2008年3月6日,河南邯城縣法院曾因韓泰輪胎公司所生產(chǎn)的輪胎存在制造缺陷,導致11人死亡、44人受傷、車(chē)輛嚴重損壞的特大交通事故判決韓泰輪胎公司承擔相應的法律責任。
在國家質(zhì)檢總局曝光錦湖輪胎和韓泰輪胎兩家企業(yè)因鼓包、側裂遭遇消費者大量投訴后,這兩家企業(yè)在官方聲明中仍反復強調其產(chǎn)品符合國家相關(guān)標準,錦湖輪胎更是將輪胎出現鼓包和側裂問(wèn)題,歸咎于消費者使用不當。但事實(shí)上,圍繞錦湖與韓泰輪胎的質(zhì)量問(wèn)題,近年來(lái)消費者投訴不斷,韓泰輪胎更是因為新輪胎質(zhì)量缺陷造成過(guò)11人死亡、44人受傷、車(chē)輛嚴重損壞的特大交通事故。
涉及錦湖、韓泰投訴不斷
山東濟南的李存平是幸運的,在經(jīng)歷不懈的投訴努力后,蒙迪歐致勝出現鼓包的韓泰輪胎終于獲得制造商長(cháng)安福特馬自達公司的免費更換。
李存平說(shuō),2008年3月,購車(chē)僅兩個(gè)月后,發(fā)現所購的蒙迪歐致勝出現輪胎鼓包現象。自行更換輪胎后,當年10月,又一條韓泰輪胎出現鼓包,為此,李存平開(kāi)始了為期長(cháng)達3個(gè)月的投訴。
當時(shí)我找了該公司福特品牌的經(jīng)銷(xiāo)商要求更換輪胎,他們要我去找韓泰做鑒定,但把韓泰的輪胎給韓泰做鑒定,我認為不會(huì )客觀(guān),所以我一直堅持只同長(cháng)安福特馬自達進(jìn)行交涉。李存平說(shuō)。
在李存平的堅持下,長(cháng)安福特馬自達公司終于在今年3月份為其免費更換了鼓包的韓泰輪胎。
長(cháng)安福特馬自達公司內部人士向時(shí)代周報記者證實(shí),該公司生產(chǎn)的蒙迪歐致勝確實(shí)因為韓泰輪胎鼓包遭到大量投訴。蒙迪歐致勝用錯了輪胎,不該使用韓泰的輪胎。她說(shuō)。
同李存平遭遇的情況類(lèi)似,在各大汽車(chē)論壇上,充斥著(zhù)蒙迪歐致勝車(chē)主有關(guān)韓泰輪胎鼓包的投訴。有消費者稱(chēng),由于韓泰輪胎質(zhì)量問(wèn)題,在駕駛過(guò)程中容易出現紗經(jīng)斷裂導致鼓包的情況,這使蒙迪歐致勝成為中高級車(chē)市場(chǎng)中因輪胎問(wèn)題被投訴最集中的新車(chē)型。
2008年11月,有北京車(chē)主投訴蒙迪歐致勝使用的韓泰輪胎,在市區內行駛不足500公里,右前輪胎即出現嚴重的劃痕磨損。此外,有蒙迪歐致勝車(chē)主嘗試將一只鼓包的韓泰輪胎替換為固特異輪胎后,其他三條韓泰輪胎相繼出現鼓包現象,而固特異輪胎卻沒(méi)有問(wèn)題。
由于遭到消費者大量投訴,使本來(lái)具有較強競爭優(yōu)勢的蒙迪歐致勝口碑受到了很大影響。數據顯示,蒙迪歐致勝目前月銷(xiāo)僅在4000輛左右,在中高級車(chē)細分市場(chǎng)中處于較差水平。
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