過(guò)去十年間，一種另類(lèi)的免費策略正在開(kāi)始出現。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)是一片奇異的免費樂(lè )土，我們的未來(lái)有賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)；未來(lái)的商業(yè)，更離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)。免費與付費之間的對決正步入終結，商業(yè)社會(huì )正在迎接嶄新的未來(lái)。

　　在過(guò)去，一種被叫做“交叉補貼”的吉列模式盛行于各行各業(yè)。這種用低價(jià)商品做引子吸引顧客購買(mǎi)高價(jià)商品或長(cháng)期增值服務(wù)的手段已經(jīng)在商業(yè)社會(huì )中屢見(jiàn)不鮮。但是，在這樣的商業(yè)模型下，買(mǎi)單的人仍然是消費者自己，只是在另一個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)付賬而已。而現在，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成本的直線(xiàn)下降，數字化浪潮愈演愈烈，免費日益成為標準而非離經(jīng)叛道，新商業(yè)模式正在崛起。

　　2007年，《紐約時(shí)報》走向免費；今后，《華爾街時(shí)報》的許多內容也將免費。在游戲產(chǎn)業(yè)中，發(fā)展最迅猛的就要屬廣告支撐下的在線(xiàn)小游戲，以及可免費試玩的大型多人同時(shí)在線(xiàn)游戲。而谷歌更是將所有產(chǎn)品或服務(wù)都免費，從Gmail到Picasa，再到其GOOG-411。作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，免費經(jīng)濟正羽翼漸豐。免費與付費之間的對決正步入終結。

　　“免費經(jīng)濟學(xué)”的興起是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下出現的。因為互聯(lián)網(wǎng)的一切都與規模有關(guān)；所以你得想盡千方百計吸引到最多用戶(hù)，以集約資源，將成本分攤到日趨龐大的用戶(hù)群之上；與此同時(shí)，你的技術(shù)也將變得越來(lái)越完善。數據處理的設備成本無(wú)關(guān)痛癢，最重要的是你能拿設備干什么。由于大規模消費的存在，技術(shù)的單位邊際成本漸趨于零。

　　如今有兩股趨勢正在推動(dòng)免費商業(yè)模式的前行。首先，吉列模式正濫觴于越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)。技術(shù)正賦予企業(yè)更強大的靈活性，他們能更廣遠的定位市場(chǎng)；他們還得以擁有更多的自由空間，將產(chǎn)品或服務(wù)派送給某個(gè)消費者群體，同時(shí)有償出售給另一個(gè)群體。第二個(gè)趨勢也很簡(jiǎn)單：任何與數字網(wǎng)絡(luò )相關(guān)的事物，都將很快感受到急速下滑的成本所帶來(lái)的影響。當谷歌從廣告轉向應用軟件，即從基于人力資本(他們一年比一年貴)的典型服務(wù)業(yè)轉向軟件產(chǎn)業(yè)(它們變得更為便宜)，一切產(chǎn)業(yè)也將從投資走向投機。當前企業(yè)的主要成本體現為高技術(shù)設備；然而，免費并非是一種選擇，而是一種必然宿命。

　　三方市場(chǎng)模式

　　當事物接近于零的時(shí)候，人們的心理開(kāi)關(guān)將發(fā)生翻轉。即使它們不可能完全免費，但隨著(zhù)價(jià)格的下降，假設其成本為零也有極大的好處。并不是便宜得不用去計量，而是便宜得沒(méi)必要去計較?？墒?，在消費者看來(lái)，便宜與免費之間卻有著(zhù)天壤之別。人們認為需求是有彈性的，一旦價(jià)格上升用戶(hù)量將直線(xiàn)下跌；但事實(shí)上，零價(jià)格(免費)是一種市場(chǎng)，其他價(jià)格的卻是另一種。很多時(shí)候，這便是廣闊市場(chǎng)與空無(wú)市場(chǎng)之間的區別。“差不多免費”和“零”之間存在著(zhù)巨大的心理差距，正因為如此，微小的收費也會(huì )招致失敗。谷歌不會(huì )出現在你的信用卡賬單上，現代互聯(lián)網(wǎng)公司也不會(huì )對他們的用戶(hù)收取任何費用。也正因為如此，雅虎才放開(kāi)磁盤(pán)驅動(dòng)空間，無(wú)限量存儲時(shí)代的到來(lái)也是遲早的事情。競爭中的優(yōu)勝者最初都會(huì )對產(chǎn)品實(shí)施免費。

　　其實(shí)，對產(chǎn)品實(shí)施免費并不意味著(zhù)你在特定時(shí)刻和場(chǎng)所就賺不到大把的鈔票。為了賺錢(qián)，你必須從基本的市場(chǎng)思維，即兩方——買(mǎi)方和賣(mài)方之間的博弈——轉向更寬廣的多方生態(tài)系統。

　　最常見(jiàn)的免費模式建立在三方系統的基礎上。前兩方通過(guò)免費交換創(chuàng )造市場(chǎng)，第三方付費參與。這幾乎是一切媒體的基礎邏輯。在傳統的媒體模式下，出版商免費為消費者提供產(chǎn)品，廣告客戶(hù)為此買(mǎi)單。同樣，除了最基本的印發(fā)成本外報紙和雜志出版商并不對讀者收取多少費用。他們并非向讀者賣(mài)報紙或雜志，他們而是將讀者賣(mài)給廣告客戶(hù)，這便是三方市場(chǎng)模式。在某種意義上，互聯(lián)網(wǎng)所呈現的，正是媒體商業(yè)模式向其他所有產(chǎn)業(yè)的擴展?，F在，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統正圍繞著(zhù)這套模式欣欣向榮。

　　免費的分類(lèi)

　　1.免費增值模式

　　免費品：網(wǎng)絡(luò )軟件和服務(wù)，部分內容。

　　免費對象：普通用戶(hù)。

　　該模式是媒體訂閱模式的基礎，它又可分為如下幾種形式：從免費到付費的內容分級，或者一個(gè)額外的比免費版帶有更多特性的“專(zhuān)業(yè)”版網(wǎng)站或軟件。

　　這種免費模式的例子無(wú)處不在，但都做了些巧妙的調整。傳統的免費例子包括派送糖果，或給那些嬰兒母親贈送尿布。這些免費模式都得花錢(qián)，制造商僅能免費派送極少數量的產(chǎn)品——他們希望以此引消費者上鉤，從而激發(fā)更多的消費欲望。但就數字產(chǎn)品而言，這種免費品與付費品之比卻倒了過(guò)來(lái)。一個(gè)典型的網(wǎng)站通常遵循1％法則——1％的用戶(hù)支撐起其他所有用戶(hù)。Flickr網(wǎng)絡(luò )相冊就依靠每年25美元的專(zhuān)業(yè)版賬戶(hù)支持了無(wú)數的免費用戶(hù)，這個(gè)由1％的人為99％的人買(mǎi)單的模型實(shí)際上在其他行業(yè)也屢見(jiàn)不鮮。這種模式的可行之處在于，服務(wù)其他那99％的用戶(hù)的成本幾乎為零，甚至完全能夠忽略不計。

　　2.廣告模式

　　免費品：內容、服務(wù)、軟件等。

　　免費對象：所有人。

　　在廣播電視節目或印刷物上安放廣告，這種方式在基于互聯(lián)網(wǎng)的廣告模式前節節敗退：包括雅虎的按頁(yè)面瀏覽量付費的橫幅廣告、谷歌的按點(diǎn)擊率付費的文本廣告、亞馬遜按交易付費的“會(huì )員廣告”以及網(wǎng)站贊助，但這一切僅僅只是開(kāi)始。接著(zhù)興起的是下一波廣告模式：付費的內置搜索結果、付費的信息服務(wù)清單，以及對某些特定人群的第三方付費。如今，企業(yè)正試圖從產(chǎn)品推介(按文章付費)轉向按關(guān)系付費，如Facebook。所有這些策略都建立在這個(gè)原理上：通過(guò)免費贈品可形成偏好顯著(zhù)的受眾；為影響他們，廣告客戶(hù)愿意付費。

　　3.交叉補貼模式

　　免費品：能促使你去購買(mǎi)其他互補品的任何產(chǎn)品。

　　免費對象：每一個(gè)終將進(jìn)行購買(mǎi)的人。

　　沃爾瑪的最新熱門(mén)DVD僅售15美元，這些都是為招徠顧客而削本出售的產(chǎn)品。在依靠低于成本價(jià)的DVD誘惑你進(jìn)去之后，他們就可能賣(mài)給你一臺洗衣機或是別的什么，這將有利可圖。不管是任何產(chǎn)品或服務(wù)套餐，從銀行理財計劃到手機消費計劃，單個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格往往取決于消費者心理，而非成本。

　　另一個(gè)鮮活的例子，在圣保羅的一個(gè)喧鬧角落，攤販們拋售著(zhù)最新的“tecnobrega”CD，包括一支名為BandaCalypso的當紅樂(lè )隊。像這些出自攤販之手的CD，均未烙上任何唱片公司的標簽，但它們并不是非法品，而是直接來(lái)源于那些樂(lè )隊。Calypso將自己的CD和海報派發(fā)給他們將會(huì )去巡演所在地的攤販，他們協(xié)定：攤販可以拷貝這些CD并出售它們，同時(shí)獨得所有的收入。因為賣(mài)唱片并非Calypso的主要收入來(lái)源，這支樂(lè )隊的主營(yíng)業(yè)務(wù)是商業(yè)表演。Calypso在各鎮之間來(lái)回巡演，由于事前超便宜CD的宣傳造勢，他們的演出場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)。城里的小販實(shí)實(shí)在在地為Calypso打造著(zhù)街頭信譽(yù)，他們的音樂(lè )在市區無(wú)所不在。這意味著(zhù)，他們?yōu)樽约旱难莩龇@了大批受眾。

　　4.零邊際成本模式

　　免費品：?jiǎn)挝话l(fā)行成本極低的產(chǎn)品。

　　免費對象：所有人。

　　沒(méi)有什么比在線(xiàn)音樂(lè )更能描述這一模式。在數字復制品和P2P傳輸方式的推動(dòng)下，音樂(lè )發(fā)行的實(shí)際成本幾乎為零。在這里，不管有沒(méi)有商業(yè)模式，在無(wú)限制的傳播手段下，產(chǎn)品變?yōu)槊赓M。這股趨勢是如此強大，以至于法律、道德規制、加密保護技術(shù)以及其他所有的盜版障礙都紛紛走向破產(chǎn)。一些歌手在線(xiàn)派發(fā)他們的音樂(lè )，并藉此作為演唱會(huì )、正版唱片、播放許可證以及其他付費品的營(yíng)銷(xiāo)方式。然而其他受眾卻不假思索地接受了它們；對他們而言，音樂(lè )不是用來(lái)賺錢(qián)的生意，而是另有其美好意義——從快樂(lè )到創(chuàng )意性表達。

　　5.勞務(wù)交換模式

　　免費品：網(wǎng)站和服務(wù)。

　　免費對象：所有用戶(hù)，因為其使用行為實(shí)際上已經(jīng)創(chuàng )造了某些價(jià)值。

　　你只需通過(guò)驗證程序，就能得到免費資訊內容；那些混亂不堪的文本框通常充斥著(zhù)木馬。你要做的就是對木馬程序做出回應，接著(zhù)你會(huì )被轉接到其他站點(diǎn)——比起你瀏覽圖片所引發(fā)的帶寬消耗，此舉頗有賺頭。不管怎樣，使用這些服務(wù)的行為本身就能創(chuàng )造價(jià)值，或提升這種服務(wù)，或創(chuàng )造一些可能有其他用處的信息。

　　6.贈予經(jīng)濟模式

　　免費品：包括開(kāi)源軟件或UGC在內的全部龐雜資源。

　　免費對象：所有人。

　　從Freecycle到維基百科，我們發(fā)現，金錢(qián)并非唯一的激勵。利他主義一直都存在，互聯(lián)網(wǎng)卻為其創(chuàng )造了一個(gè)平臺；在那里，個(gè)體行為將引發(fā)全球性的影響。在某種意義上，零成本分發(fā)使得共享成為一種產(chǎn)業(yè)。

　　充裕經(jīng)濟學(xué)

　　過(guò)去我們一直被教育“這個(gè)世界并沒(méi)有免費的午餐”。但在互聯(lián)網(wǎng)盛行的今天，這個(gè)觀(guān)念顯然已經(jīng)落伍甚至成為謬誤。首先，免費午餐并不意味著(zhù)那些食物可以白白送掉，或你稍后必須為其付費，它只是表明，其他人會(huì )替你付賬。第二，在數字領(lǐng)域，信息經(jīng)濟的主要要素例如存儲、處理能力和帶寬正變得一天比一天便宜。傳統經(jīng)濟學(xué)的兩大稀缺函數——生產(chǎn)與分配的邊際成本——正飛速下滑。

　　現在，貨幣已經(jīng)并非世界上唯一的稀缺性。在其他方面，最有價(jià)值的部分是你的時(shí)間和注意力。“注意力經(jīng)濟”和“聲譽(yù)經(jīng)濟”是如此地模糊不清，但它們的核心思想還是頗有可取之處。這得感謝谷歌，我們不費吹灰之力即可換算它們，從聲譽(yù)(頁(yè)面排名)到注意力(流量)，再到收益(廣告)。任何能始終如一套現的事物，其本身就有一種流動(dòng)性；對這些新經(jīng)濟而言，谷歌扮演著(zhù)中央銀行的角色。免費世界的存在多數是為了獲得這些稀缺的有價(jià)資產(chǎn)，它們隨后將成為新商業(yè)模式的基礎。

　　現在，成長(cháng)于免費互聯(lián)網(wǎng)樂(lè )土的一代人正在走向前臺，他們將找到全新的揮霍方式，并推動(dòng)我們這個(gè)世界繼續前進(jìn)。因為免費正是你想要的——而且，免費日益成為現實(shí)。