商業(yè)社會(huì )持續發(fā)展的結果,就是供大于求,無(wú)論如何抑制制造,如何刺激消費,結果就是每個(gè)品類(lèi)的商品和服務(wù)都會(huì )供大于求。品牌消費時(shí)代的到來(lái),是任何企業(yè)都無(wú)法改變的商業(yè)歷史進(jìn)程。品牌消費時(shí)代是以品牌消費為主要特征的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代,消費者對商品的選擇已經(jīng)跨越了簡(jiǎn)單的商品功能這個(gè)層次,進(jìn)入到人性化、個(gè)性化的品牌層次。品牌消費時(shí)代,每個(gè)企業(yè)和商品都有一張牌。握在手里的牌,從來(lái)沒(méi)有好壞之分,但這張牌一旦打出去,一定有輸有贏(yíng)。怎樣贏(yíng)得品牌消費的勝利,就是企業(yè)品牌戰略的核心。
品牌切入消費者的大腦好比切西瓜。切西瓜容易嗎?切西瓜很容易,切西瓜難在怎樣比別人切的好!你切的比別人好又能怎麼樣呢?奧運會(huì )暫時(shí)沒(méi)有這個(gè)比賽項目,你切的再好也沒(méi)有人給你發(fā)金牌。切西瓜的關(guān)鍵問(wèn)題,在于我們?yōu)槭裁匆形鞴夏??切西瓜不就是為了吃西瓜嗎?不想吃的西瓜,你的刀法再好,切開(kāi)了也是浪費。
從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造的角度,把握品牌切入與切西瓜一樣,關(guān)鍵不是你是否掌握了,品牌競爭是燒灼自己的游戲規則,關(guān)鍵不是你能夠揮刀直奔打敗對手的結果,關(guān)鍵在于你為什么要切入你的品牌。正象切西瓜就是為了吃西瓜一樣,我們在一個(gè)市場(chǎng)切入我們的品牌,唯一的目的就是刺激消費,刺激消費者來(lái)消費我們的品牌。
創(chuàng )維電器總經(jīng)理楊東文認為“與消費者打交道的能力”才是企業(yè)最值得投資的領(lǐng)域。海爾的核心競爭力是什么?張瑞敏曾經(jīng)給出一句精彩的回答,是“對消費者的深刻理解”。在百年盛世咨詢(xún)的營(yíng)銷(xiāo)詞典里,品牌不是一個(gè)空殼,真實(shí)的品牌,在品牌消費時(shí)代,唯一的功能就是用來(lái)消費,所以企業(yè)品牌戰略的關(guān)鍵點(diǎn),就是一定要去刺激消費。
企業(yè)品牌戰略必須要把握的,就是能否直接刺激消費。能夠直接刺激消費,帶來(lái)銷(xiāo)量直線(xiàn)上升的品牌切入,就是成功的品牌切入;不能直接刺激消費的品牌切入,越做品牌銷(xiāo)量越少的品牌切入,就是失敗的品牌切入。
老品牌切入新市場(chǎng),必須直接刺激消費,無(wú)論你的品牌有多老。20世紀80年代初,美國可口可樂(lè )公司想把他們的產(chǎn)品打進(jìn)中國市場(chǎng)。于是可口可樂(lè )公司決定先以免費試喝的方式在北京、上海、廣州三大城市進(jìn)行街頭調查。調查結果令他們非常望,只有10%的人能夠接受,還有20%的人無(wú)明確態(tài)度。品牌消費時(shí)代,不是你有了一塊金子招牌,就自然而然有人主動(dòng)來(lái)消費,你必須想辦法去刺激消費。
怎樣刺激消費者來(lái)消費你的飲料品牌呢?最簡(jiǎn)單的刺激方式,就是告訴他,別人每天都喝!調整思路以后,可口可樂(lè )重新進(jìn)行免費試喝的街頭調查。這次調查和前一次調查不同的地方是——讓消費者試喝之前就告訴他:可口可樂(lè )是美國文化的象征,是美國人幾乎每天都要喝的飲料。沒(méi)想到這次調查的結果和第一次幾乎完全相反。有70%的人能夠接受可樂(lè )的味道,不接受的下降到20%,無(wú)法表示意見(jiàn)的占10%.不能夠在新的市場(chǎng)去刺激消費,你擁有可口可樂(lè )這樣的品牌,也寸步難行。
腦白金的案例確實(shí)已經(jīng)不新鮮了,就象我們現在,錢(qián)包里可能沒(méi)有錢(qián),但一定會(huì )有幾張卡一樣,攜程式的用卡對消費的刺激,也一樣不新鮮了,但在百年盛世咨詢(xún)的商業(yè)邏輯里,經(jīng)典始終就是經(jīng)典。腦白金的品牌切入第一刀,是一本叫《席卷全球》的書(shū),全書(shū)共89頁(yè),分九章。單看這九章的題目,大家就可以感覺(jué)到它想刺激消費的強烈欲望了。
第一章“美國人的瘋狂”,稱(chēng)腦白金的價(jià)格是白金的1026倍,在歐美國家已經(jīng)賣(mài)瘋了。
第二章為人體司令部“,稱(chēng)人腦的核心是位于大腦正中央僅有黃豆粒大小的腦白金體,腦白金體分泌出來(lái)的物質(zhì)為腦白金,隨著(zhù)年齡的增長(cháng)而減少,因而掌管著(zhù)人類(lèi)的壽命和衰老大權。
第三章“九十歲的中年人”和第四章“姑娘、少婦和老太太從根本美麗”,分別講的是補充腦白金能夠使人返老還童,延長(cháng)壽命,男人壯陽(yáng),女人漂亮。[page]
第五章“安眠藥將進(jìn)入歷史垃圾堆”,講的是腦白金對改善睡眠有特效。
第六章“增強免疫、抵抗疾病”,那就是有病治病,沒(méi)病防病了。
第七章“人生‘性’福八十年”,著(zhù)重講述腦白金提高性欲方面的神奇作用,一個(gè)長(cháng)期服用腦白金的老年人,其性能力和年輕人幾乎沒(méi)有差別!
第八章“腦白金第二次革命”,強調腦白金的解毒和排毒功效,為推出膠囊+口服液奠定理論基礎。
第九章“中國人與腦白金”,預言腦白金在中國將要火爆。
企業(yè)品牌戰略的關(guān)鍵,不是間接刺激消費,而是直接刺激消費,商業(yè)社會(huì )就是這樣現實(shí),你遮遮掩掩的迂回是行不通的,你自己不直接把話(huà)說(shuō)出來(lái),根本就沒(méi)有人有義務(wù)去幫你說(shuō)。
腦白金的品牌切入,除了《席卷全球》的決心,還需要更直接的消費刺激方式,于是就有了那句,你聽(tīng)你也煩的知名廣告:今年過(guò)節不收禮,收禮就收腦白金!盡管很多人都給這個(gè)廣告冠以惡俗之名,但從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再造的角度,對于把握品牌切入,這則廣告,確實(shí)是難得一見(jiàn)的,直接刺激消費的經(jīng)典之做。直接刺激消費的品牌戰略,一句話(huà)也是經(jīng)典;不能直接刺激消費的品牌戰略,花一毛錢(qián)都是浪費。
品牌消費時(shí)代,品牌領(lǐng)域才是真正的紅海,品牌誕生的唯一方式,就是切入消費者的心智,企業(yè)品牌戰略的目標,就是為了贏(yíng)得競爭。想要贏(yíng)得競爭,品牌戰略切入消費者心智的第一刀,就必須直奔打敗對手的結果!品牌,在品牌消費時(shí)代,唯一的功能就是用來(lái)消費,所以企業(yè)品牌戰略的關(guān)鍵點(diǎn),就是一定要直接刺激消費。能夠直接刺激消費,帶來(lái)銷(xiāo)量直線(xiàn)上升的品牌戰略,就是成功的品牌戰略;不能直接刺激消費,越做品牌銷(xiāo)量越少的品牌戰略,就是失敗的品牌戰略。
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