網(wǎng)絡(luò )拍賣(mài)成就了eBay，Erento能靠網(wǎng)上租賃獲得同樣輝煌嗎？

　　對別人擁有法拉利感到眼紅嗎？是不是想擁有一款很炫的勞力士或者最新式樣的巴黎世家手袋，讓你在約會(huì )中驚艷亮相？不過(guò)在全球經(jīng)濟如此不景氣的時(shí)期，大概沒(méi)有幾個(gè)人能消費得起這樣的奢侈品。那么，試試租賃怎樣？

　　Erento的夢(mèng)想源頭

　　全球市場(chǎng)的動(dòng)蕩和萎縮，讓人們的消費逐漸趨于保守。然而即便如此，人們原有的生活方式已經(jīng)很難改變。除了經(jīng)濟和環(huán)保的考慮，物品的迅速貶值，公司的快速成長(cháng)和消亡，讓人對購買(mǎi)變得異常謹慎，于是越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇租賃作為應付短期急需的首選。短期租賃正漸漸在歐洲市場(chǎng)形成一股風(fēng)潮，租賃的物品無(wú)所不包（當然除了房產(chǎn)和假日設備）。歐洲的短期租賃已經(jīng)形成每年約1600億美元的市場(chǎng)，而且還在不斷增長(cháng)中。

　　市場(chǎng)雖然很大，但是成熟的規則和交易平臺并沒(méi)有被建立起來(lái)。特別是現代物流和網(wǎng)上交易的結合，讓租賃市場(chǎng)陷入了尷尬的境地中。顯然，僅憑一兩家供貨商是無(wú)法組織龐大、運作規范的電子商務(wù)和網(wǎng)上交易體系的。需要租賃的客戶(hù)只有靠自己在繁雜的信息中努力尋找適合需求的租賃商。

　　另外有一個(gè)很難突破的障礙是，租賃物品的交易長(cháng)期只限于奢侈品和大宗物品，然而顧客的需求是千奇百怪的，有的人甚至只想租借幾天的寵物。這樣短期租賃市場(chǎng)又失去了短期客源。

　　于是Erento應運而生。這家網(wǎng)站的總部位于德國，將自己的租賃渠道迅速擴張到整個(gè)歐洲。Erento就像一家一站式商店，在這里客戶(hù)可以找到自己想租的任何東西：婚紗，蘋(píng)果的iPhone，音響甚至重型工程設備。很受歡迎的租賃物品是狗，沒(méi)時(shí)間照顧狗的全職家庭希望把狗租出去，而希望自己在遛狗時(shí)看起來(lái)很有魅力的男士，或者想舉辦有寵物參加的派對的小孩都希望能租到狗而不必承擔長(cháng)期養狗的麻煩。

　　Erento提供超過(guò)100萬(wàn)種、2200個(gè)種類(lèi)的租賃物品，每天的成交客戶(hù)大約5萬(wàn)。Erento的創(chuàng )建人之一，現任CEO克里斯？穆勒認為，人們在租賃以后會(huì )發(fā)現，對比購買(mǎi)物品，出租是一種新奇方便的生活方式，更是一種新的投資方式。全歐洲已有超過(guò)8000家出租商將Erento作為交易平臺，這意味著(zhù)新的網(wǎng)上交易方式已經(jīng)日趨成熟。

　　將出租業(yè)做成eBay

　　Erento是在2003年誕生的，穆勒和他的同伴烏維？坎普斯庫勒從創(chuàng )立這個(gè)網(wǎng)站起，陸續獲得了超過(guò)兩千萬(wàn)歐元的風(fēng)投。德國的霍茲布林克風(fēng)險基金在其中有13％的股份。著(zhù)名的拍賣(mài)網(wǎng)站Alando（現出售給eBay）的創(chuàng )始人桑威爾三兄弟，在建立了EEF基金后也投資給Erento.他們投資的理由很簡(jiǎn)單，Erento就是網(wǎng)上出租業(yè)務(wù)的eBay，而且他們深信Erento將會(huì )和eBay一樣成功。

　　諸如霍茲布林克以及桑威爾兄弟的投資讓Erento開(kāi)始迅速拓展歐洲的業(yè)務(wù)，而它的下一個(gè)目標，正是網(wǎng)上出租服務(wù)迅速興起的美國。

　　Erento的方式簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是和本地的大型出租服務(wù)公司建立共生的關(guān)系，比如Erento在英國就和Hire Station，一家專(zhuān)門(mén)出租工具的公司簽訂了合同。Erento向這家公司提供的是全球市場(chǎng)和網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道，而Hire Station公司提供的則是遍布英倫三島的89家提供工具及設備出租的連鎖店。出租公司不用管理網(wǎng)上的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，不用花費高額的管理費用，借助Erento就可以打開(kāi)全球市場(chǎng)。

　　出租公司向Erento提供自己的出租單品：包括實(shí)物圖片、詳細資料、租借周期和收費說(shuō)明。顧客根據所在地區和價(jià)位搜索自己想租的物品。其中，顧客所在地區是最關(guān)鍵的，因為要考慮當地是否有提供和物流成本的問(wèn)題，另外還有歸還的問(wèn)題。當顧客找到需要的物品時(shí)，根據租賃時(shí)間的長(cháng)短詳細填寫(xiě)合同所要的信息。出租商結束網(wǎng)上交易，確認并提交給Erento.每件物品的陳列費用是69歐元，交易成功后會(huì )收取物品單價(jià)的 4.9％作為傭金。

　　整個(gè)交易是在歸還物品之后才結束，這種雙向的，中間持續一段時(shí)間的交易過(guò)程會(huì )有諸多不便，一旦發(fā)生問(wèn)題，如果缺少中介的調解溝通，勢必會(huì )使交易失敗。所以Erento總是盡量向顧客提供當地或距離最近的出租公司，這樣可以確保上述問(wèn)題得到合理的解決。

　　個(gè)人出租物品的管理被統一納入此人所在地的出租公司管理，或者由Erento管理，以避免出現虛假信息和詐騙情況。

　　“租賃”：不斷擴張的市場(chǎng)

　　EEF基金的馬克？桑威爾在投資前曾經(jīng)詳細考察過(guò)Erento， Erento的獨到之處在于一定程度上介入了交易過(guò)程。不僅僅作為中介，而是作為整個(gè)過(guò)程的監控者，這就是Erento不同于eBay以及其他購物網(wǎng)站的特點(diǎn)?；诔鲎鈽I(yè)的特殊性質(zhì)，顧客和公司的權益和信譽(yù)都需要維護，這也是其他公司不愿建立網(wǎng)上租賃市場(chǎng)的原因。Erento之所以不遺余力地迅速擴張，也是出于交易便利的考慮。

　　為什么Erento要建立這個(gè)市場(chǎng)？因為人們租賃的物品和服務(wù)比以前廣泛得多，要求也更詳細。譬如有人出租婚紗，有人租賃婚紗，有經(jīng)濟眼光的人必然能看到其中的商機。與其花2000歐元買(mǎi)，不如用更少的錢(qián)租一件價(jià)值10000歐元的婚紗，這就是現代人的想法。

　　在美國，奢侈品的租賃以租車(chē)最為時(shí)尚，在歐洲也此風(fēng)日盛。如果一個(gè)人購買(mǎi)一輛敞篷車(chē)，他只能在天氣晴朗的時(shí)候才能用到，所以還不如租車(chē)更為方便，還可以經(jīng)常換車(chē)型。Erento正是抓住了這個(gè)契機，將租賃商和顧客整合到一個(gè)市場(chǎng)上，讓每個(gè)人既能租賃，也能出租。

　　有一對夫婦將自己閑置的高級嬰兒車(chē)以150歐元的價(jià)格出租給一個(gè)電視節目攝制組一周。在這樣的時(shí)代，“租”正成為一種新奇的生活方式和商業(yè)模式。