團隊整體作戰能力和堅定信念是領(lǐng)導者排解壓力的關(guān)鍵

　　嘉 賓:

　　黃毅文 新天地投資有限公司副董事長(cháng)、深圳一體醫療集團董事

　　王 婷 FASHION HOTEL視覺(jué)風(fēng)尚酒店副總裁

　　謝 偉 中國研成控股機構總裁

　　杭 詠 美庭品位家居總經(jīng)理

　　穆 焱 深圳市萊菲茜萊服飾有限公司董事長(cháng)

　　席卷全球的金融危機讓很多行業(yè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)受到影響,也給企業(yè)的領(lǐng)導者,乃至員工都帶來(lái)了較大壓力。我們應該以什么樣的心態(tài)來(lái)看待這些壓力？另外,作為企業(yè)的“潤滑劑”,女性高管們如何揚長(cháng)避短,發(fā)揮溝通和管理優(yōu)勢,在做好各項工作的同時(shí),排解自身和各方的壓力？5位深圳女高管聚首FASHION HOTEL 視覺(jué)風(fēng)尚酒店,暢談她們的做法和體會(huì )。

　　黃毅文 :讀書(shū), 傾聽(tīng)

　　我以前在外企任高管,現在自己經(jīng)營(yíng)企業(yè)。經(jīng)歷了兩種不同的角色,我認為女性在職場(chǎng)上面臨比男性更多的壓力,有些壓力甚至無(wú)法取得男性的理解和支持,只能自己慢慢去面對。而在職場(chǎng)上要與男性獲得同樣的回報,女性也許要付出更多的努力。

　　我現在所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)涉足兩個(gè)不同的領(lǐng)域,一是汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo),另一個(gè)是醫療器械。金融危機給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了一定的影響,特別是汽車(chē)行業(yè),但至今為止,我們企業(yè)的業(yè)績(jì)下滑不明顯,這得益于我們多年來(lái)重視企業(yè)內部管理系統的建立和管理團隊的建設。而一體集團所在的醫療行業(yè),隨著(zhù)新醫改及相關(guān)政策的出臺,帶來(lái)了更多的發(fā)展機遇。

　　壓力顯而易見(jiàn),當前經(jīng)濟形勢下更是如此。我排解的方法是不停地學(xué)習,讀書(shū)是我認為最有效的減壓方法。我是法學(xué)學(xué)士,畢業(yè)后又完成了整合營(yíng)銷(xiāo)的研究生課程,因此我現在正準備攻讀金融學(xué)博士。學(xué)習是成功的企業(yè)家必備特質(zhì),唯有不斷學(xué)習才能使自己的目標明確而堅定,使自己在面對壓力和困難時(shí)充滿(mǎn)信心,做決策時(shí)更理性。由于外部經(jīng)濟環(huán)境的變化,企業(yè)的發(fā)展必然會(huì )面對種種的挑戰,但我并不愿意去跟同事們講,我愿意成為他們的傾聽(tīng)者。這讓我和他們更親近,也更加了解應該怎樣去協(xié)助他們,為他們排解壓力。盡管這場(chǎng)危機誰(shuí)也不知道何時(shí)見(jiàn)底,但在我看來(lái),只要我們不斷地充實(shí)自己,不斷地調整企業(yè)的步伐,夯實(shí)基礎,建立優(yōu)秀的團隊,練好內功,最終一定會(huì )成為贏(yíng)家。

　　穆 焱 :不斷給自己充電

　　我做的是中國首家專(zhuān)業(yè)的體驗式禮服會(huì )館,為高端人士個(gè)性化定制禮服,客戶(hù)群主要是演藝界和各界精英。我不是采用傳統服裝的銷(xiāo)售模式,而是通過(guò)組織時(shí)尚派對,為人們打造一種輕松的享受生活的方式。

　　有人說(shuō),我是一名優(yōu)秀的設計師,總是有無(wú)限的靈感和創(chuàng )意;但不太像生意人。我經(jīng)營(yíng)的成功主要來(lái)自自己獨特的經(jīng)營(yíng)理念及專(zhuān)業(yè)能力—我似乎就是為時(shí)尚而生的,先知先覺(jué)的潮流敏銳度,讓我在這個(gè)領(lǐng)域里得以充分的發(fā)揮,禮服會(huì )館的獨特性、惟一性、專(zhuān)業(yè)性等引起各界廣泛關(guān)注,生意很好。隨著(zhù)市場(chǎng)的增大,我們知名度不斷提高,定制禮服的人也越來(lái)越多。

　　我的壓力一方面來(lái)自企業(yè)的經(jīng)營(yíng),譬如我想在北京和上海開(kāi)分店,但這種特殊的經(jīng)營(yíng)理念如何復制？到哪里去尋找優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才？如何做好市場(chǎng)拓展？另一方面來(lái)自自己的性格,從一名設計師到創(chuàng )業(yè)當老板,轉型的確是個(gè)痛苦的過(guò)程。起初,我根本不敢與人談生意,不敢討價(jià)還價(jià),每次碰到這種事總想逃避,甚至因為這些事吃不下睡不著(zhù),但有時(shí)想推都推不掉。我排解壓力的辦法就是不斷地學(xué)習、充電、完善自己。另外,就是多結交一些成功人士,向他們取經(jīng),來(lái)彌補自己的不足。

　　謝 偉 :提升團隊士氣

　　我們從1992年開(kāi)始成立顧問(wèn)機構,1996年又對機構的發(fā)展模式做了創(chuàng )新設計,利用智慧投資到實(shí)業(yè)領(lǐng)域,并為創(chuàng )意經(jīng)濟提供了一個(gè)智慧和資本高度結合的跨越式發(fā)展新模式。目前,我們機構控股6家集團公司,參股企業(yè)達39家。

　　事實(shí)上,身為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,每天、每個(gè)階段都面臨壓力和挑戰,每天都要做決策與選擇。我有時(shí)候遇到困難,也會(huì )晚上睡不著(zhù)覺(jué),而且晚上想問(wèn)題腦子還特別清醒,睡不著(zhù)覺(jué)會(huì )很難受。想成功排解這種壓力確實(shí)挺難的,從自身來(lái)講,我的辦法:一是運動(dòng),每天快步走到出汗為止;另外,就是開(kāi)車(chē)時(shí)盡可能聽(tīng)聽(tīng)舒緩的音樂(lè )放松心情,避免想問(wèn)題,以免分心而不安全;再者也會(huì )找朋友聊聊。

　　我覺(jué)得團隊的整體作戰能力和對企業(yè)發(fā)展的堅定信念才是領(lǐng)導者排解壓力的關(guān)鍵。首先要形成一個(gè)具有共同文化理念的核心團隊,這個(gè)團隊無(wú)論在何種情勢下都能團結一心,勇往直前。這是整個(gè)企業(yè)員工士氣的保證,也是企業(yè)克服困難的保障。其次,就是企業(yè)能夠不斷創(chuàng )新,不斷完善自己,找到適合自己的發(fā)展模式,并在關(guān)鍵時(shí)候能夠通過(guò)創(chuàng )新圖存?？傊?讓員工們時(shí)時(shí)都能看到整個(gè)核心團隊的堅定信念,看到企業(yè)的發(fā)展前途和自己的職業(yè)前景,士氣自然能夠好起來(lái),企業(yè)也會(huì )因此獲得快速發(fā)展的動(dòng)力。

　　王 婷 :做有氧運動(dòng)

　　我們酒店是去年11月開(kāi)張的,我也因此完成了從打工者到創(chuàng )業(yè)者的成功轉型。實(shí)際上,從大學(xué)畢業(yè)到現在,工作壓力從來(lái)沒(méi)有小過(guò),因為我一直在不斷給自己加碼,想盡辦法讓自己不斷進(jìn)步。在此過(guò)程中,個(gè)人的夢(mèng)想也在不斷放大。

　　我們做的是一個(gè)高端的細分市場(chǎng)—創(chuàng )意型酒店,設計充滿(mǎn)時(shí)尚感,60多間客房,間間不同,各有創(chuàng )意,用良好的溫馨的體驗來(lái)吸引消費者。在我看來(lái),這是酒店業(yè)的一個(gè)藍海。

　　自開(kāi)創(chuàng )這份事業(yè)的第一天起,壓力就如影隨形,甚至可以說(shuō),每天都在危機之中。資金哪里來(lái)？成本如何控制？員工怎么培訓？樣樣都足以形成困擾。特別是資金問(wèn)題,由于市場(chǎng)環(huán)境不好,加之中國的金融工具本身就少,像我們這樣的中小企業(yè),要想從銀行融資就得有質(zhì)押,但我們一沒(méi)設備二沒(méi)土地,想從銀行拿錢(qián)真比登天還難。難題一個(gè)接著(zhù)一個(gè),好在我們都一一挺了過(guò)來(lái)。

　　每當有較大壓力時(shí),我最喜歡做的事就是做有氧運動(dòng),有時(shí)是去爬山,登到最高處往下望,視野立即開(kāi)闊起來(lái),心情也變得舒展,感覺(jué)什么都能想得開(kāi)。情緒不好的時(shí)候,我喜歡打“弱智”的游戲,譬如撞球,我玩游戲很投入,什么也不想,一小時(shí)后負面情緒就會(huì )消解。

　　杭 詠 :先接受,再思變

　　面對危機,領(lǐng)導者個(gè)人的壓力更多來(lái)自于對工作的的責任。我從小性格就比較男性化,說(shuō)話(huà)語(yǔ)速快,做事干練,執行力強。我所從事的行業(yè)是高端的家居商場(chǎng),是在這場(chǎng)危機中受沖擊比較大的行業(yè)。我們這個(gè)商場(chǎng)是按照五星級酒店的標準設計的,里面全是高端的一線(xiàn)家居品牌。

　　經(jīng)營(yíng)的巨大壓力,企業(yè)上上下下都感覺(jué)很明顯。如何看待這種壓力？我給員工講:先接受,再考慮如何思變和解決問(wèn)題。我們的服務(wù)對象除了消費者,還有商戶(hù)。由于顧客量的減少,商鋪的經(jīng)營(yíng)壓力很大,如何留住他們,讓他們在我們這里繼續經(jīng)營(yíng),這是我們完成經(jīng)營(yíng)指標的關(guān)鍵。因此,我們在管理上下功夫,保證他們有非常好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,并在管理服務(wù)上持續創(chuàng )新,幫他們做生意,為他們搭建銷(xiāo)售平臺。

　　在危機面前,領(lǐng)導者首先要坦誠。員工們都希望能從領(lǐng)導處看到方向和希望。商戶(hù)天天給他們壓力,他們還要提供更好的服務(wù),無(wú)處釋放壓力,要讓大家明白大環(huán)境帶來(lái)的影響,讓大家接受這種現象。其次,要積極想辦法。第三,要用激情感染他們,讓他們看到希望。只要整個(gè)團隊有信心、有希望,充滿(mǎn)激情,任何壓力都可以面對和解決。