甲型H1N1流感已對京城旅游市場(chǎng)造成了不小的影響,截至目前,北京部分旅行社出境游業(yè)務(wù)80%以上已處于停滯狀態(tài),退團現象上升,而來(lái)自各大旅行社的信息顯示,6月份歐洲、美洲的出團計劃都趨零。
目前,各旅行社只好讓員工輪休以縮減日常開(kāi)銷(xiāo)。
現場(chǎng)目擊
一部電話(huà)鈴響一片人伸手接
上午的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去大半,辦公桌上的電話(huà)一聲都沒(méi)有響起。某旅行社原本負責銷(xiāo)售的李小姐坐在桌前,呆呆地盯著(zhù)股市大盤(pán)?!澳阏f(shuō)最近買(mǎi)什么比較好?”以往上班連喝口水的時(shí)間都沒(méi)有的她,現在卻有了炒股的閑情。
昨天,記者來(lái)到某旅行社的辦公區域,過(guò)道之間沒(méi)有了來(lái)往穿梭的人員,一部電話(huà)鈴聲響起,整層的人都會(huì )條件反射地扭頭或是把手伸向電話(huà)。不像以往手機、座機經(jīng)常同時(shí)響起,不知先接誰(shuí),或是必須扯著(zhù)嗓子才能正常通話(huà)。
“人少啊,都輪休去啦!”美洲部的王小姐告訴記者,“值班兒也清閑,電話(huà)整天都不響?!倍捎跊](méi)有那么多閃爍的電腦屏幕,整個(gè)辦公區域都顯得黯淡了不少。
旅行社探訪(fǎng)出境游受重創(chuàng )八成業(yè)務(wù)停滯
“比金融危機還可
怕?!苯?,記者和京城
多家大型旅行社的
相關(guān)負責人聊起眼下
的出境游市場(chǎng)狀況時(shí),幾乎所有人的第一反應都是哀嘆市場(chǎng)的慘淡狀況。
國旅總社的市場(chǎng)負責人保守地告訴記者,甲型H1N1流感已使該旅行社的美國游業(yè)務(wù)下滑60%以上,日本游下滑50%以上,歐洲游也至少下降了30%。
而邁途國旅的總經(jīng)理助理,以及其他兩家大型旅行社的負責人均向記者透露,其出境游80%以上的業(yè)務(wù)都停滯了。
6月歐洲美洲游 出團計劃趨零
另有不愿透露名稱(chēng)的大型旅行社表示,其出境游業(yè)務(wù)的降幅在6月將達到90%以上。
有業(yè)內人士稱(chēng),從自家和對手的出團計劃來(lái)看,受甲型H1N1的影響,京城各個(gè)旅行社的歐洲、美洲市場(chǎng),6月份的出團量趨于零。
如果在正常的情況之下,一家大型旅行社6月份的歐洲出團量應該在30個(gè)至40個(gè),每個(gè)團40人至50人,美國的旅游團在6月份一般成團十幾個(gè),每團20人左右。
以此來(lái)計算,6月份,京城每家大旅行社僅歐洲游、美洲游市場(chǎng)就將損失約1500至2500名游客,折合利潤損失100萬(wàn)至200萬(wàn)元。
業(yè)內分析 恐懼心理作祟哪兒都不敢去
“游客現在不只因為哪個(gè)目的地流感盛行才避開(kāi),而是出于心理上的恐懼,對出境游失去了信心?!敝星嗦贸鼍陈糜喂镜母笨偨?jīng)理孫長(cháng)偉分析說(shuō),甲型H1N1流感給出境游市場(chǎng)帶來(lái)的傷害,并非是單純的對某個(gè)目的地的影響,而是全面的。
其他旅行社的負責人都持同樣的觀(guān)點(diǎn),他們表示,其實(shí)游客在境外觀(guān)光時(shí),與當地人接觸極少,幾乎沒(méi)有被感染的可能。
但讓人頭疼的是,出境游旅客都必須乘坐人員密集的交通工具前往當地,旅行社和游客都擔心幾百人的飛機上會(huì )有一例甲型H1N1流感患者,也擔心即使不被感染,也要接受醫學(xué)觀(guān)察。
應對措施
員工輪休節省開(kāi)支部分工資降至千元
不能“開(kāi)源”,就得“節流”。面對甲型H1N1流感對市場(chǎng)的摧殘,各家旅行社都開(kāi)始勒緊褲腰帶過(guò)日子。記者從業(yè)內了解到,即便是“國字頭”的大型旅行社,也開(kāi)始安排員工輪休以減少開(kāi)支?!霸?個(gè)人的部門(mén),現在每天就安排2個(gè)人,值值班、接接電話(huà)……嗨,其實(shí)也沒(méi)有什么電話(huà)了?!蹦陈眯猩绲呢撠熑烁嬖V記者,輪休制成了大多數旅行社都選擇的減少開(kāi)支的方式?!皼](méi)人的辦公室就關(guān)上燈,這樣連電費都省了不少?!?/p>
在單位的人少了,電話(huà)費、電費、水費這些開(kāi)支都會(huì )相應地減少。沒(méi)了業(yè)務(wù),普通員工的獎金也就無(wú)從談起,交通、通訊的補貼也隨之暫停。在一些旅行社中,員工的基本工資只有千元左右。
同時(shí),旅行社也開(kāi)始減少廣告的投放,避免沒(méi)有回報的投入?!昂迷诹鞲械挠绊戇€并不持久?!蹦陈眯猩绲母邔颖硎?,如果這種形勢持續兩三個(gè)月以上,旅行社所面臨的可能就是員工的全面降薪了。
文/記者孫若茜實(shí)習生楊洋
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