式，只要占領(lǐng)人群，聚集了我的人氣，每個(gè)人都用我的終端看內容，這個(gè)就非常厲害。實(shí)現了任何時(shí)間任何地點(diǎn)(都能得到信息)，消費量也急劇增加，今天人們被幾個(gè)屏死死鎖住，其中移動(dòng)屏的占用量就更大了。當然也有新的屏出來(lái)，像亞馬遜做的Reader，那就是一個(gè)新的數字閱讀終端，供你隨時(shí)隨地看書(shū)、看報、看雜志，而內容提供方與亞馬遜分賬。

　　數字商業(yè)時(shí)代：亞馬遜的終端閱讀器就是模仿Apple的商業(yè)模式？

　　高群耀：亞馬遜提供了Reader，相比過(guò)去只是在線(xiàn)賣(mài)書(shū)，用戶(hù)體驗就會(huì )更好。原來(lái)人們說(shuō)電腦可以看書(shū)。但是很多人說(shuō)，誰(shuí)用電腦看書(shū)？躺在床上根本不方便：畫(huà)一下怎么畫(huà)，折一頁(yè)怎么折？Reader滿(mǎn)足了這個(gè)要求。甚至在你批注的時(shí)候，你也可以上網(wǎng)跟很多人交流。這就是個(gè)社區的概念了，各種各樣的人因為一本書(shū)聚在一起?，F在年輕人在網(wǎng)上討論一件事就互相認識了。雖然沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但是沒(méi)有什么關(guān)系。我們一般認為，沒(méi)見(jiàn)面你怎么能認識呢，但對年輕人來(lái)說(shuō)，他們認為已做過(guò)很多網(wǎng)上思想交流，就是已經(jīng)認識了。所以這種變化對于傳統媒體來(lái)說(shuō)是非常有沖擊的。

　　數字商業(yè)時(shí)代：現在就比較能夠理解為什么剛進(jìn)新聞集團的時(shí)候你宣稱(chēng)自己沒(méi)有轉行了！

　　高群耀：Follow the Trend，跟隨大勢。傳媒這個(gè)日益數字化的行業(yè)需要IT人才。因為這幾個(gè)行業(yè)在過(guò)去是分開(kāi)的，今后如何在相互融合中占有新的優(yōu)勢，一定需要對不同的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有不同的了解。這就需要有人從IT、互聯(lián)網(wǎng)、電信到傳媒的大融合中把握住新的產(chǎn)業(yè)鏈變化和企業(yè)運營(yíng)變化，并在變化當中及時(shí)找到自己的優(yōu)勢卡位。

　　高群耀

　　新聞集團全球副總裁兼新聞集團北京代表處首席代表，同時(shí)還擔任星空傳媒中國首席執行官，全面負責星空傳媒集團在中國的業(yè)務(wù)運營(yíng)。此前，高群耀分別在歐特克公司、華登國際投資集團、微軟中國有限公司擔任要職。