創(chuàng )業(yè)是激動(dòng)人心而又充滿(mǎn)挑戰的人生旅途。隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟體制的不斷完善，越來(lái)越多的有志之士走上了創(chuàng )業(yè)之路。但數據表明：90％以上的新創(chuàng )企業(yè)在10年內都不復存在，創(chuàng )業(yè)成功者只是極少的一部分。創(chuàng )業(yè)者面臨的現實(shí)環(huán)境是：經(jīng)濟發(fā)展日趨全球一體化，市場(chǎng)競爭愈演愈烈，消費者的需求復雜多變，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使傳統的企業(yè)管理方式面臨嚴重的挑戰?？傊?，不確定性、復雜性和快速變化是21世紀企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的總體特征。

　　 作為能力和資源都比較薄弱的新創(chuàng )企業(yè)，如何在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中站穩腳跟，如何提升競爭優(yōu)勢，如何實(shí)現可持續發(fā)展？這些問(wèn)題關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，是對創(chuàng )業(yè)者戰略思考和行動(dòng)能力的考驗?；谛聞?chuàng )企業(yè)精力和能力都非常有限的現實(shí)，企業(yè)不太可能事先對發(fā)展方向進(jìn)行系統全面的分析和研究，但企業(yè)要實(shí)現快速穩健發(fā)展又必須適時(shí)進(jìn)行戰略思考。那么如何解決這一矛盾？如何保證創(chuàng )業(yè)者在埋頭苦干的同時(shí)不迷失方向？如何保證將企業(yè)有限的資源集中于最有可能實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的事項上？

　　 根據我們在多家創(chuàng )業(yè)型企業(yè)的成功實(shí)踐，以及我們對于戰略管理理論的研究和認識，我們認為創(chuàng )業(yè)者可以從思考和回答5個(gè)最基本的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行有效的戰略管理。這是創(chuàng )業(yè)型企業(yè)進(jìn)行戰略管理最簡(jiǎn)便、最快捷和最具實(shí)效的系統方法。5個(gè)核心問(wèn)題如下：

　　1、我們?yōu)楹谓?jīng)營(yíng)企業(yè)？

　　這是一個(gè)看似非常簡(jiǎn)單，似乎是不言自明的問(wèn)題，很多創(chuàng )業(yè)者都很少深入思考過(guò)此問(wèn)題。但是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的動(dòng)機、目的和目標直接影響和決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)戰略，決定企業(yè)將采取什么行動(dòng)來(lái)實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，所以此問(wèn)題的答案直接決定了企業(yè)的發(fā)展和命運。請進(jìn)一步思考如下問(wèn)題：

　?。?）我們因為什么原因創(chuàng )辦此企業(yè)？是因為有某種客戶(hù)或權力關(guān)系，看到了一個(gè)賺錢(qián)的機會(huì )，能更好的發(fā)揮自己的潛能，還是其它什么原因？創(chuàng )業(yè)是主動(dòng)的還是被動(dòng)的？

　?。?）我們創(chuàng )辦此企業(yè)的目的是什么？是為了實(shí)現個(gè)人價(jià)值，賺錢(qián)養家糊口，搞個(gè)公司賣(mài)掉，還是為了換一種生活方式？

　?。?）我們想創(chuàng )立一個(gè)什么樣的企業(yè)？我們的長(cháng)遠目標是什么？三年目標是什么？一年的目標又是什么？

　　2、我們如何賺錢(qián)？

　　從根本上講，企業(yè)是以贏(yíng)利為最終目的的組織，這也是其區別于其它非贏(yíng)利性組織的本質(zhì)特征。關(guān)注顧客，是因為顧客是企業(yè)實(shí)現贏(yíng)利的來(lái)源；關(guān)注員工，是因為員工是企業(yè)實(shí)現贏(yíng)利的主體。顧客和員工最終都是為實(shí)現企業(yè)贏(yíng)利目標服務(wù)的。那么如何賺錢(qián)呢？這其實(shí)也就是企業(yè)的商業(yè)模式定位問(wèn)題。很多企業(yè)的倒閉就是因為對這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有很好的考慮和把握。請考慮以下問(wèn)題：

　?。?）我們“真正的”顧客是誰(shuí)？我們最終為誰(shuí)提供產(chǎn)品和服務(wù)？他們在哪？有何共同的行為特征？有何共同的價(jià)值需要？購買(mǎi)者、影響者和使用者分別是誰(shuí)？他們的需要有何異同？

　?。?）我們提供什么產(chǎn)品和服務(wù)？為什么這些產(chǎn)品和服務(wù)對顧客是重要的？我們的特色在哪？顧客為何買(mǎi)我們的產(chǎn)品而不去買(mǎi)競爭者的產(chǎn)品？沒(méi)有我們這個(gè)世界是否會(huì )變得更糟？這些產(chǎn)品和服務(wù)是否滿(mǎn)足了大部分顧客共同的價(jià)值需要？

　?。?）我們以什么方式為我們“真正的”顧客提供他們所需的產(chǎn)品和服務(wù)？我們如何做到在持續提升顧客價(jià)值的同時(shí)不斷降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，而不是在兩者之間進(jìn)行權衡和取舍？為顧客創(chuàng )造和提供價(jià)值的哪些環(huán)節需要加強、哪些需要減少，哪些需要新增，哪些需要去除？

　　3、我們有否實(shí)現發(fā)展目標的能力？

　　企業(yè)想做什么是一方面，企業(yè)能不能做又是另外一方面。當然做事的能力是在做的過(guò)程中不斷提升和獲得的，但我們事先必須有意識的去引導和培養這些能力。請考慮以下問(wèn)題：

　?。?）我們所需的最重要的能力是哪些？哪些能力已經(jīng)具備？哪些能力需要提升？如何提升？我們感受變化的能力如何？我們獲取資源的能力如何？我們進(jìn)行外部合作的能力如何？我們服務(wù)客戶(hù)的能力如何？我們將所有資源和能力進(jìn)行整合以使之符合目標和戰略需要的能力如何？

　?。?）我們需要哪些資源？我們是否需要土地、資金、廠(chǎng)房、機器、設備、技術(shù)等資源？哪些已經(jīng)具備？哪些需要獲??？如何獲??？

　?。?） 我們的聲譽(yù)和品牌如何？聲譽(yù)和品牌對于我們的重要性如何？我們公司的聲譽(yù)如何？我們的產(chǎn)品品牌如何？我們如何提升我們的聲譽(yù)和品牌？

　　4、我們如何行動(dòng)？

　　很多企業(yè)的失敗，不是由于沒(méi)有好的戰略，也不是因為員工缺乏能力，而是因為缺乏有效的、持續的和堅定的行動(dòng)。企業(yè)需要通過(guò)行動(dòng)實(shí)現目標，員工需要在行動(dòng)中學(xué)習，管理者需要在行動(dòng)中感知環(huán)境的變化以及時(shí)調整戰略、適應環(huán)境。戰略和執行是驅動(dòng)企業(yè)績(jì)效實(shí)現的必不可少的、密不可分的兩個(gè)輪子。請考慮以下問(wèn)題：

　?。?）為實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，我們最重要的優(yōu)先事項是什么？（列出3項，最多不超過(guò)5項）

　?。?）為完成這些優(yōu)先事項，我們要實(shí)現的具體目標和要采取的具體行動(dòng)有哪些？（為每項優(yōu)先事項確定3個(gè)要完成的定量指標，為每個(gè)定量指標的實(shí)現確定要做的最重要的三件事）

　?。?）我們接下來(lái)30天的行動(dòng)計劃是什么？都有哪些事項要完成？要達成什么目標？誰(shuí)負責？起止時(shí)間？所需的資源和支持有哪些？30天的行動(dòng)計劃應當每周進(jìn)行檢查和更新，每月花些時(shí)間與團隊成員一起坐下來(lái)看看哪些事情按計劃完成了，哪些事情改變了，哪些事情未完成，是什么原因，如何改進(jìn)？在此基礎上再制定下一個(gè)月的行動(dòng)計劃。這實(shí)際上就是戰略管理最基本的工作，戰略只有落實(shí)到日常的行動(dòng)中才有意義，才會(huì )真正產(chǎn)生價(jià)值。

　　5、我們需獲得哪些利益相關(guān)者的支持？

　　在社會(huì )分工越來(lái)越細的今天，要實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，要執行發(fā)展戰略，光靠企業(yè)的員工還遠遠不夠，創(chuàng )業(yè)者還必須爭取盡可能多的利益相關(guān)者的支持。請思考以下問(wèn)題：

　?。?） 哪些人是我們的利益相關(guān)者？我們必須溝與誰(shuí)通？利益相關(guān)者包括員工、顧客、供應商、影響者、管理者，乃至競爭者。

　?。?）他們應當知道什么？我們希望從他們那獲得什么支持？

　?。?）我們應當如何與他們溝通？不同的對象、不同的溝通內容需要采取不同的溝通方法。

　　由于環(huán)境是不斷變化的，企業(yè)也是處于不斷的發(fā)展過(guò)程之中，以上5方面的問(wèn)題需要創(chuàng )業(yè)者經(jīng)常性地思考，并適時(shí)檢查和調整行動(dòng)方案。相對于結果而言，戰略管理更注重過(guò)程，過(guò)程做對了、做好了，結果自然是水到渠成的事情。所以創(chuàng )業(yè)者既要抬頭看路，更要埋頭趕路。只有做到知行合一，行而有信，創(chuàng )業(yè)者才能不斷超越自我，建立和形成一套相對穩定的商業(yè)模式，不斷提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力，盡快由創(chuàng )業(yè)期走向快速發(fā)展期，進(jìn)而走上基業(yè)長(cháng)青之路，實(shí)現創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想，享受精彩人生！