有人把管理者與被管理者兩者之間的關(guān)系戲劇性地比喻為“貓”與“鼠”，不少企業(yè)天天上演著(zhù)貓抓老鼠的游戲，筆者把該過(guò)程稱(chēng)為“貓”“鼠”博弈。

　　做過(guò)十年的老板后，筆者有幸到一家大公司打工，恢復到基層員工角色，重新從基層的員工做起，能從一個(gè)員工的角度看管理，看老板。短短五個(gè)月，感悟很深。

　　一是公司的氛圍特別重要。不僅可以影響新進(jìn)的員工，而且對公司整體業(yè)務(wù)運營(yíng)影響巨大。一個(gè)好的員工新到一個(gè)不好的氛圍環(huán)境當中，慢慢變得惰性，受整體“場(chǎng)”的影響很大，就好象行人過(guò)斑馬線(xiàn)一樣，紅燈停，綠燈行人人皆知，但紅燈時(shí)前面有人帶頭穿過(guò)，其他人則會(huì )跟著(zhù)闖過(guò)去，魚(yú)貫而入，反之，亦然。

　　筆者想起一位浙江老板朋友講的一句笑話(huà)：讓一個(gè)不好的員工進(jìn)了公司，等于讓“賊”上了船；反之，一個(gè)好的員工進(jìn)入一家不好的公司（管理混亂，紀律散漫，效率低下），等于他上了“賊船”。筆者笑談之余，仔細品味，也不無(wú)一定道理，好象和剛才講的闖紅燈同出一轍，國外走路時(shí)闖紅燈的很少，所以外國人習慣了等到變綠再走，國內的某些地方則不然（當然是相對而言）。

　　另一位“成熟的管理者”要說(shuō)了：你已經(jīng)是一個(gè)成人了，應該有自己的主見(jiàn)，怎么會(huì )受他們的影響變成同他們一樣呢？！但，人不是自然人，人是社會(huì )人，人是受社會(huì )環(huán)境影響的人。這里不是要袒護那些跟著(zhù)闖紅燈的人，他們當然也有責任，只是強調整體環(huán)境氛圍的重要性。

　　因此，作為一名管理者一定要“操心”管理你的公司氛圍，往好的、積極的、健康的方面引導，遏制那些不好的、消極的不良現象、行為，營(yíng)造一個(gè)向上的氛圍，會(huì )形成一種“場(chǎng)”，推動(dòng)和促進(jìn)你的公司發(fā)展。

　　二是績(jì)效考核科學(xué)，不能算死“員工。公司算盤(pán)打得太精，給員工定的任務(wù)、指標夠不著(zhù)（或跟回報不成比例），”可望不可及“，畫(huà)餅充饑，即使能完成也是一點(diǎn)點(diǎn)，并且即使你今年完成了，好明年讓你的指標”更上一層樓“，再升一級，政策變得太快，一年幾個(gè)樣，芝麻開(kāi)花節節升高，怕員工賺錢(qián)太多。

　　員工與企業(yè)是一個(gè)利益共同體，水漲則船高，“大河有水小河滿(mǎn)，大河沒(méi)水小河干”，不能光公司賺錢(qián)而員工則吃個(gè)半飽，應該是共贏(yíng)。不要怕員工掙的多，公司賺的則更多。

　　盡管制定薪資結構、游戲規則時(shí)，公司是強勢群體，員工則是弱勢群體，但要定得科學(xué)、公平、合理，讓員工從內心里服氣，才會(huì )從內到外產(chǎn)生動(dòng)力，調動(dòng)他們的積極性、潛能。雙方的心態(tài)都更平和些。

　　三是小心職場(chǎng)里的“東郭先生”。職場(chǎng)里混天的人不在少數，有的是出工不出力，有的是在使“假勁”，不少是抱著(zhù)蕭搖頭晃腦的“東郭先生”，有的是20％的人養活80％的人，有的是5％的人養活95％的人。

　　有的人是撥一撥，轉一轉，有的則是“撥都不轉”，有的則是領(lǐng)導在則“轉”，不在則自己給自己放假。

　　有的是“當一天和尚撞一天鐘”，有的則連“鐘”都不撞。

　　不少企業(yè)，給員工的工資是他們走不掉為止；不少員工，干的是讓老板攆不走為止。

　　因此，公司管理顯得特別重要，應建立以業(yè)績(jì)?yōu)閷虻男劫Y結構體系、激勵機制、約束機制，獎勤罰懶，能者多勞多得，讓“東郭先生”無(wú)藏身之處。

　　四關(guān)注企業(yè)的執行力問(wèn)題。作業(yè)流程、規范的制度定得很好，但執行不到位，結果使效果大大折扣。公司花很多錢(qián)，很多精力導入ISO9000認證，但管理者不監督部下執行，甚至有些新員工干脆不了解公司的流程，一切從頭摸著(zhù)來(lái)，走彎路之外，作業(yè)效果、品質(zhì)可想而知。

　　公司領(lǐng)導制定的制度，往往帶頭破壞的是領(lǐng)導自己，不能以身作則，作出好的表率，率先破壞公司規章制度，“上梁不正下梁歪”，導致企業(yè)執行力很差，效能降低，效率低下。

　　有制度不執行，有規范的流程不按著(zhù)做，比沒(méi)有更可怕。執行力決定企業(yè)的競爭力。

　　五、小企業(yè)犯“大企業(yè)病”。有的公司，十幾個(gè)人，幾條槍?zhuān)愕酶蠊疽粯?，?shí)行分級管理，制度條條框框甚多?？偨?jīng)理不和或很少和一線(xiàn)員工接觸，要保持一定距離，好體現出CEO的威嚴來(lái)，一級對一級，擺架子，官僚主義味很濃。不能同員工打成一片，互通為一個(gè)整體，息息相通。常常帶個(gè)“面具”，不了解員工想些什么，不了解他們的內心世界，不去主動(dòng)溝通，更不會(huì )有的放矢，對癥下藥。小企業(yè)人管人，大企業(yè)則靠制度管人。小企業(yè)靠的更多的是CEO的人格魅力，為人處事，一言一行，一舉一動(dòng)，都會(huì )對員工產(chǎn)生影響。

　　老板、經(jīng)理更多的是做人的問(wèn)題，有時(shí)比做事（能力）更重要。有的老板則是光做人，不做事；有的是先做人，后做事；有的是只會(huì )做事，不會(huì )做人。

　　管人，管心。老板應該學(xué)會(huì )如何俘獲員工的心靈，學(xué)會(huì )管理員工的心，而非單單想管理員工的行為。管理應該從“頭”開(kāi)始，先管思維，后管行為。

　　自然界適者生存，貓與鼠自有其存在的理由，各有各生存之道。貓的主要任務(wù)被認為捕鼠，而老鼠則要想法生存下來(lái)，得到自己想要的東西。老板和員工都要有平和的心態(tài)，盡自己所能做好自己分內之事，竭盡全力，實(shí)現自己的目標。也只有企業(yè)的大目標和員工個(gè)人小目標同一方向的時(shí)候，兩者才有可能融為一體，做到人企合一，這樣企業(yè)發(fā)展的速度才會(huì )更快，效益才會(huì )更好，才能永續經(jīng)營(yíng)。