一個(gè)民營(yíng)小品牌的生存方式調查

　　趙雅芝代言 凱皙漫化妝品陷銷(xiāo)售渠道糾紛

　　上海浦東世紀公園附近的一處幽靜地段，一處高檔居民小區的12樓，夢(mèng)源化妝品有限公司的10余名員工正忙于經(jīng)營(yíng)公司旗下的“凱皙漫”品牌化妝品。凱皙漫由香港知名演員趙雅芝代言，廣告在湖南衛視屢有亮相。本月，凱皙漫化妝品在山東日照的代理商魏玉善突然向《每日經(jīng)濟新聞》爆料，稱(chēng)夢(mèng)源公司向他提供的檢驗報告系偽造。而夢(mèng)源方面對此予以堅決否認，堅稱(chēng)魏玉善所提供報告上的印章并非出自公司，并稱(chēng)雙方存在經(jīng)濟糾紛。而在此前的今年5月，雙方矛盾激化，曾一度驚動(dòng)警方。

　　　　糾紛

　　代理商爆料質(zhì)檢報告系偽造

　　7月初，《每日經(jīng)濟新聞》記者接到凱皙漫化妝品在山東日照的代理商魏玉善一封爆料信。

　　魏玉善稱(chēng)，今年4月，他與上海夢(mèng)源化妝品有限公司簽署了凱皙漫化妝品牌的代理合同。當時(shí)日照當地的一家商場(chǎng)答應他讓凱皙漫“入場(chǎng)”，并要求他在5月1日前提供產(chǎn)品的質(zhì)檢報告。魏稱(chēng)，公司隨后給他寄去了包括 “蠶絲蛋白水嫩雪膚乳”、“蠶絲蛋白多效美白粉底”在內共80多個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)檢報告。

　　魏玉善稱(chēng)，當地商場(chǎng)方面拿到這些質(zhì)檢報告后認為存在諸多疑點(diǎn)。魏玉善隨后親身前往上海，并找到出具質(zhì)檢報告的上海市洗滌化妝品產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗站(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“檢驗站”)求證。檢驗站鑒定認為，這些報告為虛假質(zhì)檢報告。

　　《每日經(jīng)濟新聞》記者15日攜帶魏玉善提供的檢驗報告復印件前往檢驗站請求鑒定，該站負責人向記者明確表示，上海夢(mèng)源化妝品有限公司從未在該站做過(guò)檢驗。

　　調查

　　化妝品公司位于復式居民樓

　　7月15日，《每日經(jīng)濟新聞》記者按照公司網(wǎng)站上的地址，找到了位于上海浦東世紀公園附近的一處居民小區。夢(mèng)源化妝品有限公司位于一套復式套房的12樓和13樓，室外并無(wú)過(guò)多裝飾，與一般居民住房并無(wú)明顯區別。公司室內面積約300平方米，客廳里有10個(gè)員工座位，一間房間被用作會(huì )議室，餐廳和總經(jīng)理辦公室位于套房二樓。

　　公司墻壁上張貼了趙雅芝形象的 “凱皙漫”品牌的海報，以及公司管理層與趙雅芝的合影。

　　夢(mèng)源公司負責培訓的顧小姐稱(chēng)，公司目前有10余名內勤人員，銷(xiāo)售人員時(shí)常變動(dòng)。目前公司在全國有20~30名代理商，分為省級和市級代理。趙雅芝為凱皙漫拍攝的產(chǎn)品廣告在湖南衛視定期播出。

　　凱皙漫的經(jīng)營(yíng)模式是由上海寶姿化妝品有限公司生產(chǎn)，由夢(mèng)源負責凱皙漫品牌的銷(xiāo)售和運營(yíng)，公司直接將產(chǎn)品銷(xiāo)售給代理商，并不干預代理商的下一步運營(yíng)。[page]

　　焦點(diǎn)

　　假質(zhì)檢報告真相如何

　　記者調查過(guò)程中發(fā)現，凱皙漫化妝品兩個(gè)版本的真假質(zhì)檢報告成為雙方爭議的焦點(diǎn)。魏玉善稱(chēng)手握80余份由夢(mèng)源提供的、被證明是偽造的質(zhì)檢報告。而夢(mèng)源方面拿出了另外3份質(zhì)檢報告，聲稱(chēng)對魏玉善手中的偽造報告不知情。

　　據魏玉善稱(chēng)，通常的程序是夢(mèng)源公司將產(chǎn)品送檢并拿到質(zhì)檢報告，將蓋有檢驗站印章的質(zhì)檢報告復印，并在復印件上加蓋夢(mèng)源公司印章后提供給代理商，代理商再將這一報告交給商場(chǎng)或超市，從而得以進(jìn)駐銷(xiāo)售。

　　魏玉善提供給記者一份上海市洗滌化妝品產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗站出具的質(zhì)檢報告復印件上，上面蓋有上海夢(mèng)源化妝品有限公司的紅色印章。然而當記者向夢(mèng)源公司方面求證時(shí)，總經(jīng)理陳履廑給出的答復是，公司的印章掌握在她手中，對于魏玉善提供的那一版本質(zhì)檢報告，她并不知情。

　　陳履廑拿出的3份質(zhì)檢報告由上海市質(zhì)量監督檢驗技術(shù)研究院及國家食品質(zhì)量監督檢驗中心出具，并蓋有印章。陳向記者解釋稱(chēng)，這3份檢驗報告是公司產(chǎn)品被抽檢時(shí)做的，在監管部門(mén)都有備案可供檢查。她同時(shí)表示，由于相關(guān)法規并不強制要求企業(yè)做質(zhì)檢報告，遇到代理商索要質(zhì)檢報告的情況，公司通常要求他們自己出錢(qián)去檢驗部門(mén)做質(zhì)量檢驗。

　　記者從相關(guān)專(zhuān)家處了解到，國家目前確實(shí)沒(méi)有對化妝品的質(zhì)檢報告做強行規定，產(chǎn)品出廠(chǎng)前通常由公司自行檢驗。監管部門(mén)目前的措施是在市場(chǎng)上對化妝品進(jìn)行抽檢，被抽樣產(chǎn)品將被送到指定機構進(jìn)行質(zhì)量檢驗。

　　由此問(wèn)題的關(guān)鍵轉而變成：魏玉善手中的80余份假質(zhì)檢報告究竟是來(lái)自夢(mèng)源公司，還是另有幕后操手？

　　記者了解到，一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)檢費用需花費數百元，如80多個(gè)產(chǎn)品全部送檢，將花費數萬(wàn)元。

　　進(jìn)展

　　雙方均表示將依法起訴

　　代理商魏玉善和夢(mèng)源公司的沖突在今年5月一度爆發(fā)。雙方當時(shí)曾撥打110，由警方前來(lái)現場(chǎng)解決問(wèn)題，糾紛已被警方備案。

　　陳履廑向記者表示，魏玉善與夢(mèng)源的糾紛源于貨款問(wèn)題。夢(mèng)源與代理商的通常都是采取“先打款，后發(fā)貨”的方式合作。而對魏玉善破例先行發(fā)了數萬(wàn)元的貨，由于魏遲遲不肯打款，公司設法勸他到上海解決問(wèn)題。

　　而魏玉善對沖突的說(shuō)法有所不同。他承認確實(shí)曾進(jìn)過(guò)一批貨，當時(shí)尚未付款。合作之初公司口頭承諾他為山東日照、臨沂、青島等地的獨家代理商，但他卻突然接到臨沂一位凱皙漫代理商的電話(huà)，表示可以以極低的價(jià)格轉讓一批貨。魏玉善稱(chēng)，這讓他的“獨家代理權”形同虛設，說(shuō)明公司銷(xiāo)售渠道存在問(wèn)題，為此他曾向公司要求退貨但遭到拒絕。在前往上海解決問(wèn)題的時(shí)候，他遭到夢(mèng)源公司在辦公室長(cháng)達3天時(shí)間的軟禁，直到最終由妻子報警，才得以重獲自由。他表示已付貨款1萬(wàn)余元，并將剩余價(jià)值1.7萬(wàn)元的貨退回給了公司。

　　目前雙方均表示將依法起訴對方。一個(gè)明星代言的小品牌化妝品遭遇渠道亂局，真假質(zhì)檢報告謎團將如何得解？《每日經(jīng)濟新聞》將繼續關(guān)注。