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飾品小店:新消費的達?芬奇密碼

2009-05-09 17:24:36      挖貝網(wǎng)

  如果“SOHO一族”,去服裝店、鞋帽屋、小吃館等傳統店面消費,被看作是太過(guò)呆板,缺乏創(chuàng )意的話(huà)。那么,去風(fēng)格標新立異,商品類(lèi)型琳瑯滿(mǎn)目的時(shí)尚小店,才是有市場(chǎng)有誘惑力的“文化”消遣。銀飾坊、玩具店、魔術(shù)吧、魔貼店、香薰店……就是最好的證明。

  如果你是“SOHO一族”,且對“文化”很感興趣,不妨來(lái)嘗試一下,在這種消費新模式中體驗時(shí)尚的感覺(jué)。

  “小快靈”的魅力

  一種成熟的消費模式,往往能影響消費者的判斷和態(tài)度,也就是說(shuō),消費者往往是隨著(zhù)這種模式的變化而轉移購買(mǎi)欲望,同時(shí)借助這種成熟的消費模式,達到一種文化共鳴的流行趨勢。

  傳統的品牌消費模式是生產(chǎn)者只部分地負責品牌經(jīng)營(yíng),主要精力集中于產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn),然后銷(xiāo)售給零售商,并提供售后服務(wù)與廣告宣傳等。所以,很難吸引年輕消費者的眼球。但是如果把這樣傳統的模式加以提煉,即使在做同一種生意,只要你能開(kāi)啟思路,有所創(chuàng )新,你就能超過(guò)別人。飾品裝飾小店就是這樣。

  首先,這類(lèi)時(shí)尚小店能夠讓生產(chǎn)者直面消費者,最直接地聽(tīng)取消費者對產(chǎn)品設計、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)及其形象等方面的批評和建議,并能夠迅速、準確地反映給設計者、生產(chǎn)者及決策者。改變盲目的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格競爭和形象設計,真正讓品牌走進(jìn)消費者的心坎兒。

  其次,能夠快速地適應市場(chǎng)。由于縱聯(lián)品牌和生產(chǎn)者控制著(zhù)品牌增值的過(guò)程,能夠有效地進(jìn)行商品調配、運輸和市場(chǎng)細分,減少時(shí)間上的延誤;同時(shí)減少了生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、零售商這三者之間的摩擦成本,并把這種成本降低所獲得的實(shí)惠傳遞給消費者,提升品牌的價(jià)格競爭力,建立和鞏固自己品牌的市場(chǎng)地位。而且,還可以公平地對待每一位顧客,它不僅能夠從銷(xiāo)售到服務(wù)、從現在到將來(lái)這一時(shí)間跨度上,為消費者提供同樣品質(zhì)的商品和服務(wù),在產(chǎn)品的包裝、在色調和風(fēng)格方面也能夠做到完全一致,維修與保養同樣周到,還能保證產(chǎn)品的協(xié)調性和完整性。

  第三,這種形式利于品牌形象靈動(dòng)的凸現和提升,店面的統一設計、廣告的統一制作與發(fā)布、統一的市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)理念、店面形象,能給消費者形成強烈的視覺(jué)效果和環(huán)境氛圍,增加親切感和信任感。

  根據飾品小店這種優(yōu)勢和特色,飾品店的目標群體,是年輕時(shí)尚,具有一定購買(mǎi)能力的年輕消費者。因此,飾品小店這種有針對性的消費模式,可以自由延伸到整個(gè)行業(yè)的品牌消費模式,最主要是通過(guò)這個(gè)模式,經(jīng)營(yíng)者可以達到最佳的店面管理效果,消費者可以達到最現實(shí)的消費享受。這個(gè)消費模式的具體表現特征是:

  1、追求新鮮實(shí)惠感

  做飾品生意,找一個(gè)已經(jīng)投放市場(chǎng)并占據一定市場(chǎng)份額的品牌飾品來(lái)經(jīng)營(yíng),才有機會(huì )輕松地贏(yíng)得最大的商機,比如樸秀秀飾品店:產(chǎn)品品種繁多、風(fēng)格迥異、產(chǎn)品附加值高、精工制作、價(jià)格實(shí)惠等。年輕消費者,往往會(huì )通過(guò)這種“新鮮”的消費形式,來(lái)“炫耀”自己的品位。

  2、小資情調

  店址對于店鋪生意的好壞起著(zhù)主要作用。好店鋪就是人流、財流、信息流交換得最快、最活的地方。一般來(lái)說(shuō),飾品店基本都開(kāi)在當地最繁華的商業(yè)步行街上,而且商業(yè)步行街本身是時(shí)尚、品位、情調味道很強,是所有年輕消費者的“終極目標”。

  3、與眾不同的個(gè)性

  佛靠金身,人靠衣裝。在同行林立的環(huán)境中,誰(shuí)的飾品店能吸引顧客的目光,誰(shuí)就能贏(yíng)得發(fā)展。準備開(kāi)飾品店的人一定不能輕看店面裝修的作用!裝修直接影響著(zhù)店面形象,既不是以豪華為能事,也不是以粗陋寒酸為劃算,重要的是要實(shí)用、有個(gè)性、顯品位。但是一切都緊緊圍繞一個(gè)原則:增強好感度,促進(jìn)購買(mǎi)欲。

  4、藝術(shù)美感的陳列

  飾品的陳列方式不一樣,所呈現出的效果就不一樣。飾品店最好是一種敞開(kāi)式的擺設,即所謂的開(kāi)放式自選貨架的販賣(mài)形式,或者至少有一部分飾品是這樣擺設,因為這樣的擺設可以為顧客提供最自在的選擇空間。店內擺放的飾品充分利用空間,別致巧妙地進(jìn)行搭配。最好新的飾品或是店內的主打飾品最好放在明顯的位置,并配有提示,讓顧客一進(jìn)門(mén)就能注意到。而其他的種類(lèi)可以根據區域不同加以明示,以節省顧客的時(shí)間,避免顧客失去耐心。

  5、務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)效果

  現在的年輕人消費心態(tài)講究“快捷務(wù)實(shí)”。進(jìn)貨渠道、店員管理、業(yè)務(wù)拓展、客戶(hù)溝通、收支利潤、運輸后勤,哪一環(huán)節出了問(wèn)題,都會(huì )直接影響年輕消費者的消費情緒。

  6、顧客+朋友

  對于飾品店來(lái)說(shuō),顧客是店鋪實(shí)現盈利的來(lái)源,只有擁有盡可能多的顧客,才能在殘酷的市場(chǎng)競爭中存活下來(lái),進(jìn)而發(fā)展壯大。在面對顧客時(shí),消費者不是僅僅停留在銷(xiāo)售產(chǎn)品層面,而是為他們提供更多超值的服務(wù),多些交流和溝通。這也是,時(shí)下年輕消費者選擇,這種小店的前提,即誰(shuí)能把他們當作上帝,誰(shuí)就更能贏(yíng)得充足的市場(chǎng)。

  [page] 如果“SOHO一族”,去服裝店、鞋帽屋、小吃館等傳統店面消費,被看作是太過(guò)呆板,缺乏創(chuàng )意的話(huà)。那么,去風(fēng)格標新立異,商品類(lèi)型琳瑯滿(mǎn)目的時(shí)尚小店,才是有市場(chǎng)有誘惑力的“文化”消遣。銀飾坊、玩具店、魔術(shù)吧、魔貼店、香薰店……就是最好的證明。

  如果你是“SOHO一族”,且對“文化”很感興趣,不妨來(lái)嘗試一下,在這種消費新模式中體驗時(shí)尚的感覺(jué)。

  “小快靈”的魅力

  一種成熟的消費模式,往往能影響消費者的判斷和態(tài)度,也就是說(shuō),消費者往往是隨著(zhù)這種模式的變化而轉移購買(mǎi)欲望,同時(shí)借助這種成熟的消費模式,達到一種文化共鳴的流行趨勢。

  傳統的品牌消費模式是生產(chǎn)者只部分地負責品牌經(jīng)營(yíng),主要精力集中于產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn),然后銷(xiāo)售給零售商,并提供售后服務(wù)與廣告宣傳等。所以,很難吸引年輕消費者的眼球。但是如果把這樣傳統的模式加以提煉,即使在做同一種生意,只要你能開(kāi)啟思路,有所創(chuàng )新,你就能超過(guò)別人。飾品裝飾小店就是這樣。

  首先,這類(lèi)時(shí)尚小店能夠讓生產(chǎn)者直面消費者,最直接地聽(tīng)取消費者對產(chǎn)品設計、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)及其形象等方面的批評和建議,并能夠迅速、準確地反映給設計者、生產(chǎn)者及決策者。改變盲目的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格競爭和形象設計,真正讓品牌走進(jìn)消費者的心坎兒。

  其次,能夠快速地適應市場(chǎng)。由于縱聯(lián)品牌和生產(chǎn)者控制著(zhù)品牌增值的過(guò)程,能夠有效地進(jìn)行商品調配、運輸和市場(chǎng)細分,減少時(shí)間上的延誤;同時(shí)減少了生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、零售商這三者之間的摩擦成本,并把這種成本降低所獲得的實(shí)惠傳遞給消費者,提升品牌的價(jià)格競爭力,建立和鞏固自己品牌的市場(chǎng)地位。而且,還可以公平地對待每一位顧客,它不僅能夠從銷(xiāo)售到服務(wù)、從現在到將來(lái)這一時(shí)間跨度上,為消費者提供同樣品質(zhì)的商品和服務(wù),在產(chǎn)品的包裝、在色調和風(fēng)格方面也能夠做到完全一致,維修與保養同樣周到,還能保證產(chǎn)品的協(xié)調性和完整性。

  第三,這種形式利于品牌形象靈動(dòng)的凸現和提升,店面的統一設計、廣告的統一制作與發(fā)布、統一的市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)理念、店面形象,能給消費者形成強烈的視覺(jué)效果和環(huán)境氛圍,增加親切感和信任感。

  根據飾品小店這種優(yōu)勢和特色,飾品店的目標群體,是年輕時(shí)尚,具有一定購買(mǎi)能力的年輕消費者。因此,飾品小店這種有針對性的消費模式,可以自由延伸到整個(gè)行業(yè)的品牌消費模式,最主要是通過(guò)這個(gè)模式,經(jīng)營(yíng)者可以達到最佳的店面管理效果,消費者可以達到最現實(shí)的消費享受。這個(gè)消費模式的具體表現特征是:

  1、追求新鮮實(shí)惠感

  做飾品生意,找一個(gè)已經(jīng)投放市場(chǎng)并占據一定市場(chǎng)份額的品牌飾品來(lái)經(jīng)營(yíng),才有機會(huì )輕松地贏(yíng)得最大的商機,比如樸秀秀飾品店:產(chǎn)品品種繁多、風(fēng)格迥異、產(chǎn)品附加值高、精工制作、價(jià)格實(shí)惠等。年輕消費者,往往會(huì )通過(guò)這種“新鮮”的消費形式,來(lái)“炫耀”自己的品位。

  2、小資情調

  店址對于店鋪生意的好壞起著(zhù)主要作用。好店鋪就是人流、財流、信息流交換得最快、最活的地方。一般來(lái)說(shuō),飾品店基本都開(kāi)在當地最繁華的商業(yè)步行街上,而且商業(yè)步行街本身是時(shí)尚、品位、情調味道很強,是所有年輕消費者的“終極目標”。

  3、與眾不同的個(gè)性

  佛靠金身,人靠衣裝。在同行林立的環(huán)境中,誰(shuí)的飾品店能吸引顧客的目光,誰(shuí)就能贏(yíng)得發(fā)展。準備開(kāi)飾品店的人一定不能輕看店面裝修的作用!裝修直接影響著(zhù)店面形象,既不是以豪華為能事,也不是以粗陋寒酸為劃算,重要的是要實(shí)用、有個(gè)性、顯品位。但是一切都緊緊圍繞一個(gè)原則:增強好感度,促進(jìn)購買(mǎi)欲。

  4、藝術(shù)美感的陳列

  飾品的陳列方式不一樣,所呈現出的效果就不一樣。飾品店最好是一種敞開(kāi)式的擺設,即所謂的開(kāi)放式自選貨架的販賣(mài)形式,或者至少有一部分飾品是這樣擺設,因為這樣的擺設可以為顧客提供最自在的選擇空間。店內擺放的飾品充分利用空間,別致巧妙地進(jìn)行搭配。最好新的飾品或是店內的主打飾品最好放在明顯的位置,并配有提示,讓顧客一進(jìn)門(mén)就能注意到。而其他的種類(lèi)可以根據區域不同加以明示,以節省顧客的時(shí)間,避免顧客失去耐心。

  5、務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)效果

  現在的年輕人消費心態(tài)講究“快捷務(wù)實(shí)”。進(jìn)貨渠道、店員管理、業(yè)務(wù)拓展、客戶(hù)溝通、收支利潤、運輸后勤,哪一環(huán)節出了問(wèn)題,都會(huì )直接影響年輕消費者的消費情緒。

  6、顧客+朋友

  對于飾品店來(lái)說(shuō),顧客是店鋪實(shí)現盈利的來(lái)源,只有擁有盡可能多的顧客,才能在殘酷的市場(chǎng)競爭中存活下來(lái),進(jìn)而發(fā)展壯大。在面對顧客時(shí),消費者不是僅僅停留在銷(xiāo)售產(chǎn)品層面,而是為他們提供更多超值的服務(wù),多些交流和溝通。這也是,時(shí)下年輕消費者選擇,這種小店的前提,即誰(shuí)能把他們當作上帝,誰(shuí)就更能贏(yíng)得充足的市場(chǎng)。

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  消費者心理法則

  吸引顧客的關(guān)鍵要素就是獨特,也就是與眾不同、無(wú)可替代,擁有“最”字使用權。例如:全世界最高的大樓(吸引觀(guān)光客)、最新科技的電影(吸引觀(guān)眾)、最小的筆記本電腦(吸引消費者)、最大的電漿電視、最快的速食店、最Q的冰淇淋……拿不到“最”字,至少要擁有“更”字使用權,雖然沒(méi)有無(wú)可替代至少還有與眾不同。這如世界著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家賽斯?高汀所說(shuō)的“獨特”——在滿(mǎn)山滿(mǎn)谷黑白相間的乳牛當中,有一頭紫色的牛,不用說(shuō),大家都被吸引住了!產(chǎn)品也是如此,銷(xiāo)售效果出色的產(chǎn)品,一定是最獨特的產(chǎn)品、最與眾不同的產(chǎn)品。

  實(shí)事求是地說(shuō),當消費者的生活狀態(tài)受到這些因素“控制”的時(shí)候,那么消費者的生活受這個(gè)消費的影響和作用,就成了一種“欲望提示”。同時(shí)這些消費觀(guān)念,他們用自己的觀(guān)點(diǎn)對其加以評價(jià)、修改、使用,在他們的身上,并且最大限度地讓自己去適應這種新的體驗、新的感覺(jué)。飾品小店,在探求消費者心理方面,有著(zhù)自己獨到的見(jiàn)解。

  飾品小店的“獨特”,是通過(guò)完美的產(chǎn)品設計,適時(shí)地把消費者的左腦(功能)與右腦(美感)極致的結合在了一起。同時(shí),產(chǎn)品的周邊附加特色也能創(chuàng )造吸引力,雖然與產(chǎn)品的功能無(wú)關(guān),卻是顧客購買(mǎi)的主因。飾品店消費者的消費心理具體有如下特征:

  1、由于這類(lèi)消費者的目標群體多位時(shí)尚女性,而她們往往喜歡多變、刺激、新穎的生活方式,她們對商品的忠誠度一般不高。因此,飾品店這種快捷店面可以滿(mǎn)足她們“求新”的時(shí)尚心理。

  2、精致的小飾品,有收藏的價(jià)值,不同的飾品輪換使用可以體現她們的小情趣、衣著(zhù)的小變化。

  3、有時(shí)候對于飾品店的目標群體而言,買(mǎi)與不買(mǎi)不重要,關(guān)鍵會(huì )產(chǎn)生“看一看”的心理。“看”本身就已經(jīng)是飾品店的潛在消費能力了。當駐足“看”的時(shí)候,實(shí)惠的價(jià)格和新穎的產(chǎn)品,一般會(huì )使得“看一看”的心理最終用消費表現出來(lái)。

  4、給朋友或家人買(mǎi)禮品,飾品店是首選。

  誠然,目標消費者選擇光顧飾品店的消費準則,不再是基于“好與不好”這一傳統的理性認知觀(guān)了,而是基于“喜歡或不喜歡”的感性情感態(tài)度觀(guān)。因為她們所追求的是產(chǎn)品或服務(wù)不僅能提供的一種感覺(jué)或附加價(jià)值,還可以充分反映她們對個(gè)性張揚的消費特點(diǎn)。因此,飾品店在消費傳播與溝通的重點(diǎn)是體驗產(chǎn)品與品牌價(jià)值:身份或階層的象征、美的感受、時(shí)尚與先鋒、好玩及趣味性、潮流或流行性等等。能滿(mǎn)足這些需要的消費者的消費心理,才能最大化地提高銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售利潤。

  “模塊”解讀消費價(jià)值

  獨立的品牌特色和差異巨大的多樣化消費需求,似乎有著(zhù)一個(gè)不可逾越的溝坎,如魚(yú)和熊掌不可兼得一般。飾品小店就在此方面做出了卓有成效的探索,創(chuàng )造了“模塊營(yíng)銷(xiāo)”,有效地將這兩者有機地結合起來(lái),使消費者魚(yú)和熊掌同時(shí)得到。

  飾品“模塊營(yíng)銷(xiāo)”法就是將品牌分成若干模塊,并將它們稱(chēng)為“不可或缺模塊”(每個(gè)地方都必須格守的規則)和“可選擇模塊”(允許根據實(shí)際情況靈活變通的操作方法)。然后根據不同的年輕消費者需求、習慣、消費觀(guān)念,確定“可選擇模塊”,與“不可或缺模塊”進(jìn)行充分有效的組合,使其能夠最大限度地兼顧不同消費者的需求,贏(yíng)得更多消費者的青睞。這樣,既保證了品牌核心部分的穩定性,同時(shí)又促進(jìn)了產(chǎn)品在外圍的兼容性。“模塊營(yíng)銷(xiāo)”的核心之處在于,不輕易放棄任何一個(gè)顧客,并最大化地迎合消費者多樣化的需求,使同一產(chǎn)品在不同市場(chǎng)上能在保持共性前提下發(fā)揮個(gè)性。這樣的新生事物,年輕消費者更愿意適時(shí)體驗。

  聰明的消費模式,往往會(huì )集聚眾多人氣,因此,作為經(jīng)營(yíng)者就要有充分的準備,抓住人氣,推廣品牌,知道的人多了,自然而然也就成為品牌了。

  此外,飾品小店除了要準備好硬件設施,充分的宣傳投入,必要的設備投入,是保證終端店活動(dòng)成功的必須武器。而對活動(dòng)的形式更要不斷的進(jìn)行微調。有很多經(jīng)營(yíng)者認為已經(jīng)是行業(yè)內司空見(jiàn)慣的促銷(xiāo)手法,但飾品一族不一定都能清楚,從別的渠道嫁接一點(diǎn)具有新穎力的促銷(xiāo)方法,通過(guò)現場(chǎng)產(chǎn)品的使用效果,可能比某個(gè)促銷(xiāo)員的簡(jiǎn)單推銷(xiāo)更能促進(jìn)銷(xiāo)售,體驗式的營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)?,F場(chǎng)如果能搞定顧客,將消費者攔截在終端之外,達成銷(xiāo)售目標,同時(shí)更直接的體現了活動(dòng)的價(jià)值所在。

  其實(shí),當眾多的飾品小店在進(jìn)步中不斷摸索和探求的時(shí)候,其他形式的經(jīng)營(yíng)模式,也在風(fēng)起云涌的洗禮中開(kāi)始笑傲江湖。但是,不管新生消費模式如何勢不可擋,只要飾品小店能夠始終把握住目標群體的消費心態(tài)和習慣模式,成功的達·芬奇密碼一定會(huì )近在眼前。

  創(chuàng )業(yè)分析與風(fēng)險提示

  成本:前期投入為5-8萬(wàn)元,主要為2萬(wàn)元的房租、2萬(wàn)元的存貨以及1萬(wàn)元的裝修。一般來(lái)說(shuō)店鋪面積有一定的要求,必須在20平方米以上。

  利潤:經(jīng)營(yíng)這樣一家店,最大的支出便是房租,一般每月5000元。如雇傭兩個(gè)員工,工資及其他福利支出約為1600元。裝修、設備每月均攤1600元??紤]到稅收和其他費用每月大約支出為1000元,每月必須有8200元以上的毛利才可能盈利。按照42%的毛利率計算,一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額超過(guò)21000元才能夠做到保本,按每月?tīng)I業(yè)30天計算,每天的平均營(yíng)業(yè)額要超過(guò)700元。

  選址:品位高檔、人流量大是主要的選擇標準。除了商業(yè)區外,一些高級住宅小區、超市賣(mài)場(chǎng)的店中店也可以考慮,而且租金相對便宜。

  風(fēng)險:小飾品一般屬于配件商品,有時(shí)這些小店是賺錢(qián)相對比較慢,在創(chuàng )業(yè)初期準備好足夠的資金抵御風(fēng)險必不可。所以經(jīng)營(yíng)此類(lèi)產(chǎn)品主要還是消費者對價(jià)格的接受能力。因此在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為抵御風(fēng)險,宜采取主動(dòng)出擊的策略。

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