“我已經(jīng)來(lái)了不下十次了 ,怎么還不能兌獎呢?”6日下午,在臺東沃爾瑪超市服務(wù)臺前,張女士帶著(zhù)兒子失望地詢(xún)問(wèn)接待員。記者當日采訪(fǎng)部分小商店和大超市發(fā)現,康師傅部分飲料推出“再來(lái)一瓶”活動(dòng)之后,雖因17% 的高中獎率大大提升銷(xiāo)量,但是由此也產(chǎn)生了貨源緊張,市區不少小商店的冰紅茶和茉莉蜜茶斷貨一周了 ,可以?xún)稉Q第二瓶贈飲的店更是少之又少??祹煾捣矫婊貞?,將在本月中旬解決這一問(wèn)題。
記者調查康師傅中獎容易兌獎難
5日,市民隆小姐向記者抱怨她攢了十多個(gè)康師傅冰紅茶的“再來(lái)一瓶”的瓶蓋,但是一直沒(méi)兌出來(lái)?!?我一直很喜歡喝康師傅冰紅茶,大約半個(gè)月前我在臺東買(mǎi)了這瓶飲料,當時(shí)打開(kāi)瓶子看到中獎了,想再來(lái)一瓶冰的冰紅茶,但是老板說(shuō)要冰的飲料需要額外加五毛錢(qián)的電費,因為他們贈出去一瓶飲料根本得不到任何利益,再搭上冷凍的電費就得不償失了?!碑敃r(shí)隆小姐就想去別處再兌,沒(méi)想到后面遇到更煩心的事兒,拖到這兩天,店主根本都不兌換了。
5日下午,隆小姐和朋友到中國海洋大學(xué)魚(yú)山校區玩,在該校區的學(xué)生超市買(mǎi)了瓶冰紅茶,結果又中獎了,還沒(méi)等她高興兩分鐘,老板又告訴她冰紅茶缺貨,她只能獲得一瓶康師傅礦泉水?!八惋嬃系牟顑r(jià)太大了,我沒(méi)同意,又將瓶蓋攢了下來(lái),現在已經(jīng)有十幾個(gè)了,還沒(méi)有找到地方兌獎?!?/p>
原因探析中獎率高導致獎品斷貨
6日下午,記者走訪(fǎng)了市北區部分小商店,發(fā)現康師傅冰紅茶市場(chǎng)緊俏。在菜市二路和人和路的六七家小店內,店主都表示,康師傅冰紅茶和茉莉蜜茶都已經(jīng)斷貨一周了,更不用說(shuō)兌獎了。
延安二路一家門(mén)頭房的老板告訴記者,她那里已經(jīng)收到了上百個(gè)瓶蓋了,經(jīng)銷(xiāo)商不給他們兌獎,他們也不能再收中獎瓶蓋了,因為壓得錢(qián)太多,還不知道什么時(shí)候能兌出來(lái)?!懊刻於加蓄櫩蛠?lái)找我問(wèn)這個(gè)事兒,我都不想再解釋了?!钡曛飨蛴浾呓锌嗾f(shuō),一位經(jīng)銷(xiāo)商曾私下告訴他,由于此次活動(dòng)中獎率過(guò)高,目前貨源吃緊,只好停止兌獎,并讓她先留著(zhù)瓶蓋,以后有機會(huì )再兌。
不但小店如此,大超市也面臨康師傅部分飲料兌換難的問(wèn)題。6日下午,記者來(lái)到臺東沃爾瑪超市服務(wù)臺前,看到一位男士正在拿著(zhù)中獎瓶蓋想兌換飲料。接待人員告訴他現在不能兌換,因為貨源緊張?!澳銈兂胁皇沁€有貨嗎?為什么不兌?我是外地游客,等你們能兌了我就走了?!痹撃惺繂?wèn)。接待人員回答他,出售商品和兌換獎品并非同一批次,因此不能混淆,全國各地都可以?xún)稉Q獎品,因此還是希望該顧客再等一等。隨后,市民張女士帶著(zhù)兒子拿著(zhù)倆瓶蓋來(lái)到服務(wù)臺,接待員同樣拒絕了她的要求,張女士對記者說(shuō)已經(jīng)來(lái)了很多次了,一直不能兌。
廠(chǎng)家回應爭取本月中旬解決問(wèn)題
6日下午,記者撥打了青島頂津食品有限公司的電話(huà),問(wèn)及現在部分產(chǎn)品貨源緊張的緣由。接電話(huà)的工作人員告訴記者,因為推出了“再來(lái)一瓶”的活動(dòng),冰紅茶的銷(xiāo)量大增,超出了他們的預期,因此現在貨源緊張。對于不少商店斷貨的問(wèn)題他們已經(jīng)知曉,希望銷(xiāo)售商能再等一下,他們在本月中旬將努力解決這一問(wèn)題。
至于消費者難兌獎的問(wèn)題,該工作人員表示,他們現在正協(xié)調兌換點(diǎn)給顧客兌換同品牌的橙汁、水蜜桃、水晶葡萄當中的任意一種,或者顧客拿25個(gè)瓶蓋兌換4包礦泉水(24瓶一包)。此外他表示,銷(xiāo)售商手里的獲獎瓶蓋也將會(huì )在有效期內兌換出來(lái),活動(dòng)截止前他們將主動(dòng)打電話(huà)提醒各個(gè)客戶(hù)。
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