有關(guān)部門(mén)提醒：買(mǎi)手機謹防以舊充新

　　新快報訊 (見(jiàn)習記者 吳夢(mèng)紓 通訊員 葉冠勇 蒲智 戴璉)廣州市工商局、廣州市消費者委員會(huì )昨日發(fā)布消費提示，提醒消費者在購買(mǎi)手機時(shí)要謹防無(wú)良商家以舊充新。

　　市工商局、市消委會(huì )昨日表示，今年4月收到的申(投)訴同比上升13.9%。消費者共反映商品類(lèi)問(wèn)題6185宗，主要與手機、電視、電冰箱、計算機等家電產(chǎn)品的質(zhì)量“三包”問(wèn)題有關(guān)。其中手機以舊翻新成為本月熱點(diǎn)投訴。因此，市工商局、市消委會(huì )聯(lián)合發(fā)布了本次消費提示。

　　有關(guān)人士介紹，日前市民楊先生在某商業(yè)街手機店鋪參加購機送話(huà)費活動(dòng)，購買(mǎi)的某品牌手機經(jīng)廠(chǎng)家授權的售后服務(wù)部鑒定屬于翻新機。工商部門(mén)介入處理后商家已給予退機處理。有關(guān)部門(mén)提醒，消費者在購買(mǎi)手機過(guò)程中要注意手機外觀(guān)是否完好、包裝內是否有保修卡提供、商家是否開(kāi)具正規的發(fā)票作為保修憑證。若懷疑所購買(mǎi)的手機是翻新機，消費者可到廠(chǎng)家指定的維修中心先行鑒定，確認是翻新機后可立即投訴。據介紹，手機市場(chǎng)舊貨充新的投訴較為常見(jiàn)，上月廣州市12315共接關(guān)于翻新手機的申(投)訴6宗。

　　此外，上月消費者反映的服務(wù)類(lèi)問(wèn)題共有3269宗，主要是餐廳飯菜變質(zhì)或含異物、工作人員服務(wù)態(tài)度問(wèn)題及收費不合理；公交、長(cháng)途客運收費等問(wèn)題。對經(jīng)濟違法的舉報共771宗，主要是無(wú)照經(jīng)營(yíng)508宗、制售假冒偽劣產(chǎn)品101宗和違反工商登記法律法規39宗，分別占舉報總量的65.9%、13.1%和5.1%。

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