各位新浪網(wǎng)友大家上午好！

　　主持人王瑩：親愛(ài)的新浪網(wǎng)友大家好，歡迎大家收看新浪視頻，我是主持人王瑩。今天非常榮幸請到了飛鶴乳業(yè)的執行總裁聶播，聶總您好，跟網(wǎng)友打聲招呼。

　　聶播：非常高興又來(lái)到新浪，和網(wǎng)友一起探討，飛鶴乳業(yè)在近階段的動(dòng)作，通過(guò)這次訪(fǎng)談，讓更多網(wǎng)友了解和認知這個(gè)行業(yè)。

　　主持人王瑩：首先我請教聶總一個(gè)問(wèn)題，去年毒奶粉對這個(gè)市場(chǎng)沖擊很大，但是飛鶴在逆勢有了發(fā)展，給我們分享一下經(jīng)驗？

　　聶播：經(jīng)驗談不上，這次事件過(guò)去之后，我們怎么能夠利用這個(gè)機會(huì )，怎么能夠長(cháng)久的發(fā)展，對于一個(gè)有47年歷史的公司來(lái)講，我們更多在企業(yè)文化，包括這個(gè)品牌性格方面，我總結了一下，低調、穩健、誠信可合作，在做事過(guò)程中不張揚，這也是飛鶴47年形成的企業(yè)風(fēng)格。而且在前瞻性這個(gè)角度看，我們要借助國際資本的力量，來(lái)打算我們自己的在奶源包括生產(chǎn)上的戰略上的布局。所以擁有了優(yōu)質(zhì)的奶源，就擁有了安全的第一步，在生產(chǎn)的布局方面，變成可控制的，尤其在關(guān)鍵點(diǎn)的控制上，形成一個(gè)閉環(huán)的話(huà)，我相信提供給消費者的產(chǎn)品一定是安全和可信任的，這個(gè)品牌是可信賴(lài)的，對消費者帶來(lái)的利益就更多。

　　主持人王瑩：我們認為飛鶴的安全跟整個(gè)飛鶴乳業(yè)企業(yè)文化是密切相關(guān)的，您剛才也說(shuō)，乳品行業(yè)是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，飛鶴乳業(yè)是如何布局產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展？您也說(shuō)到了產(chǎn)業(yè)鏈當中有一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節又是什么？

　　聶播：中國還是有非常好的一些優(yōu)質(zhì)奶源，對于從東北走出來(lái)的企業(yè)，包括我們看在全國的優(yōu)質(zhì)奶源帶上，我們認為在北緯47度這個(gè)線(xiàn)上是最好的奶源帶，我們現在圍繞著(zhù)北緯47度有我們的牧場(chǎng)和大型的工廠(chǎng)，我們整個(gè)的生產(chǎn)和制造能力，在整個(gè)嬰幼兒奶源制作當中排到前兩位。我們提出一個(gè)概念，叫一罐好奶粉，一貫堅持和安全的理念下怎么來(lái)的呢？在前端，我們是依據東北大的資源，我們現在叫打造中國最大的乳業(yè)生態(tài)圈。東北有很多好的資源，尤其我們在北緯47度。

　　主持人王瑩：我們說(shuō)空氣和溫度的適宜度。

　　聶播：不僅僅是。在齊齊哈爾，這塊資源，它是天然牧場(chǎng)，廣袤的森林、草場(chǎng)，我們有亞太地區最大的濕地，我們有牧場(chǎng)基本上都是在北緯47度周?chē)鷣?lái)布局的。有了原生態(tài)的資源之后，在安全的起點(diǎn)上，我們已經(jīng)占了一個(gè)先手了，我們把我們的牧場(chǎng)和工廠(chǎng)，這種相對來(lái)說(shuō)，靠我們的科技、安全研發(fā)高科技的手段，在專(zhuān)業(yè)的植入到里面。

　　主持人王瑩：一罐好奶粉的源頭是不是奶源，生態(tài)圈，也就是北緯47度的位置。

　　聶播：奶源和奶粉的制造地。

　　主持人王瑩：這個(gè)源頭就非常的安全，而且是講技術(shù)性和科學(xué)性的。

　　聶播：我們的牧場(chǎng)現在也叫原生態(tài)的牧場(chǎng)，本身的原生態(tài)就代表了所處的地理環(huán)境，在原生態(tài)牧場(chǎng)的周邊都是有工廠(chǎng)的。當一滴好的牛奶從好的牧場(chǎng)出來(lái)之后根據我們科學(xué)的檢測手段，完整的流程之后就變成了一罐好奶粉，在毒奶粉事件之后，全國的媽媽都關(guān)注嬰幼兒奶粉的安全。利用這次機會(huì )跟廣大網(wǎng)友做一次溝通。

　　主持人王瑩：毒奶粉事件之后，有上千家乳品企業(yè)通過(guò)了檢查，但是飛鶴乳業(yè)是一次就通過(guò)了檢查，中間的過(guò)程您給我們介紹一下？

　　聶播：我們有牧業(yè)的生態(tài)圈，人文的生態(tài)圈等等4個(gè)生態(tài)圈的交織結合下，我們已經(jīng)有了特別好的安全上的節點(diǎn)，或者說(shuō)非常強的控制點(diǎn)，在工廠(chǎng)這個(gè)層面，我們在事件之后花了2千萬(wàn)來(lái)購買(mǎi)技術(shù)設備，出來(lái)的產(chǎn)品已經(jīng)檢測過(guò)百分之百放心。我們在包裝這個(gè)層面又做了一次升級，我們在嬰幼兒的包裝都采用了激光打碼防偽系統。我們在不同的位置是采用了激光打碼，它的好處是不能夠破壞的，而且編碼是唯一的，每一袋從工廠(chǎng)出來(lái)的，我們都可以追溯它是從哪個(gè)工廠(chǎng)出來(lái)的。整個(gè)工廠(chǎng)有300多個(gè)控制點(diǎn)，但是在生產(chǎn)閉環(huán)上有1400多個(gè)控制點(diǎn)。

　　在生產(chǎn)過(guò)程當中，包括我們做嬰幼兒奶粉這個(gè)行業(yè)的人，大家不太愿意回憶毒奶粉事件給我們帶來(lái)的痛苦，嬰幼兒奶粉的品牌公司在整個(gè)控制點(diǎn)上，不能夠科學(xué)和嚴格的把關(guān)，哪怕小的環(huán)節出了問(wèn)題，像三鹿做了幾十年來(lái)做起來(lái)的，一個(gè)很小的事情，一個(gè)很小的控制點(diǎn)上沒(méi)有控制好，就造成了品牌災難，這個(gè)是做食品行業(yè)，不能用一個(gè)又一個(gè)事故讓我們自己警醒，或者說(shuō)給消費者帶來(lái)傷害來(lái)讓消費者提高對食品的認識，這是不對的。

　　主持人王瑩：我們飛鶴乳業(yè)自上而下都特別的重視這個(gè)食品安全。每一個(gè)圈單獨成立有它的意義，如果環(huán)環(huán)相扣意義就更大了。最大的乳業(yè)生態(tài)圈，聽(tīng)說(shuō)是注資10億元。

　　聶播：10億也是圍繞北緯47度這個(gè)點(diǎn)上。

　　主持人王瑩：這不算商業(yè)機密吧。

　　聶播：按照我們的規劃，在5年之內會(huì )擁有10間的大型工廠(chǎng)，牧場(chǎng)是一部分，會(huì )有配套的工廠(chǎng)，我們由于要保持我們的安全，和我們在產(chǎn)品的新鮮度上面，基本上都是配套的，最好的科學(xué)上的配套，我們還是在談的是消費者可以更信任這個(gè)品牌。

　　我們東北像黑土地，原生態(tài)的，我今天拿來(lái)一張圖，這算是一個(gè)分享圖。我們現在打造中國最大的有機生態(tài)圈，根據我們東北的黑土地，北緯47度來(lái)打造飛鶴這個(gè)品牌一罐好奶粉，這里是飛鶴牧場(chǎng)，我們的源頭，這是配套的工廠(chǎng)，大家把這邊好的牛奶變成有機的奶粉，高端的嬰幼兒的奶粉到消費者的手里，這只是一部分。

　　再看這邊牛的糞便和污水造成發(fā)酵可以發(fā)電，現在是相對成熟的技術(shù)，我們積極來(lái)看這個(gè)立項。這個(gè)渣可以生態(tài)固定的有機肥。我們現在有的牧場(chǎng)是300萬(wàn)平米，不單單是牛本身，我們同時(shí)又牧畜、玉米，土地，在牧場(chǎng)會(huì )有農業(yè)的一部分，分離出來(lái)的有機肥又生產(chǎn)出最好的飼料給牛。固態(tài)這方面，給當地的農民為當地的產(chǎn)業(yè)帶來(lái)利益。同時(shí)還可以做食用菌，東北的五谷雜糧，非常具有東北的特色，有機的這么多的產(chǎn)品，我們可以利用我們的固態(tài)有機肥生產(chǎn)更多的食用菌、大豆再給消費者，我們整個(gè)的利用用就非常高。

　　主持人王瑩：有了您直觀(guān)的解讀，我對這個(gè)生態(tài)圈有了一定的認識，一方面是節能環(huán)保，另一方面更有利用用。

　　聶播：我們是第一家提高來(lái)打造生態(tài)圈的，依靠北緯47度和黑土地的資源。我們生產(chǎn)的戰略布局完全配套在一起就出來(lái)了不可復制的資源，在中國目前的乳業(yè)當中，我也是在思考，要想成為中國乳品行業(yè)中的核心企業(yè)，一定要有核心的資源，要想有核心的資源，這現在對飛鶴來(lái)講是不可復制。應該說(shuō)是在北緯47度這片土地我們在中國是獨一無(wú)二的，就形成了我們非常具有競爭力的，或者說(shuō)對于別的品牌來(lái)說(shuō)我們是獨一無(wú)二的，競爭力本身形成的大的力量。

　　主持人王瑩：我們可以感覺(jué)到這是飛鶴自身發(fā)展的一個(gè)宏圖，另一方面，是不是也是為了恢復消費者對乳品行業(yè)的信心，做的努力？

　　聶播：是的。對中國的乳品行業(yè)來(lái)講，我們有責任。不管是對出事的品牌，還是沒(méi)有出事的企業(yè)，我們都有責任，對消費者的責任，包括對國家發(fā)展的態(tài)度，都有升級，我們已經(jīng)升到另外一個(gè)高度。

　　主持人王瑩：境界是不同德勒。

　　聶播：當然我不希望是逼出來(lái)的，飛鶴我們一直堅持做的就是這件事情。

　　主持人王瑩：讓企業(yè)做到自覺(jué)這樣做還是非常有難度，我也采訪(fǎng)過(guò)一些準媽媽?zhuān)蛘呤菋寢尲壍木W(wǎng)友朋友們，現在對國產(chǎn)的乳品行業(yè)，包括一些產(chǎn)品，還是充滿(mǎn)了質(zhì)疑，對她們信心的恢復，我們飛鶴會(huì )做什么努力？

　　聶播：所以我們要打造中國最大的生態(tài)圈，也讓更多的消費者知道，我們的奶源完全可以跟歐美媲美的。我們做國產(chǎn)品牌，從整個(gè)技術(shù)手段來(lái)講，包括生產(chǎn)、研發(fā)最終帶給消費者的并不差。

　　主持人王瑩：現在為什么更多人選擇國外品牌，國內和國外品牌的差異在哪兒？

　　聶播：從奶源來(lái)講差多，從品牌來(lái)講還是會(huì )有一些差異。競爭對手的幾個(gè)品牌，他們運作的時(shí)間會(huì )更多。從另外的角度講，品牌的積淀厚一些，我們飛鶴一定要更積淀我們深厚的文化，有了這種原生態(tài)的生態(tài)圈之后，提出來(lái)一個(gè)安全的概念，在我們詮釋一個(gè)好奶粉過(guò)程中，是軟件和硬件的結合，我們在已經(jīng)有了一罐好奶粉之后，我們帶給廣大消費者什么樣的利益呢？我們下一步，或者說(shuō)我們一直以來(lái)一貫做的事情在服務(wù)和教育上做文章，這樣就把品牌的文化性和歷史積淀，從情感角度給他們帶來(lái)好處，我們完全站在一個(gè)可以跟國外品牌競爭也好較勁也好。大家都有優(yōu)勢，現在很難講，國內品牌比國外品牌好，或者說(shuō)國外品牌一定比國內品牌好，我們拿出我們的力量提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓中國嬰幼兒的消費者更了解，牧場(chǎng)是什么樣的，工廠(chǎng)是什么樣的，一罐好奶粉，一罐好在哪里？在喂養的標準里面，如何跟自己的寶寶結合起來(lái)，我們也在服務(wù)和教育方面做了很多工作。

　　主持人王瑩：所以我們覺(jué)得做品牌不是一時(shí)一刻的事，包括企業(yè)自身的發(fā)展，另外您也反復到企業(yè)的責任感，您也會(huì )資助很多學(xué)校的學(xué)生，包括在受災和受難的地區，也有飛鶴人他們做出的努力。

　　聶播：談到企業(yè)的社會(huì )責任這塊，我們簡(jiǎn)單交流一下。

　　在國家有難，或者說(shuō)需要幫助的時(shí)候，我相信不管什么性質(zhì)的企業(yè)，都會(huì )盡自己最大的努力，企業(yè)的掌舵人，也都會(huì )盡他的所能，幫助社會(huì )，幫助需要幫助的人群貢獻自己的一份力量。像我們的董事長(cháng)，他一直在社會(huì )責任這一塊有自己非常多的想法，也做了很多事情。

　　舉幾個(gè)例子，我們是中國乳業(yè)第一家成立愛(ài)心助學(xué)基金，我們在成立3年多時(shí)間來(lái)，到今年應該有500多個(gè)學(xué)生，來(lái)自不同地區，更多是東北地區，受到我們的資助完成他們的學(xué)業(yè)。

　　主持人王瑩：像這樣的事情飛鶴一直在做，而且以后會(huì )做的更多吧？

　　聶播：隨著(zhù)我們規模的壯大，這種社會(huì )責任是企業(yè)文化的一部分，也是需要一定要把它做好的一部分。否則的話(huà)，你有太多的資源，利潤有過(guò)高，盤(pán)子有多大，在社會(huì )需要的時(shí)候，另外一個(gè)層次上，你的社會(huì )責任一定要盡的，我們還有三胞胎的計劃，我們跟全國婦聯(lián)一起，用兩年多的時(shí)間，在中國40多個(gè)城市，推廣嬰幼兒成長(cháng)八大標準，一直做這樣的工作，在中國教育電視臺、山東教育電視臺，我們專(zhuān)門(mén)有欄目打造如何育嬰，我們一直希望提供給飛鶴的消費者更加有增值這部分。

　　主持人王瑩：受到責任，飛鶴并不怕包括網(wǎng)友還有一些消費者檢驗，聽(tīng)說(shuō)每年會(huì )組織專(zhuān)家團，會(huì )請到消費者和媒體去牧場(chǎng)領(lǐng)略一下飛鶴的生產(chǎn)和加工。

　　聶播：去年有，今年又有，今年這個(gè)團相對規模會(huì )大一些，我們會(huì )請到網(wǎng)絡(luò )媒體，他們是代表著(zhù)網(wǎng)絡(luò )本身的消費者和他們的網(wǎng)友來(lái)幫沒(méi)有去過(guò)的網(wǎng)友看一看，飛鶴原生態(tài)的牧場(chǎng)在哪里，是什么樣的規模，如何孕育出好奶粉出來(lái)會(huì )有很多的消費者，我前天跟市場(chǎng)部的同事溝通，能不能在全國各地，請出更多，1千也好，2千也好，利用東北這個(gè)最好的時(shí)間來(lái)參觀(guān)。

　　主持人王瑩：現在東北的天是最舒服的時(shí)候。

　　聶播：藍藍的天，清清的水，我開(kāi)玩笑，東北牛的生活，比我們桑拿天，我們的生活狀態(tài)好一些。牛就是牧場(chǎng)的主人。

　　主持人王瑩：聶總不怕檢驗嗎？我們可能會(huì )請到一些專(zhuān)家，他們可能會(huì )提出很多苛刻的意見(jiàn)？

　　聶播：我們要聽(tīng)多方面的意見(jiàn)，如果都來(lái)自一面的意見(jiàn)，這個(gè)企業(yè)很難發(fā)展。比如說(shuō)我們借助資金的優(yōu)勢，東北黑土地的優(yōu)勢，專(zhuān)家的優(yōu)勢，媒介的優(yōu)勢，我們再借助消費者這一塊的。我們說(shuō)不接受不同的意見(jiàn)，這個(gè)企業(yè)就不夠大度。我相信飛鶴這個(gè)品牌有度量，大度、寬容。

　　主持人王瑩：飛鶴已經(jīng)有47年發(fā)展的歷史了，特別是這兩年取得了長(cháng)足的進(jìn)步，在美國也有上市。您對飛鶴之后的期待又是如何？

　　聶播：我們希望在中國的乳制品行業(yè)當中成為核心企業(yè)，我們的品牌能夠成為領(lǐng)導品牌之一，產(chǎn)品是圍繞中高端嬰幼兒奶粉為核心，為中國更多的家庭提供愛(ài)，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的家庭知道飛鶴是跟他們在一起。

　　主持人王瑩：說(shuō)的好溫暖，另一方面也是很多網(wǎng)友關(guān)心的問(wèn)題，我們一直也是在研發(fā)很多新的產(chǎn)品，包括核桃油，還有嬰幼兒的配方產(chǎn)品，未來(lái)會(huì )不會(huì )有更多的產(chǎn)品上市？

　　聶播：會(huì )有，比如說(shuō)我們現在正在做的嬰兒水的項目，都是給嬰兒打造的。我簡(jiǎn)單介紹一下這個(gè)產(chǎn)品，專(zhuān)業(yè)的公司，不但提供，專(zhuān)業(yè)的嬰幼兒的食品，在整個(gè)食用的方法，提供輔助的工具和資源，我們也借助這個(gè)生態(tài)圈，提供中國家庭的寶寶，適合中國嬰幼兒的水出來(lái)，讓整個(gè)出來(lái)的奶是最好的。

　　主持人王瑩：又回歸到飛鶴的企業(yè)理念來(lái)了，安全有責任感。在節目的最后，我們非常希望飛鶴乳業(yè)越來(lái)越好。感謝各位網(wǎng)友的收看，也感謝聶總。