本報訊 (記者段郴群)昨晚7時(shí)左右，廣州開(kāi)始出現網(wǎng)絡(luò )塞車(chē)情況，市區多個(gè)地方的用戶(hù)反映上網(wǎng)速度非常慢，記者所在辦公室的上網(wǎng)速度也非常緩慢。中國電信客服人員表示，已經(jīng)接到許多用戶(hù)的反映，電信的技術(shù)人員已經(jīng)在緊張搶修。

　　記者以消費者的身份致電中國電信10000號，客服人員表示，網(wǎng)絡(luò )塞車(chē)的原因是因為廣州有多個(gè)地區的機房出現了故障，但何時(shí)能修好無(wú)法預料。截至晚上9時(shí)左右記者交稿時(shí)，網(wǎng)絡(luò )才開(kāi)始恢復正常。

　　有消息說(shuō)，國內許多城市從19日開(kāi)始就已經(jīng)出現網(wǎng)絡(luò )故障，具體原因是由于暴風(fēng)影音客戶(hù)端軟件存在缺陷，在該軟件授權服務(wù)器工作異常的情況下，導致安裝該軟件的上網(wǎng)終端頻繁發(fā)起域名解析請求，引發(fā)DNS擁塞，造成大量用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站慢或網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)。