雅芳的人力資源，是我們企業(yè)發(fā)展策略的根基。在公司遠景和價(jià)值觀(guān)的引導下，我們要充分發(fā)揮雅芳人的力量，建立一個(gè)追求高績(jì)效的環(huán)境:

　　·力行我們的準則與價(jià)值觀(guān)

　　·積極推動(dòng)我們的策略

　　·成為能激勵別人、有抱負的領(lǐng)導

　　·致力于對卓越表現進(jìn)行獎勵

　　·全心以顧客為尊

　　·培養世界級的卓越人才

　　指導原則

　　· 為個(gè)人提供發(fā)展和盈利的機會(huì )，給他們富裕和快樂(lè )

　　· 憑產(chǎn)品質(zhì)量保證，向全球的家庭提供高品質(zhì)產(chǎn)品

　　· 以高度的熱忱和誠意為每一位營(yíng)業(yè)代表和顧客服務(wù)

　　· 充分尊重為雅芳發(fā)展而奉獻的職員和營(yíng)業(yè)代表

　　· 與人們一道，分享公司的發(fā)展和成功

　　· 充分履行社會(huì )義務(wù)，為繁榮社會(huì )作出應有的貢獻

　　· 保持和發(fā)揚雅芳的友好精神[page]

　　經(jīng)營(yíng)理念

　　· 生產(chǎn)品質(zhì)一流的產(chǎn)品

　　· 提供熱情專(zhuān)業(yè)的服務(wù)

　　· 保持科技領(lǐng)先優(yōu)勢

　　· 拓展多種購物渠道

　　· 傳播國際化的企業(yè)形象

　　管理宗旨

　　有效的領(lǐng)導建立在與下屬良好的關(guān)系之上。這一關(guān)系的建立，則基于以下五個(gè)方面：

　　信任他人、尊重他人、對他人有信心、謙遜、高標準--這就是雅芳企業(yè)文化的精神所在。

　　管理風(fēng)格

　　我們相信，在雅芳的每個(gè)員工，不論其個(gè)人背景如何，都應得到公正平等的待遇。我們將為所有員工提供一個(gè)開(kāi)放的、友好的、不斷更新的工作環(huán)境。運用靈活的管理作風(fēng)，結合運作規范來(lái)培養團隊精神和鼓勵每個(gè)人發(fā)揮其最高潛能，獎勵他們?yōu)楣镜某晒Χ龀龅呢暙I。

　　“在二十一世紀作為雅芳的一員，我們感到無(wú)比榮耀。這是公司歷史上特殊的時(shí)刻，因為我們的努力與信念有助于給未來(lái)的女性創(chuàng )造更美好的生活和開(kāi)創(chuàng )新的機會(huì )。然而這種機會(huì )也伴隨重大的責任。幸而在雅芳愿景、使命、價(jià)值觀(guān)和原則引導下，

　　我們不會(huì )忘卻初衷，更不會(huì )迷失方向。”

　　——董事會(huì )主席兼首席執行官鐘彬嫻[page]

　　國際化的雅芳

　　雅芳(Avon)，一個(gè)始終引領(lǐng)世界最新潮流的國際美容巨子，全美500家最有實(shí)力的企業(yè)之一，是一家屬于女性的公司。雅芳深信，女性的進(jìn)步和成功，就是雅芳的進(jìn)步和成功。

　　迎著(zhù)新世紀的朝陽(yáng)，雅芳又一次煥發(fā)出她耀眼的光芒。

　　新世紀之初，雅芳被美國“經(jīng)濟優(yōu)先委員會(huì )”在其2000年暢銷(xiāo)書(shū)Shopping for a Better World: A Quick and Easy Guide to Socially Responsible Shopping中列為綜合排名第二，排名充分肯定了雅芳在履行社會(huì )職責方面所作的貢獻。

　　2001年初，雅芳在《職業(yè)女性》雜志舉辦的“25家最適合女性行政人員服務(wù)的公司”評比中榮登榜首，這是雅芳自1999年以來(lái)在該項評選中連續第三次摘冠。

　　2001年11月，雅芳全球董事會(huì )主席兼CEO(首席行政長(cháng)官)鐘彬嫻(Andrea Jung)女士被美國著(zhù)名雜志《時(shí)代》(Times)評選為 “全球25位最有影響力的商界領(lǐng)袖”之一。

　　2002年3月，在美國著(zhù)名的《財富》雜志（FORTUNE）關(guān)于 “美國最受尊敬的公司”的年度評選結果中，雅芳入選“最受尊敬的日化品公司”排行榜并名列第四。

　　2002年4月，雅芳再次被美國著(zhù)名的《商業(yè)道德》雜志 （Business Ethics） 評選為“全美最佳企業(yè)公民”，排名第10位。

　　2002年5月，雅芳榮獲東南亞最暢銷(xiāo)的雜志《讀者文摘》亞洲版評選的“最受亞洲消費者喜愛(ài)的化妝品牌的最高獎——白金獎”。

　　2002年11月，雅芳成為世界時(shí)尚美容界內頂尖的商業(yè)日報《Women’s Wear Daily》評選的“最受女性喜愛(ài)的十大品牌”之一，而且是入選品牌中唯一的一個(gè)美容化妝品品牌；

　　2001年8月至2004年，雅芳憑借其驚人的實(shí)力和超群的品牌形象，連續4年入選美國極具權威的商業(yè)雜志《商業(yè)周刊》（Business Week）全球“最有價(jià)值的品牌”100強的評比，成為入選百強的唯一一個(gè)美容化妝品品牌，且排名不斷上升；。

　　2003年1月，雅芳全球董事會(huì )主席兼CEO鐘彬嫻以年度最佳經(jīng)理人的身份成為《商業(yè)周刊》的封面人物。

　　2004年1月，雅芳護膚類(lèi)產(chǎn)品獲中國國家質(zhì)量免檢產(chǎn)品稱(chēng)號。

　　2004年4月，雅芳連續第五年被譽(yù)為全美“百名最佳企業(yè)公民”，排名不斷上升，近年一直保持在前10名；

　　2004年5月，紐約《每日新聞》（New York Daily News）評出“影響紐約市的100位女性”，雅芳全球董事會(huì )主席兼首席行政長(cháng)官鐘彬嫻（Andrea Jung）女士成為其中僅有的兩位華裔女性之一。

　　2004年7月，中國雅芳廣州生產(chǎn)基地以其出色的環(huán)境管理體系獲得中國質(zhì)量認證中心頒發(fā)的ISO14001:1996認證。

　　2004年8月，雅芳全球董事會(huì )主席兼CEO鐘彬嫻入選美國《福布斯》(Forbes) 雜志評選的““全球100位最有權勢的女性排行榜”。

　　2004年10月，《財富》雜志（Fortune）連續第七年推選雅芳全球董事會(huì )主席兼CEO鐘彬嫻為“全美５０位最有影響力的商界女性”之一，名列第三。

　　2004年，基于我們“追求更高夢(mèng)想” （Dream Bigger）的目標, 進(jìn)而致力于“實(shí)現夢(mèng)想”(Deliver the Dream)的事業(yè), 雅芳董事會(huì )主席兼首席行政長(cháng)官鐘彬嫻(Andrea Jung)為雅芳人提出了新的行動(dòng)綱領(lǐng)—“Grow, Lead & Transform”(增長(cháng)、領(lǐng)導與改革)。這將指引著(zhù)雅芳一如既往地邁著(zhù)矯健的步伐，不斷拓展這一美麗而輝煌的事業(yè)。