記者 楊霄/文

　　今報鄭州訊 昨日，消費者田女士向記者反映：買(mǎi)個(gè)平板電視還得另外掏錢(qián)買(mǎi)支架，這讓她很是不理解。記者經(jīng)過(guò)調查發(fā)現，與田女士有著(zhù)同樣困惑的消費者還真不少。原來(lái)，今年5·1之后，除合資品牌與極少數國產(chǎn)品牌仍有隨機底座外，大多數國產(chǎn)品牌平板電視均以裸機形式出售，安裝時(shí)必須另外掏錢(qián)購買(mǎi)底座或掛架。

　　消費者遭遇售后雷人服務(wù)

　　售后告訴我：不買(mǎi)支架就沒(méi)必要安裝了，自己插上電視線(xiàn)隨便擺個(gè)地方看就行了

　　昨天，田女士向記者反映：2008年1月，她購買(mǎi)某品牌42英寸液晶彩電時(shí)是廠(chǎng)家免費提供的支架，但掛架與底座必須“二選一”；前幾天她再次購買(mǎi)一臺同一品牌42英寸等離子彩電時(shí)，安裝人員卻讓她出錢(qián)購買(mǎi)支架，開(kāi)價(jià)是掛架100元、底座200元?！八麄儺敃r(shí)告訴我，不選購支架，也就沒(méi)必要安裝了，自己插上電視線(xiàn)，隨便擺個(gè)地方看就行了?！睉嵟奶锱空屹u(mài)場(chǎng)理論，結果卻被告知這是廠(chǎng)家的要求，與賣(mài)場(chǎng)無(wú)關(guān)。

　　針對田女士的投訴，記者進(jìn)行了調查。調查后發(fā)現，省會(huì )各大家電賣(mài)場(chǎng)在今年5·1黃金周前的兩天里，先后接到了先前仍在贈送支架的廠(chǎng)家電話(huà)，要求對非隨機附帶支架的機型，消費者若有需求，要另收費，由廠(chǎng)家的售后方面收費和提供支架?！艾F在，除了合資品牌與極少數國產(chǎn)品牌如海爾、清華同方，仍隨機贈送底座之外，其他品牌90％以上的機型，均是以裸機形式出售?！碧K寧電器(16.20,0.28,1.76％)棉紡路店一李姓負責人向記者解釋說(shuō)，即便有些品牌贈送底座，但如果消費者想掛到墻上，仍然需要出錢(qián)購買(mǎi)掛架。

　　促銷(xiāo)員多了條發(fā)財的道兒

　　業(yè)內人士揭秘：促銷(xiāo)員賣(mài)一臺42英寸電視的銷(xiāo)售提成才30元，賣(mài)底座比賣(mài)電視還劃算

　　安裝電視需要的支架分為底座和掛架兩種，記者調查后發(fā)現，鄭州市場(chǎng)上需出錢(qián)購買(mǎi)的底座的價(jià)格在200元~500元，掛架的價(jià)格在50元~300元。

　　某合資品牌銷(xiāo)售總監向記者坦言，該公司的底座與掛架是交由售后公司來(lái)負責的，廠(chǎng)家供應給售后的底座的成本價(jià)格是80元，掛架的成本價(jià)是30元。

　　某家電賣(mài)場(chǎng)店長(cháng)私下告訴記者，他們曾發(fā)現過(guò)一些品牌的促銷(xiāo)員，私自向顧客兜售所謂的“原裝底座”。后來(lái)，他們打聽(tīng)到，這些促銷(xiāo)員賣(mài)的底座有些就是從鄭州家電市場(chǎng)購買(mǎi)的，進(jìn)貨成本不足100元?！耙慌_42英寸電視機的銷(xiāo)售提成，也就是30元錢(qián)。賣(mài)底座比賣(mài)電視還劃算?！痹撊耸咳缡欠Q(chēng)。

　　廠(chǎng)家說(shuō)在為節約型社會(huì )作貢獻

　　讓消費者自主選購，如同超市對塑料袋收費一樣，是在為創(chuàng )造節約型社會(huì )作貢獻

　　記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，廠(chǎng)家對此問(wèn)題的官方態(tài)度倒是不約而同，總結起來(lái)大致有三點(diǎn)：其一，最初免費提供支架“二選一”時(shí)，經(jīng)常有消費者先要底座，過(guò)幾天又追要掛件，由此造成了極大浪費。如今，讓消費者自主選擇，其實(shí)是讓價(jià)格更透明化，就如同超市對塑料袋收費一樣，是在為創(chuàng )造節約型社會(huì )作貢獻。

　　其二，任何商品都有成本。至于為什么廠(chǎng)家的底座會(huì )比街頭店更貴，主要還是因為質(zhì)量不同。

　　其三，支架收費的同時(shí)，電視機主產(chǎn)品的價(jià)格一直在降，所以，對于消費者來(lái)說(shuō)還是劃算的。

　　對于廠(chǎng)家的這一“節約說(shuō)”，賣(mài)場(chǎng)方面顯然不同意。永樂(lè )電器河南分公司營(yíng)運總監張力認為，廠(chǎng)家說(shuō)消費者常?！耙说鬃€想要掛架”，為了節約廠(chǎng)家才出此對策，這一說(shuō)法不準確。因為，不是所有的消費者都愿意要兩個(gè)架子，更何況只要廠(chǎng)家卡緊“二選一”的游戲規則，就不會(huì )造成這種浪費。

　　他認為，各品牌之所以這樣做的最大可能是：在當前的惡性競爭中，以更低的裸機價(jià)格吸引顧客，然后再從剝離出來(lái)的附件中適當保存一些利潤。

　　廠(chǎng)家為什么熱衷于賣(mài)裸機？

　　對于“支架需要單獨買(mǎi)”這件事兒，賣(mài)場(chǎng)方面分析，國產(chǎn)平板電視的主力產(chǎn)品多為低端產(chǎn)品，消費者對價(jià)格最為敏感。隨著(zhù)平板電視價(jià)格不斷下滑，廠(chǎng)商不得不降低產(chǎn)品成本。當通過(guò)降低成本來(lái)拉低價(jià)格變得非常困難時(shí)，為了比對手打出更低的價(jià)格，這種去掉底座的營(yíng)銷(xiāo)策略就出現了。這樣，產(chǎn)品看上去不僅更具價(jià)格優(yōu)勢，而且，包裝盒中可以不再放置尺寸不小的底座，從而減小包裝尺寸提高運輸效率。