薛 原

　　“世界上最好的工作”是什么？當英國人本·索薩爾從數萬(wàn)名競爭者中脫穎而出，獲得6個(gè)月澳大利亞昆士蘭州度假勝地大堡礁“護島人”的工作后，笑得最開(kāi)心的，其實(shí)是昆士蘭州旅游局。

　　旅游局花費170萬(wàn)澳元推出的“護島人”招聘活動(dòng)，通過(guò)世界著(zhù)名視頻網(wǎng)站YouTube的推波助瀾，已經(jīng)為昆士蘭州帶來(lái)1.1億澳元的收入。澳大利亞營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家鮑羅斯說(shuō)：“(這件事)可以看出人們通過(guò)網(wǎng)站交流信息的能力有多么強大。如果你有一個(gè)新鮮的點(diǎn)子想讓人們討論，就沒(méi)有必要再花高昂的廣告費了?！?/p>

　　在新鮮的點(diǎn)子和高昂的廣告費之間，網(wǎng)站輕輕撬動(dòng)杠桿，上演了一出現代版的阿里巴巴財富神話(huà)。傳說(shuō)中“芝麻開(kāi)門(mén)”的咒語(yǔ)，轉換為“鼠標加鍵盤(pán)”的模式后，洞開(kāi)的互聯(lián)網(wǎng)大門(mén)，讓人們有了如入寶山般的驚喜。

　　更有效率、成本更低、客戶(hù)更為滿(mǎn)意?！笆澜缟献詈玫墓ぷ鳌边@樁成功的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)案例，正印證了電子商務(wù)價(jià)值所在。在知識爆炸的時(shí)代，當信息如海潮般涌來(lái)，虛擬的網(wǎng)絡(luò )世界中會(huì )產(chǎn)生多少奇思妙想和萬(wàn)千勾連，“鼠標經(jīng)濟”可以創(chuàng )造多少財富？電子商務(wù)給出了一個(gè)真切的答案。

　　從古到今，伴隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步，商業(yè)貿易的形式始終深刻影響著(zhù)人們的生活方式和人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展歷程。從馬幫駝隊到百貨公司，從超級市場(chǎng)到電子商務(wù)，世界變得越來(lái)越小之時(shí)，人們的視野正變得越來(lái)越廣闊。借助網(wǎng)絡(luò )，街邊小店可以捕捉最新的時(shí)尚潮流，東北果農可以掌握即時(shí)的歐洲行情。昔日的推銷(xiāo)員、采購員奔波于天南海北，莫若如今端坐在電腦前打開(kāi)些搜索網(wǎng)站，發(fā)幾個(gè)論壇熱帖。當海量商務(wù)信息在互聯(lián)網(wǎng)上集散，當搜尋、還價(jià)、付款這一整套貿易流程都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )完成，從跨國企業(yè)的運轉程序到個(gè)人網(wǎng)店的遍地開(kāi)花，與其說(shuō)傳統的貿易模式面臨強烈沖擊，不如說(shuō)電子商務(wù)的普及正在刷新地球村的“生意經(jīng)”。

　　當然，即便電子商務(wù)充滿(mǎn)活力，有著(zhù)大好前景，傳統的商業(yè)邏輯依然決定著(zhù)虛擬經(jīng)濟的盛衰。建個(gè)網(wǎng)站雖然易如反掌，并不代表信息化一蹴而就。倘若缺乏管理，忽視質(zhì)量，缺少誠信，線(xiàn)上和線(xiàn)下不能同步推進(jìn)，那電子商務(wù)之于企業(yè)發(fā)展，不過(guò)是高速公路連著(zhù)小胡同，該堵車(chē)還得堵車(chē)。這樣的故事，每天也都在發(fā)生。

　　中國的網(wǎng)民已經(jīng)達到3.16億，位列全球第一。人們的生活進(jìn)入數字時(shí)代，中國的腳步早已踏上世界節拍。寰球同此涼熱，風(fēng)景這邊獨好。國際金融危機給我國電子商務(wù)業(yè)提供了一次難得的發(fā)展機遇，去年我國電子商務(wù)交易總額已經(jīng)突破3萬(wàn)億元，同比增幅超過(guò)四成。

　　打開(kāi)網(wǎng)絡(luò )世界的大門(mén)，你會(huì )是下一個(gè)阿里巴巴嗎？

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　　電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò )等電子信息網(wǎng)絡(luò )的生產(chǎn)、流通和消費活動(dòng)，分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business)，企業(yè)對消費者(Business-to-Customer)，消費者對消費者(Customer -to-Customer)三種形式。

　　我國電子商務(wù)上世紀90 年代中后期開(kāi)始起步。1996年中國出現了第一筆網(wǎng)上交易。1998年以推動(dòng)國民經(jīng)濟信息化為目標的企業(yè)間電子商務(wù)示范項目開(kāi)始啟動(dòng)。自1999年以來(lái)，電子商務(wù)在中國開(kāi)始了由概念向實(shí)踐的轉變，電子商務(wù)在中國取得了良好的發(fā)展。預計到2011年，面向消費者個(gè)人的電子商務(wù)模式——B2C、C2C市場(chǎng)規?？偤蛯⑦_2149億元，其中B2C市場(chǎng)規模將達136億元，而C2C市場(chǎng)交易規模將達到2013億元。

　　(趙世蕓整理)