面對市場(chǎng)激烈的競爭形勢,形形色色的促銷(xiāo)活動(dòng)硝煙彌漫,充斥著(zhù)經(jīng)濟生活各個(gè)角落,促銷(xiāo)已成為眾多企業(yè)爭搶客源的重要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段之一。然而促銷(xiāo)活動(dòng)是一把雙韌劍,有的促銷(xiāo)活動(dòng)能使廠(chǎng)家銷(xiāo)量急劇上升,品牌一鳴驚人,家喻戶(hù)曉,成為行業(yè)的佼佼者,如康師傅冰紅茶開(kāi)展的“再來(lái)一罐”活動(dòng),有的企業(yè)開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)卻效果差強人意,與企業(yè)原先的期望南轅北轍,不但浪費促銷(xiāo)資源,還損害了企業(yè)的品牌甚至丟失了客戶(hù)。影響促銷(xiāo)活動(dòng)效果的因素很多,其中活動(dòng)的執行力是最關(guān)鍵的。假如一個(gè)促銷(xiāo)方案缺乏執行力猶如紙上談兵,將會(huì )損并折將,甚至全軍覆沒(méi)。那么如何實(shí)施有效的執行力呢?活動(dòng)實(shí)施時(shí),總部應當與執行人員主動(dòng)溝通,簡(jiǎn)述促銷(xiāo)活動(dòng)的重要性,統一執行人員的思想、認識和方向,促使市場(chǎng)一線(xiàn)積極主動(dòng)執行總公司的促銷(xiāo)方案,保證促銷(xiāo)活動(dòng)有效地實(shí)施。
一、促銷(xiāo)方案的可行性是促銷(xiāo)執行力有效實(shí)施的前提
有這么一個(gè)故事,一耗子家族召開(kāi)一次對付老貓捕食的頭腦風(fēng)暴大會(huì )。經(jīng)過(guò)一整天的冥思苦想,終于想出了一個(gè)被他們認為萬(wàn)全之策的方案,即給老貓的脖子上系一只叮當,當老貓捕食時(shí),鼠輩們可通過(guò)貓脖子上的叮當鈴聲搶先逃之夭夭。而正當他們?yōu)榇藲g呼雀躍時(shí),其中某一家族成員突然說(shuō),由誰(shuí)去給老貓套上叮當呢,大家啞口無(wú)言,沒(méi)有哪一個(gè)愿意當先烈。這一寓言故事深刻地說(shuō)明了無(wú)論多好的創(chuàng )意,假如缺乏可行性,那也是徒勞無(wú)功的。因此,作為企業(yè)的策劃部門(mén)要堅持執行第一,創(chuàng )意第二的原則。在策劃促銷(xiāo)方案時(shí),要立足市場(chǎng)一線(xiàn),尤其是要與市場(chǎng)一線(xiàn)的促銷(xiāo)執行人員深入溝通,制定可行性強的方案,使廠(chǎng)家易于監控,讓顧客便于參與。
二、深入溝通、統一思想是實(shí)施促銷(xiāo)執行的有力保障
首先,許多企業(yè)在開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),往往由于執行人員沒(méi)有充分了解促銷(xiāo)方案,草率行事,致使活動(dòng)效果大打折扣。因此活動(dòng)開(kāi)展之前,應召集相關(guān)人員就活動(dòng)方案的深入溝通探討,領(lǐng)會(huì )活動(dòng)方案的精髓,充分了解活動(dòng)的方式、時(shí)間、促銷(xiāo)產(chǎn)品、人員分工、目標群體、費用、區域等實(shí)施細則,保證促銷(xiāo)方案能夠得到充分地貫徹執行。其次,企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)是一項基礎營(yíng)銷(xiāo)工作,程序煩瑣、環(huán)節眾多,需要大量的人力、物力、和財力,容易招致市場(chǎng)一線(xiàn)執行人員反感和逃避,甚至有的市場(chǎng)一線(xiàn)執行人員依仗所謂的山高皇帝遠,將在外君命有所不受,漠視總公司的促銷(xiāo)“政令”,在促銷(xiāo)執行過(guò)程中,充當東郭先生,濫竽充數、衍敷了事。所以監督管理是保障執行項目有效執行的重要措施,廣州通一信息技術(shù)有限公司針對執行項目千頭萬(wàn)緒,項目統計分析困難,人員流動(dòng)性大,人力資源管理難度高的行業(yè)特點(diǎn)專(zhuān)業(yè)打造的線(xiàn)下執行項目管理信息平臺利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)輔助線(xiàn)下執行公司快速便捷地對全國的終端賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行有力的管控,俗話(huà)說(shuō),沒(méi)有規矩不成方圓。在執行過(guò)程中,倘若缺乏監督的管理機制這一推動(dòng)力,許多行為可能偏離方向,倒行逆施。促銷(xiāo)市場(chǎng)點(diǎn)多面廣,市場(chǎng)一線(xiàn)執行人員遠離總部,假如缺乏有效的促銷(xiāo)監督約束措施,部分執行人員可能會(huì )對總部的促銷(xiāo)方案陰捧陽(yáng)違,置若罔聞,可能會(huì )致使活動(dòng)執行不到位、促銷(xiāo)費用嚴重浪費。通過(guò)項目管理信息平臺,公司總部可保持與市場(chǎng)一線(xiàn)的交流,保證促銷(xiāo)政令的暢通。通過(guò)對促銷(xiāo)信息的及時(shí)反饋和分析匯總,全面迅速了解市場(chǎng)一線(xiàn)各時(shí)期市場(chǎng)反應情況,如費用使用情況、促銷(xiāo)物料投入、零售店物料統計、倉庫倉儲和缺貨情況、競爭對手的產(chǎn)品和促銷(xiāo)信息等實(shí)效信息。及時(shí)對市場(chǎng)促銷(xiāo)進(jìn)行監控,促進(jìn)活動(dòng)順利進(jìn)行。
三、績(jì)效考核是實(shí)現促銷(xiāo)執行力的有效機制
績(jì)效考核是促銷(xiāo)執行目標的具體要求,是促銷(xiāo)執行獎罰的準繩???jì)效標準的制定要體現科學(xué)性、可行性,定性、量化考核相結合。具體考核內容如下:
1、促銷(xiāo)現場(chǎng)表現:促銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的鋪蓋率、售點(diǎn)促銷(xiāo)氛圍營(yíng)造如生動(dòng)化宣傳、促銷(xiāo)產(chǎn)品陳列表現等。
2、促銷(xiāo)效果考核:對產(chǎn)品銷(xiāo)量的貢獻率、對品牌的有效提升程度、競爭對手的反應程度等。
3、促銷(xiāo)費用管理:促銷(xiāo)費用的情況、單位促銷(xiāo)成本、不同促銷(xiāo)科目費用結構比例等等。
4、促銷(xiāo)物料管理:促銷(xiāo)物料收發(fā)管理流程、制度,促銷(xiāo)物料對活動(dòng)效果的貢獻比例,促銷(xiāo)費用使用情況等。
四、促銷(xiāo)客戶(hù)管理
促銷(xiāo)售點(diǎn)客情關(guān)系,爭取客戶(hù)對促銷(xiāo)活動(dòng)的支持力度,防止客戶(hù)隨意截流促銷(xiāo)資源能力等。
五、促銷(xiāo)人員管理
明確促銷(xiāo)人員崗位職責、業(yè)務(wù)考核標準制定、業(yè)務(wù)跟蹤與監督等。
促銷(xiāo)績(jì)效考核要定期實(shí)行效果評估,不斷地總結各促銷(xiāo)檔期的成就與不足,并根據市場(chǎng)的變化進(jìn)行相應的調整。
促銷(xiāo)方案和執行力好比是靈魂與肉體的關(guān)系,失去肉體(或者肉體殘缺),靈魂將無(wú)法言語(yǔ)、無(wú)法行動(dòng),無(wú)法表現其存在的意義。因此,企業(yè)在制定促銷(xiāo)方案時(shí),務(wù)必強化促銷(xiāo)的執行力,采取有效的措施,整合促銷(xiāo)資源,促進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng)的有效實(shí)施。
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