大多數情況下，你生活中總會(huì )用到寶潔的產(chǎn)品，年復一年，你購買(mǎi)這家全球最大的消費品公司的各類(lèi)產(chǎn)品，使它成長(cháng)為銷(xiāo)售額超過(guò)835億美元的成功企業(yè)，現在，有一個(gè)機會(huì )，讓你或許可以賣(mài)給它點(diǎn)東西了。

　　你是不是恰好發(fā)明了一個(gè)有潤濕衛生紙功能的裝置，或者有辦法去掉寵物食品里的難聞氣味，又或者擁有針對液體洗滌劑的抗菌配方？在寶潔的“聯(lián)系與發(fā)展（Connect+Develop，簡(jiǎn)稱(chēng)聯(lián)發(fā)）”網(wǎng)站上，它已經(jīng)列出了一個(gè)需求清單。只要你有寶潔想要的，寶潔就不會(huì )讓你失望。

　　如果你足夠幸運，寶潔甚至會(huì )為你開(kāi)出一張足夠嚇死人的支票。JohnOsher就是這樣一位幸運兒。他從未真正找過(guò)工作，發(fā)明些小玩意然后把它們賣(mài)掉就是他的生活。有一天，他跟往常一樣走進(jìn)沃爾瑪給自己尋找靈感，他的目光停留在了那些售價(jià)50美元的電動(dòng)牙刷上。最終，他花了18個(gè)月時(shí)間發(fā)明了售價(jià)可以降低到5美元的SpinBrush，他想到了寶潔。

　　當時(shí)的寶潔已經(jīng)失去了自以為是的資本，2000年左右，公司陷入了前所未有的低迷，銷(xiāo)售大幅下滑，投資者信心全失，股價(jià)暴跌。在口腔護理方面，寶潔旗下的佳潔士已被對手高露潔搶去了美國銷(xiāo)售第一的位置。

　　“一個(gè)與世隔絕、自以為能夠解決所有問(wèn)題的公司是會(huì )失去很多機會(huì )的”，雷富禮（A.G.Lafley）在多年后回憶往事的《游戲顛覆者》一書(shū)中這樣說(shuō)。

　　2001年他用4.75億美元買(mǎi)下JohnOsher的電動(dòng)牙刷，把它歸入到佳潔士品牌之下。這看起來(lái)是個(gè)瘋狂的價(jià)格，但事實(shí)證明，SpinBrush幫助佳潔士在當年就找回了第一的感覺(jué)。

　　這位寶潔董事長(cháng)兼首席執行官后來(lái)成功帶領(lǐng)公司走出困境，在他提出的許多戰略和變革中包括一項“聯(lián)系與發(fā)展”，正是這項戰略推倒了寶潔實(shí)驗室四周那原本堅固而驕傲的圍墻。

　　2009年3月26日，寶潔“聯(lián)系與發(fā)展”中文和日文網(wǎng)站上線(xiàn)，那是你可以幫寶潔一點(diǎn)忙或者直接向它推薦自己創(chuàng )意的地方。

　　“寶潔已經(jīng)打開(kāi)了大門(mén)，我們希望強調這一點(diǎn)”，寶潔大中華區聯(lián)發(fā)部門(mén)經(jīng)理金浩芳告訴《第一財經(jīng)周刊》，她希望從“聯(lián)系與發(fā)展”中文網(wǎng)站上獲取更多的創(chuàng )新可能。

　　金浩芳是寶潔中國最早的“技術(shù)經(jīng)紀人”之一，在全球，大約有幾百位員工全職或兼職做著(zhù)與她類(lèi)似的工作。他們的職責就是把寶潔不想解決的麻煩拋給別人。

　　例如負責品客薯片的團隊想到了一個(gè)新點(diǎn)子，他們想用食用顏料在薯片上打出圖案和文字來(lái)吸引消費者，但從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，這需要一個(gè)每分鐘噴印3.4億滴的印刷系統。寶潔的研發(fā)部門(mén)對此并不擅長(cháng)，技術(shù)經(jīng)紀人迅速展開(kāi)行動(dòng)，利用它的全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )及機構，找到了一個(gè)由大學(xué)教授經(jīng)營(yíng)的意大利面包作坊，該教授曾經(jīng)發(fā)明了在蛋糕或曲奇上打印可食用圖像的噴墨打印方法。寶潔隨即采用了這個(gè)方法—這給北美品客薯片銷(xiāo)售帶來(lái)了兩位數的增長(cháng)。

　　技術(shù)經(jīng)紀人是寶潔的獵頭，他們與業(yè)界和學(xué)術(shù)界建立廣泛聯(lián)系，當了解到業(yè)務(wù)部門(mén)的創(chuàng )新問(wèn)題，他們就開(kāi)始用各種搜索途徑找到合適的對象而把問(wèn)題分配到對方那里。

　　寶潔公司的另一種求助方法是在InnoCentive、Yet2和NineSigma等網(wǎng)站上扮演求解人的角色，這些“創(chuàng )意集市”為那些有問(wèn)題和有答案的人建立聯(lián)系。當寶潔與網(wǎng)站簽約后就能夠在非公開(kāi)的論壇內匿名發(fā)帖，描述自己的難題并且給出懸賞金額，任何人都可以看到信息，如果他能提供解決方案并且被寶潔選中，那就可以得到賞金?？傆幸恍┟孛苁菍殱嵅辉敢庾尭偁帉κ种赖?，而這就成為最好的辦法。

　　哈佛商學(xué)院的一次研究表明，寶潔向外界發(fā)出求助，大約29％的問(wèn)題會(huì )在三周內得到解決。

　　2006年，寶潔做了一次全球范圍內的統計，驚訝地發(fā)現52％的創(chuàng )新活動(dòng)都至少擁有一個(gè)外部合作者，超過(guò)了5年前公司設定的50％的目標，而這個(gè)目標當時(shí)被認為是雄心勃勃并且有悖寶潔傳統的。在寶潔打破規則之后，平均每周都有兩樁聯(lián)發(fā)交易達成，通過(guò)這些交易寶潔上市了200多種新產(chǎn)品。

　　寶潔意識到全世界的智慧都可以為它所用，2007年10月，“聯(lián)系與發(fā)展”網(wǎng)站英文版上線(xiàn)。

　　這個(gè)網(wǎng)站相當于寶潔的創(chuàng )新資產(chǎn)集市。在這里，你可以瀏覽寶潔的需求及創(chuàng )新成果。若你手上的創(chuàng )新成果剛好符合寶潔的需求，便可以根據提示提交方案，并在8周內獲得回復。未收到回復前，可隨時(shí)登陸系統查詢(xún)方案審核情況。

　　這意味著(zhù)，如果你也擁有像SpinBrush那樣寶潔有可能很喜歡的東西，就可以方便地與公司取得聯(lián)系。目前為止，通過(guò)該網(wǎng)站，共收到3700多份提案，其中有一項已經(jīng)以產(chǎn)品形式進(jìn)入市場(chǎng)，其余有幾十個(gè)正進(jìn)入深入評估階段。

　　在寶潔之前，IBM、禮來(lái)等少數公司已經(jīng)開(kāi)始嘗試開(kāi)放式創(chuàng )新的戰略，例如禮來(lái)通過(guò)研發(fā)外包、深層次合作和風(fēng)險投資基金的方式來(lái)獲取外部的產(chǎn)品、專(zhuān)利、人才等創(chuàng )新資本，“我們需要增加創(chuàng )新的可能性”，禮來(lái)CEO李勵達在此前的采訪(fǎng)中告訴記者。

　　在進(jìn)行聯(lián)發(fā)戰略之后的幾年中，寶潔把創(chuàng )新成功率（達到財務(wù)目標的新產(chǎn)品比例）從35％提高到了60％—這是一個(gè)令他們感到滿(mǎn)意的比例，再高則顯示公司過(guò)于保守，過(guò)低則代表太過(guò)激進(jìn)。更加令公>>司感到高興的是，他們花了更少的錢(qián)。2008年，寶潔投入研發(fā)的費用是22億美元，這相當于銷(xiāo)售額的2.6％，在8年前，這個(gè)百分比大約為5％。

　　“寶潔給自己設定的是5％－7％的年增長(cháng)率目標，這相當于每年要獲得額外的50億美元左右的收入，我們需要大量的創(chuàng )新，而單靠自己的力量難以為繼。”寶潔亞太區研發(fā)總裁阿爾?梅因格特（AlMaingot）說(shuō)，“公司在培養一種文化，鼓勵所有人都參與到聯(lián)發(fā)工作中來(lái)。”

　　目前寶潔與超過(guò)400個(gè)供應商、高校、零售商、制造商甚至是競爭對手公司保持著(zhù)聯(lián)發(fā)方面的合作伙伴關(guān)系。這串長(cháng)長(cháng)的名單里包括了杜克大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、巴斯夫、GE、惠氏、高露潔、聯(lián)合利華、惠普、3M、迪士尼、沃爾瑪等一系列機構和公司。

　　這對于在全球擁有300多個(gè)品牌并且需要不斷獲得增長(cháng)機會(huì )的寶潔公司來(lái)說(shuō)，有時(shí)是異常重要的。

　　例如在他們四處為玉蘭油尋找一項抗皺配方的時(shí)候，歐洲的一個(gè)技術(shù)會(huì )議上，臺下的寶潔科研人員聽(tīng)到法國Sederma公司正在介紹一種全新的肽化合物，能夠促進(jìn)細胞再生和傷口愈合。他們覺(jué)察到這很可能就是寶潔需要的關(guān)鍵技術(shù)，后來(lái)一系列試驗證明，事情行得通，于是寶潔買(mǎi)下了該專(zhuān)利，開(kāi)發(fā)了頗受歡迎的玉蘭油“新生煥膚”系列。

　　寶潔與競爭對手合作的故事則格外有意思。擁有蘇菲、媽咪寶貝品牌的日本尤妮佳（Unicharm）在亞洲市場(chǎng)跟寶潔在女性護理用品和紙尿褲品類(lèi)是針?shù)h相對的“冤家對頭”，它有一款除塵撣產(chǎn)品引起了寶潔的興趣，于是寶潔購買(mǎi)了其日本以外市場(chǎng)的銷(xiāo)售權，原封不動(dòng)地將其推廣到北美和西歐。甚至寶潔要求尤妮佳為其在加拿大建立一樣的生產(chǎn)線(xiàn)，并將廣告也照搬過(guò)來(lái)。

　　雷富禮在2008年說(shuō)到：“今天，所有寶潔公司的創(chuàng )新中，超過(guò)一半涉及到外部伙伴。就在去年，我們對于超過(guò)5000個(gè)來(lái)自小型企業(yè)家、大學(xué)、研究所和大型公司的創(chuàng )新機會(huì )進(jìn)行了評估。”

　　不用在乎這些創(chuàng )新機會(huì )來(lái)自何方，只要這些新技術(shù)、新產(chǎn)品、新包裝、新商標、新工藝能夠帶來(lái)更低的成本、更高的成功率以及更快的速度。這是寶潔聯(lián)發(fā)的目標。

　　一旦獲悉存在創(chuàng )新機會(huì )，寶潔會(huì )投入大量的企業(yè)資源和團隊力量來(lái)進(jìn)行遴選和合作。

　　負責談生意的是“外部業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)機構（EBD）”部門(mén)，這里的人精通商業(yè)，幫助寶潔談妥交易。“我們樂(lè )意采取彈性靈活的方式，很多時(shí)候取決于對方的需求，如果是個(gè)人，他可能希望得到一次性的回報，有些公司則會(huì )希望建立長(cháng)期的合作，但前提是大家都能獲得利益，這是寶潔聯(lián)發(fā)業(yè)務(wù)可以獲得信任并且不斷發(fā)展的前提。”梅因格特說(shuō)。

　　不過(guò)，與北美、歐洲和日本市場(chǎng)相比，寶潔在中國的聯(lián)發(fā)工作遠不如在其它市場(chǎng)那樣蓬勃有朝氣。“聯(lián)系與發(fā)展”網(wǎng)站上線(xiàn)18個(gè)月來(lái)，在目前現有的3700份提案中，只有20份來(lái)自中國。中國還沒(méi)有給寶潔貢獻很多值得稱(chēng)道的案例。“中國的優(yōu)勢在于強大的工藝和制造創(chuàng )新，我們相信它的潛能”，寶潔亞太區聯(lián)發(fā)總監埃西?恰特吉（AshishChatterjee）說(shuō)。

　　“我們曾經(jīng)只花了兩個(gè)禮拜時(shí)間就通過(guò)阿里巴巴找到了一種擁有獨特包裝技術(shù)的供應商。”金浩芳說(shuō)。

　　這也是寶潔決定打破語(yǔ)言障礙上線(xiàn)聯(lián)發(fā)中文網(wǎng)站的原因之一。它嘗試用關(guān)鍵字搜索、與科技網(wǎng)站的合作以及線(xiàn)下推廣來(lái)讓聯(lián)發(fā)網(wǎng)站打開(kāi)知名度?，F在，鍵入寶潔、聯(lián)系與發(fā)展等關(guān)鍵字，你會(huì )輕易地通過(guò)第一條結果進(jìn)入寶潔聯(lián)系與發(fā)展的網(wǎng)頁(yè)，讓更多人知道寶潔的需求，是精彩創(chuàng )意出現的前提。

　　當然，也別把事情想得太美好了，成為像JohnOsher那樣的幸運兒的機會(huì )是微乎其微的。寶潔自己有9000多位研發(fā)人員每天都在辛勤工作，這家公司在漫長(cháng)的歷史中發(fā)明了第一種用于全自動(dòng)洗衣機的合成洗衣粉“汰漬”，第一塊一次性嬰兒紙尿片“幫寶適”，還有第一管含氟防蛀牙膏“佳潔士”。歸根結底，它還是會(huì )發(fā)明更多的東西，最后賣(mài)給你。